Vidéken nyitott irodákat a Versenyhivatal

Mit tegyünk, ha átvert a szálloda?

A medencék kiszáradtak, az all inclusive ehetetlen. Mit tegyünk, ha a szálloda nem azt nyújtja, amit ígért? Van értelme beírni a panaszkönyvbe, vagy inkább értesítsük a fogyasztóvédelmi hatóságot? És vajon minden esetben visszakapjuk a pénzünket? 

Több jogot kapnak a fogyasztóvédők

Bővülhet a  fogyasztó védők hatásköre, a parlamentnek pénteken benyújtott törvényjavaslatban szerepel többek között a hatóság jogkörének kiterjesztése a víziközmű-szolgáltatók üzletszabályzatának vizsgálatára, illetve a kéményseprő-ipari közszolgáltatók számlázási gyakorlatának ellenőrzésére – közölte a Nemzeti  Fogyasztó védelmi Hatóság.

Betiltották a focivébés arcfestékeket Németországban

14 arcfestékmárkából 14-et mérgezőnek talált a német fogyasztóvédelmi hatóság, ezért a focivébé ideje alatt az összes terméket betiltották – írja a hvg.hu a német stern.de oldalra hivatkozva.

Május közepétől új szabályok a fogyasztók szavatossági jogainak érvényesítésében

A nemzetgazdasági miniszternek a fogyasztók számára eladott ingó dolgokra (termékekre) vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályaira vonatkozó rendelete május közepétől lép hatályba, és annak rendelkezéseitől a vállalkozások a fogyasztók hátrányára nem térhetnek el – értesült az Origó a Kovács Réti Szegheő Ügyvédi Iroda szakértőjétől. Dr. Kovács Loránd felhívta a figyelmet arra is, hogy amennyiben a vállalkozás nem tartja be a rendeletet, a fogyasztók forduljanak a fogyasztóvédelmi hatósághoz.

Az utas, aki tudtán kívül lett devizakárosult

Aligha gondolná bárki, hogy egy sima repülőjegy vásárlásnak is van árfolyamkockázata. Pedig van, és úgy tűnik, hogy ezt is a fogyasztó futja.

Úgy feljelentenék a rezsiharc szabotőreit, mint a pinty

Fideszes politikusok buzdítják a rezsifórumok közönségét arra, hogy jelentsék, ha valamelyik társasház közös képviselője elszabotálja a rezsicsökkentést, és nem függeszti ki a spórolásról szóló tájékoztatót. Van, aki szerint ez nagyon jó ötlet, és azonnal rohanna bejelentést tenni, ha lustálkodna a közös képviselője. Szerinte úgyis megszoktuk már, hogy hatóságokhoz, elvtársakhoz rohangálunk. A közös képviselők próbálják védeni magukat, tizenöten már így is célkeresztbe kerültek, de eljárás még senki ellen nem indult.

Ritkábban vágnak át a webáruházak

Többször ellenőrizte az internetes áruházakat a fogyasztóvédelem tavaly a korábbiakhoz képest, de az elmarasztalások aránya csökkent.

Hibás mobilokra panaszkodott a legtöbb vásárló

Elromló mobilok és okostelefonok miatt keresték a legtöbben a fogyasztóvédelmet karácsony előtt.

Kurkumát ne ajánljon az orvos

14 millió forintos bírságot kapott a kurkumaporos tablettát hirdető TVBrands Kft., mert étrend-kiegészítőjének gyógyhatást tulajdonított, pedig reklámokban semmilyen élelmiszernek nem szabad.

Így nyúlják le idős szeretteid félretett pénzét

Állandó, gyötrő fájdalmakra kínálnak eszközöket a különböző termékbemutatókon, amelyek szórakozási, kimozdulási lehetőségnek is számítanak az idősek számára. Ők azok, akiket könnyen átvernek. A termékbemutatókat tartó cégek január közepétől szigorúbb ellenőrzésre számíthatnak. Vajon végleg eltűnnek a hiszékenység vámszedői?

Átverték a laktózérzékenyeket

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság által ellenőrzött, laktózmentesként árusított termékek többsége megfelelt a követelményeknek, két esetben azonban a határértékhez képest csaknem kétszeres mennyiségű laktózt mértek; a gyártókra bírságot szabott ki a hatóság.

Jogvita esetén kérhető az Európai Fogyasztói Központ ingyenes közreműködése

Amennyiben a vásárló nem tudja rendezni az ügyet az értékesítővel, a legcélravezetőbb megoldás, ha az Európai Fogyasztói Központhoz fordul panaszával, akik a fogyasztó segítségére tudnak lenni abban, hogy a jogvita ne csak egy hosszadalmas bírósági eljárás útján rendeződjön - mondták el az Origónak a D.A.S. JogSzerviz szakértői.

Jobban védi majd az időseket és a fogyatékkal élőket az új törvény

Azonnali bírságok, és külön figyelem az időseknek árult ágyneműgarnitúrákra. A vásárlói kluboktól is végleg elbúcsúzhatunk az új fogyasztóvédelmi törvénnyel.

Matolcsy vitte magával a pénzügyi biztost is

A Matolcsy György által felfedezett, év elején pénzügyi biztosnak kinevezett Doubravszky György most a Matolcsy vezette jegybankba ment, az újonnan létrehozott pénzügyi fogyasztóvédelmi részleget vezeti. Pedig a napokban a terület egy új alelnököt is kapott.

Amikor a nemzeti dohányboltos szív

Furcsa helyzetbe hozhatják a trafikost a törvények. A fogyasztóvédelem 30 napra megtilthatja, hogy dohányterméket áruljanak a boltban, ám mégis nyitva kell tartani, mert a bezárást pénzbírsággal büntetik.

Leváló strasszok miatt veszélyes sok gyerekruha

Majdnem mind a 32 megvizsgált gyerekruhát veszélyesnek találta a fogyasztóvédelem egy nyári vizsgálat során. A fő gond a ruhákról könnyen leszakadó díszítések okozta a fulladás. Az érintett termékeket kivonták a forgalomból.

A felügyelet rángatja a bankok bajszát

A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete a nyár végén sorra szabta ki a fogyasztóvédelmi bírságokat a bankokra. Az ügyfelek reklamációi 40 százalékban jogosak, a K&H egy esetben még a banktitokra vonatkozó jogszabályt is áthágta.

Mérgezőek lehetnek a műanyag divatklumpák

Veszélyes anyagokat tartalmazhatnak a számos korosztály körében népszerű vízálló, nyári műanyag klumpák - írja a német WDR hírszolgáltató cikke alapján a Hetivalasz.hu.

Minden harmadik buborékfújó veszélyes

A játéklabdákat és a buborékfújókat is vizsgálták a fogyasztóvédők, kilenc buborékfújóból háromnál találtak szennyezettséget.  

Egy gyerekcipőtől is meg lehet fulladni

Továbbra is sok a kifogásolható minőségű gyermekcipő, állapította meg a fogyasztóvédelmi hatóság idei vizsgálata.

Minden második játék babán rákot okozó szert találtak

Több termékben a tiltott lágyítószer az uniós határérték akár több százszorosát is meghaladta. A káros anyag jelenléte csak kémiai műszeres vizsgálattal mutatható ki.

A GVH 25 millió forintra bírságolta a Vodafone-t

Két kampánnyal is megtévesztették a fogyasztókat a Gazdasági Versenyhivatal szerint, mert nem hívták fel a figyelmüket arra, hogy a szolgáltatásoknak feltételei és korlátai vannak.

Trükköznek a légitársaságok a késésnél

Kampányt indított az Európai Bizottság azért, hogy tudatosítsa a légi utasokban, milyen jogok illetik meg őket. Bár az unióban már régóta jár kártérítés a késések és járattörlések esetére, a légitársaságok - részben a hamarosan változó, de ma még túl szigorú szabályozás miatt - gyakran igyekeznek kibújni a fizetési kötelezettségük alól. Egy magyar vállalkozás sikerdíjért segít behajtani tőlük a kártérítést.

Az Orangeways kamu akciói miatt bírságolt a versenyhivatal

1900 forintért hirdettek buszjegyet Budapest és Bécs között, de azt nem mondták vevőinek, hogy csak korlátozott számban érhetők el a kedvezményes árú jegyek. A társaság meleg italokat is ingyenes wifit is ígért, de ebből sem lett semmi.

Megvédi a nyaralókat a hatóság

Megkezdődött a nyári főszezoni országos fogyasztóvédelmi ellenőrzés, amely augusztus végéig tart - jelentette be Fülöp Zsuzsanna, a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) szóvivője csütörtökön Budapesten, sajtótájékoztatón.

A tranzakciós adó áthárítása miatt büntetett a PSZÁF

Jogsértő díjfajta és díjszámítási mód miatt a Volksbanknak 200 millió forintot kell visszafizetnie az ügyfeleinek. A tranzakciós díjat akarta ilyen módon áthárítani.

Sokan átverik a külföldi turistákat

Hetven fogyasztóvédelmi ellenőrzésből 26 helyen talált visszásságokat a budapesti kormányhivatal az elmúlt hónapban, a taxisok mindegyikénél tapasztaltak visszaéléseket.

Rendes ügyfélszolgálatot követelnek a Google-tól

Ultimátumot adott egy német fogyasztóvédelmi hatóság a keresőcégnek: ha a Google nem hajlandó webes űrlapja helyett e-mailben is elérhető ügyfélszolgálatot indítani a helyi felhasználók számára, a szervezet bepereli a céget.

Egyre több embert vernek át kuponnal és üdülési joggal

Máig sokan bedőlnek az utazásos termékbemutatóknak és a vásárlói kluboknak, de a közszolgáltatók is visszaélnek a helyzetükkel. A fogyasztóvédők törvénymódosítást sürgetnek.

D.A.S. JogSzerviz: mikor léphet fel a versenyhivatal a fogyasztók érdekében?

Az utóbbi időben egyre többet hallani arról, hogy a Gazdasági Versenyhivatal valamelyik országos céget bírságolt meg a fogyasztók megtévesztése miatt. A D.A.S. JogSzerviz szakértője szerint sokak számára hasznos lehet az a következő elhatárolás, amely szerint a versenyt nem befolyásoló, de egyébként megtévesztő magatartások szankcionálása a fogyasztóvédelmi szervezetek hatáskörébe tartozik. Ez azt jelenti, hogy a széles körben megvalósuló, a versenytársakat is érintő megtévesztés tartozik a hivatal hatáskörébe - mondta el dr. Vizi András.

Székely holmik kofáit bírságolták meg

A Hargita Megyei Tanács vasárnapi közleménye szerint az ellenőrök elsősorban a hiányos címkézést, a román felirat hiányát, egyszer használatos palackok újrafelhasználását kifogásolták.

Ági és a szörpharcos

Nincs labor Magyarországon, amely hivatalosan ki tudná jelenteni egy szörpről, hogy az megfelel az előírásoknak. Így hiába születtek sorban meghökkentő eredmények, a hatóságok tehetetlenek. Egy szolnoki férfi azt állítja, szinte nincs magyar szörp, ami megfelelne az előírásoknak. A gyártók tagadnak, és más mérésekre hivatkoznak.

Kártérítést követelnek a Budapest Airporttól

A  Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége szerint a Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtér üzemeltetése felelős a reptér pénteki bezárása miatt. A Budapest Airport szerint a felelősség megállapítását vagy kizárását célzó vizsgálatok még folyamatban vannak.

Ezek a legérdekesebb "érvelések" a fogyasztói jogok csorbítása során

A D.A.S. JogSzerviz szakértője szerint a fogyasztókat sok szabály igyekszik védeni, mégis a legtöbbször csorbulnak a fogyasztói jogok a hibás termékeknél. Nagyon gyakori, hogy megtévesztik a fogyasztót, aki nem ismeri a saját jogait, ezért nem is tud élni vele. Dr. Vizi András emlékeztetett arra, hogy ezekről a leggyakoribb okokról már maga a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság is összeállított egy listát, a szakértő most a legérdekesebb kereskedői "érveléseket" vette számba.

Így lesz a kis stikliből gigabírság

Hogyan lehet, hogy két nap alatt a duplájára nő egy tartozás? Ha megbüntetnek parkolásért, miért kérnek el több ezer forintot eljárási és ügyvédi költségre is? A szolgáltatók a díjak egy részét jogszabályok alapján, másik részét hasra ütésre állapítják meg. A parkolási büntetések miatt az ombudsmannál is sokan panaszkodtak.

Segítséget kapunk a bankokkal szemben

A fogyasztók védelmén túl a pénzügyi tudatosság fejlesztése is a feladata lesz az új hivatalnak, amelyről hétfőn szavazott a parlament. Azt még nem tudni, hogy ki lesz a pénzügyi biztos.

Legyőzte az ecet a Calgon forgalmazóját

A Calgon nevű vízlágyító terméket forgalmazó kft. 2010-ben reklámban állította, hogy az ecet használata mellett elromolhat a mosógép. A Tudatos Vásárlók Egyesülete utánajárt, de nem találta bizonyítottnak az állítást, ezért feljelentést tett a GVH-nál, amely végül 15 millió forint bírságot szabott ki a kft.-re.

Hallgat az Apple a szavatosságról

A Európai Unió igazságügyért felelős biztosa szerint a gyártó reklámjaiban félretájékoztatja potenciális vevőit, elhallgatja előlük azt, hogy termékeihez az EU-tagállamokban kötelező két év szavatosság is jár.

Cukrosabb a magyar narancsital

Három ország üdítőjét hasonlította össze az Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület: a narancsital magyarországi változatában több volt a cukor, a tartósítószer és a színezék is - írja a Blikk. A gyártók sem tagadják, hogy variálnak az összetétellel.

Lehetővé válhat a gyártóval szembeni közvetlen igényérvényesítés

Az új Polgári törvénykönyv fogyasztókat érintő legfontosabb újítása, hogy bevezeti a termékszavatosság intézményét - tudta meg az [origo] a Kovács Réti Szegheő Ügyvédi Iroda szakértőjétől. Dr. Vida Enikő szerint a júliusban az Országgyűléshez benyújtott javaslatban a termékszavatosság intézménye lehetővé teszi a fogyasztó számára a közvetlen igényérvényesítést a gyártóval szemben is, megszünteti továbbá hibás teljesítéshez kapcsolódó jogvesztő határidőket, valamint kimondja, hogy a fogyasztó csak természetes személy lehet.

Már nem csupán a természetes személy tekinthető fogyasztónak

Az idei nyártól több jelentős módosítás lépett életbe a fogyasztóvédelmi törvény rendelkezései kapcsán, így például többek között a békéltető testületek eljárásaiban a fogyasztóként természetes személyeken kívül civil szervezetek, egyházak, társasházak, lakásszövetkezetek, mikro-, kis- és középvállalkozások is felléphetnek, és például nem kell külön díjat fizetni a sárga csekkes befizetésért - mondta el az [origo]-nak a Kovács Réti Szegheő Ügyvédi Iroda szakértője.

Tippek lehúzás és átverés ellen

Nem működik a szobában légkondi, a "bababarát" panzióban csak egy etetőszéket talál, vagy romlott az étel a büfében? A lefagyasztott hamburgerzsemléktől a rántott karfiolban felfedezett apró, zöld hernyókig, elég sok érdekes történetet tudnak mesélni a konyhán dolgozók és a büfémenün élők is. Fogyasztóvédelmi szakértőt kérdeztünk, mit tehetünk az ilyen helyzetekben.

Félrevezető fogyasztási adat miatt perelik a Hyundai-t

Egy fogyasztóvédelmi szervezet beperelte a Hyundai-t. Kombinált helyett országúti fogyasztással reklámozták az Elantrát.

Bezárás fenyegeti az olasz Apple-t

Borsos pénzbírság és akár ideiglenes bezárás fenyegeti az Apple cég olaszországi leányvállalatát, ha a társaság termékeihez nem biztosítja az országban előírt két év jótállást.

Járattörlésnél ingyen szállás jár

A fapados légitársaságok egy része nem megfelelően alkalmazza az utasokat megillető jogokat, és elutasítja a fogyasztók igényeit légi járat törlése, vagy késése esetén.

Tízből nyolc e-cigaretta-töltő veszélyes

Nem a szabványnak megfelelő dugó, rossz szigetelés - tíz típusból nyolc elektromoscigaretta-töltő nem felelt meg a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság vizsgálatán. A töltőket kivonatják a forgalomból.

Budapestre jön a próbavásárló multi

A boltok és szállodák teszteléséből élő Bare International Budapestről fogja irányítani háromezer speciálisan kiképzett próbavásárlóját.

Óriásbírság járt a fogyasztó cipőért

A Skechers amerikai cipőgyár hatalmasat kaszált azzal a cipővel, amelyről azt állította, viselés közben fogyasztja gazdáját. Az amerikai fogyasztóvédelem szerint ez nem igaz, ezért 9 milliárd forintnak megfelelő bírsággal sújtotta a céget.

Kisebb büntetésre számíthatnak a kis cégek

A fogyasztóvédelmi törvény módosítása értelmében az eddiginél kisebb fogyasztóvédelmi bírságot lehet kiszabni a kis- és középvállalkozásokra. Mostantól a vállalkozásoknak érdemben kell válaszolniuk a fogyasztói panaszokra, a kkv-k pedig fogyasztóként is felléphetnek a békéltető testületek eljárásaiban.

A fővárosi áruházláncok körmére néznek

Több ellenőrzést végez a fogyasztóvédelmi hatóság a budapesti áruházakban. Súlyos szabálysértés esetén akár be is zárhatják az üzletet.

Visszaveszi az ausztrál iPadeket az Apple

Egyenként ajánlja fel vásárlóinak az iPad 4G készülékek visszavételét, és a vételár visszatérítését az Apple Ausztráliában, miután a helyi versenyhivatal komoly büntetéseket helyezett kilátásba az új iPadek félrevezető reklámozása miatt. Azok ugyanis nem képesek kapcsolódni negyedik generációs mobilhálózatra, mert a szabvány amerikai változatát támogatják.

Milliós telefonszámlát kapott egy hódmezővásárhelyi nyugdíjas

Nyomtatási hiba miatt 2,7 millió forintról szólt egy hódmezővásárhelyi asszony telefonszámlája, és több hasonló hiba is történt Csongrád megyében. A cég vezetője elnézést kér, és azt ígéri, új csekkeket küldenek.

Megduplázódtak fél év alatt a pénzügyi fogyasztóvédelmi panaszok

Ugrásszerűen megnőtt a tavalyi második félévben a magánnyugdíjpénztárakhoz érkezett panaszok száma, és jelentős növekedést mutatnak az elő- és végtörlesztéssel összefüggő beadványok is.

Malév: több tízezer panasz érkezett

Az utazási irodáknál 200 ezer jegyet adtak el, 11 milliárd forintért. A parlament fogyasztóvédelmi bizottsága a Malév-károsultak ügyét tárgyalta.

Ecetszagú bort és avas olívaolajat foglaltak le az Interpol titkos akciójában

Egy hétig járták az európai piacokat a nyomozók, vámosok és fogyasztóvédők, hamis vagy selejtes termékeket foglaltak le, köztük háromszázezer eurónyi ecetszagú bort és avas olívaolajat is találtak.

Nem létező járatokra árul jegyeket a Ryanair

Nem kötötte még meg a szükséges megállapodásokat a Ryanair légitársaság ahhoz, hogy pénteki bejelentésének megfelelően február és július között 26 új járatot indítson Budapestről - tudta meg az [origo] a Liszt Ferenc repülőteret üzemeltető Budapest Airport (BA) Zrt.-től. Ennek ellenére ezeket a járatokat már reklámozza a Ryanair, és foglalni is lehet rájuk.

Rászáll a hipermarketekre a fogyasztóvédelem

A nagy kereskedelmi áruházak fokozott ellenőrzésébe kezd a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség Budapesten. Az indoklás szerint válság idején különösen fontos a fogyasztóvédelem, a legtöbb panasz pedig a hipermarketekre érkezik.

Hatvanmilliós bírság a kereskedőknek karácsony előtt

Hatvan millió forint bírságot osztott ki a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) a karácsonyi időszak előtt a kereskedőknek, az üzletek 55 százalékánál találtak problémát.

Termékeket népszerűsít a fogyasztóvédelmi hatóság

A fogyasztók értékelése alapján gyűjti össze a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság azokat a magyar termékeket, amelyeket szerintük érdemes megvásárolni.

Több száz veszélyes fényfüzért foglaltak le a fogyasztóvédők

Elsősorban a nagy áruházláncokat és a bevásárlóközpontok üzleteit vizsgálja a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság a hétfőn induló karácsonyi ellenőrzési sorozatában. A fogyasztóvédők október végén már majdnem négyszáz tűzveszélyes karácsonyi fényfüzért foglaltak le.

PSZÁF: Ál-hitelközvetítők is megjelentek a végtörlesztési piacon

Kedvezőnek tűnő konstrukciókkal és a hitelkiváltás gyors rendezésének ígéretével hitegeti a végtörlesztésre készülőket több, nem ritkán ál-hitelközvetítő cég - figyelmeztet közleményében a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (PSZÁF).

Lejárt szavatosságú bébiételeket foglaltak le az érdi Tescóban

Húsz doboz, gyermekeknek szánt pépes ennivalót és italfélét foglaltak le a fogyasztóvédelmi ellenőrök az érdi Tesco áruházban. Volt olyan termék, amelynek július közepén járt le a szavatossága. Az áruházlánc bírságra számíthat.

Pert nyert a PSZÁF az AXA Bankkal szemben

Közérdekű keresetet indított és első fokon nyert a PSZÁF az AXA Bank fióktelepével szemben. A bíróság ítélete szerint érvénytelen a bank üzletszabályzatának egyik pontja, amelynek értelmében, ha a bankkártyát a bank egyoldalúan letiltja, a felmerülő károk minden esetben az ügyfelet terhelik.

PSZÁF: Sokszor simliskednek a bankok

A Pénzügyi Békéltető Testület segítségével ingyenesen és gyorsan juthat jogorvoslathoz minden ügyfél, akinek panasza van egy pénzügyi intézményre - hangsúlyozta a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének szervezetén belül működő testület elnöke az első száz nap tapasztalatai alapján. A felügyelet fogyasztóvédelmi alelnöke szerint további szigorításokra van szükség a szerződések egyoldalú módosításával kapcsolatban és a meglévő hiteleknél is be kell vezetni a referenciakamat alapú árazást.

Megtiltják az internetes boltoknak a pipákkal való trükközést

Az Európai Unió tagországaiban működő internetes áruházaknak tilos lesz azzal trükközniük, hogy vásárláskor automatikusan kipipált menüpontokkal extra költséget jelentő szolgáltatások vagy kiegészítők megrendelésére vegyék rá vevőiket.

Dohánytermékek miatt büntették négymillió forintra a Tescót

A fogyasztóvédelmi főfelügyelőség azért bírságolta meg a hipermarketet, mert a Tesco budaörsi üzletében nem voltak megfelelően feltüntetve a cigaretták árai.

Külföldről származó "magyar termékek" miatt bírságolt a GVH

Ötmillió forintra büntette a Gazdasági Versenyhivatal a Hansa-Kontakt Kft.-t, mert a CBA regionális reklámkiadványában magyar termék felirattal reklámozott több olyan árut is, amelyet külföldön gyártottak.

Pertársaságok alakulnak a csekély vagy nulla reálhozam miatt

Pertársaságok alakulnak az interneten annak következtében, hogy a magánnyugdíj-pénztári reálhozamokkal sokan elégedetlenek. A reklamálók panaszlevelet írhatnak a pénzügyi felügyeletnek, békéltető testülethez fordulhatnak, ám a végső szót majd a bíróságok mondják ki - tudtuk meg a D.A.S. JogSzerviz szakértőitől.

A vásárlót nem fosztja meg jogaitól a szezonvégi kedvezményes ár

Önmagában a szezonvégi kedvezményes ár nem fosztja meg a vásárlót az őt megillető jogok gyakorlásától, amennyiben az eladó hibásan teljesít - tudta meg az [origo] D.A.S. JogSzerviz szakértőitől.

Elkerülhetjük, hogy "átverjenek" az üdülési jogunkkal

Sokan kerülnek olyan helyzetbe, hogy az üdülési jog megvásárlását követően kellemetlen meglepetésekkel szembesülnek. A D.A.S JogSzerviz szakértője szerint azonban léteznek garanciák az "átverés" elkerülésére.

Lejárt szavatosságú élelmiszereket találtak az ellenőrök a budaörsi Tescóban

Lejárt szavatosságú marcipánkenyeret és krémtúrót valamint ismeretlen eredetű élelmiszereket is talált a budaörsi Tescóban a Pest megyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi főfelügyelősége. A bírság kiszabása folyamatban van.

Nemzeti termékkosarat és emblémát tervez a fogyasztóvédelmi hatóság

A vásárlásra ajánlott minőségű árukat felsoroló úgynevezett nemzeti termékkosarat állít össze a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) még az idén, és legkésőbb jövőre bevezeti a többletszolgáltatást nyújtó vállalkozásoknak adható fogyasztóbarát emblémát is - mondta Pintér István, a szervezet főigazgatója. Szerinte a fogyasztóvédelem területén is országos kockázati térképre van szükség a hatékonyabb megelőzés érdekében.

Veszélyes járókákat és bébikompokat vontak ki a forgalomból

Két féle járókát és három féle bébikompot talált veszélyesnek a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság. A termékeket kivonták a forgalomból.

Nem bírságolta meg a GVH a szoláriumcsöveket megtévesztően reklámozó céget

A jogsértést megállapította, de nem bírságolta meg a megtévesztő módon reklámozó Sun System Kft.-t a versenyhivatal. A cég nem tudta bebizonyítani, hogy fertőtlenítője véd az egyes vírusok ellen, illetve hogy szoláriumcsövei a legkevésbé károsak a bőrre.

Hazai szálláshelyek: ősztől nemzeti tanúsító védjegy lesz

Ősztől nemzeti tanúsító védjegyrendszer tanúsítja a hazai szálláshelyek minőségét, és legkésőbb 2012 júliusáig már a szállodák, panziók, közösségi szálláshelyek is csatlakoznak a több kormányrendelettel megállapított új szisztémához. A tanúsító védjegyek tulajdonosa a turizmusért felelős tárca.

Tízmillió forintos büntetést kapott megtévesztő szlogenjeiért a Lidl

A Lidl áruházlánc több tavaly megjelent reklámújságjában is megtévesztette a vásárlókat, amikor azt állította, hogy üzleteiben lehet a legolcsóbban vásárolni - olvasható a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) keddi közleményében. A hatóság tízmillió forintos bírságot szabott ki a cégre.

PSZÁF: Nem csodaszer a devizahiteleseket mentő csomag

Online kalkulátorral és tanácsokkal akarja segíteni a kormány otthonmegőrzési programjában részt vevő devizahiteleseket a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete.

Bírságot kapott a karcsúsodást ígérő, de azt bizonyítani nem képes cég

Karcsúsító terméket áruló vállalkozást büntetett a Gazdasági Versenyhivatal, mivel valótlanul állította, hogy fogyókúra nélkül 4 centiméternyi fogyás érhető el egy hónap alatt.

1,5 milliós büntetés járt a Tescónak a lejárt kakaóért

Másfél millió forintos bírságot szabott ki a Pest Megyei Kormányhivatal a Tescóra. Korábban a fogyasztóvédő hatóság olyan kisgyermekeknek szánt kakaót talált az áruházlánc egyik Pest megyei üzletében, melynek szavatossága tavaly járt le, de volt két lejárati dátumot tartalmazó tálcás hús is.

Akiknek az a dolga, hogy játékokat trancsíroznak - videó a fogyasztóvédőkről

Elbírja-e a gyereket a járóka? Van-e teljes láncvédő a biciklin? Beszorul-e az ujj a csövek köze? Többek között ezekre a kérdésekre keresik a választ Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság hivatásos játékvizsgálói. Nézze meg videón, hogyan végzik a munkájukat!

Kisgyermekeknek szánt, tavaly lejárt szavatosságú kakaót találtak a Tescóban

Fogyasztóvédelmi ellenőrzések során többféle szabálytalanságba ütközött a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság. Volt két lejárati dátumot feltüntető tálcás hús, a nem akciósnál drágább akciós termék, és a budaörsi Tescóban olyan kisgyermekeknek szánt kakaó, amely szavatossága tavaly járt le.

Tízből tíz gyermekbicikli veszélyes a fogyasztóvédők szerint

Szabálytalannak minősített és bevon több száz gyermekbiciklit a fogyasztóvédelmi hatóság. Majdnem ezer darab két-, három- és négykerekű gyerekbiciklit vizsgáltak, és nagy részükről kiderült, hogy könnyen sérüléseket okozhatnak a gyerekeknek.

A PSZÁF-hoz megy a Stabilitás Pénztárszövetség főtitkára

A PSZÁF fogyasztóvédelmi ügyvezető igazgatója lesz a Stabilitás Pénztárszövetség főtitkára. A PSZÁF szerint új korszak kezdődik a fogyasztóvédelemben, és ehhez kerestek új vezetőt.

Börtön járt a mobil megsütéséért

Egy év börtönt kapott mobiltelefonja "megsütéséért" egy férfi Dél-Koreában, miután kiderült, hogy a készülék nem magától, feltöltése közben robbant fel - ahogy azt a csaló állította.

Silányabb élelmet kapnak az Unió új tagjai szlovák fogyasztóvédők szerint

Különböző minőségű termékeket hoz forgalomba különböző európai országokban több multinacionális cég egy szlovák fogyasztóvédő csoport kutatása szerint - írja az Euractiv. A kutatás szerint jellemzően az Európai Unióba később csatlakozott országok piacaira jutnak a gyengébb minőségű alapanyagokból készült termékek.

"Ha magyar, ha német, ha francia, ugyanazt a szemetet adják" - vásárlók a magyar és külföldi termékekről

Mindegy, hogy magyar-e, a lényeg, hogy jó legyen az ár/érték arány - az [origo] által megkérdezettek többsége ez alapján választ, amikor boltba megy. A Gazdasági Versenyhivatal három üzletlánc ellen indított eljárást, mert arra gyanakszik, hogy nem magyar termékeket tűntettek fel magyarként. Az [origo]-nak nyilatkozók többsége szerint itthon nincs kultúrája a magyar termékek vásárlásának, de találkoztunk olyan tudatos fogyasztóval is, aki először a magyar cikkeket keresi, és ha nem talál ilyet, akkor valamelyik szomszéd országból származót választ.

Szerződésszegő bankoktól és biztosítóktól védenek a békéltetők

A megugró árfolyamok miatt bajba jutott devizahiteleseken nem, az erőfölényükkel visszaélő, a szerződésben nem jelzett díjakat kivető bankok és biztosítók ügyfeleinek viszont várhatóan segítséget nyújt majd a júniustól működő Pénzügyi Békéltető Testület. A panaszokat előszűrik majd, a kiválasztott ügyekben pedig próbálnak egyezséget összehozni a panaszos és a pénzintézet között. Aki panaszkodni akar, annak alaposan fel kell készülnie.

A biztosítókat kritizálta az állampolgári jogok biztosa

A biztosítók levélküldési gyakorlatára hívta fel a figyelmet Szabó Máté ombudsman, aki szerint a biztosítók a postakönyvvel próbálják bizonyítani, hogy értesítették az ügyfelet, az azonban az országgyűlési biztos szerint nem elegendő.

A fogyasztóvédők szerint hamis papírral követelnek rajtuk 1400 eurót

Az Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület feljelentést tett amiatt, hogy egy holland vállalkozás több mint 1400 eurót követel rajtuk egy szerintük hamisított megrendelőlapra hivatakozva.

Fogyasztóvédelmi Tanácsot hoz létre a kormány

A fogyasztóvédelem erősítése érdekében a kormány megalapítja a Fogyasztóvédelmi Tanácsot. 

Elégtelen panaszkezelés miatt büntetett meg 25 céget a PSZÁF

Nem megfelelően kezeli több pénzügyi intézmény a fogyasztói panaszokat, pedig több mint egy éve született az erre vonatkozó szabályozás. A hatóság összesen 3,9 millió forintra büntetett.

Lista készül a fogyasztóbarát vállalkozásokról

Márciustól teszi közzé a vállalkozások pozitív fogyasztóvédelmi listáját a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság. A minősítéshez a cégeknek meg kell felelniük egyebek mellett az árfeltüntetésre és a szavatosságra vonatkozó jogszabályoknak is.

Vacak mikrosütők közül választhat a magyar

Egyenetlenül melegítenek a Magyarországon kapható mikrohullámú sütők. A tizenkét típust kipróbáló Teszt plussz magazin szerint a hazai sütők egyike sem tartozik az élvonalba.

Megbüntettek egy volt nyugdíjpénztári tagszervezőt

Alkalmi szórólapos munkát kínált, közben beléptette a magán-nyugdíjpénztárba a jelentkezőket az Allianz egykori tagszervezője. A PSZÁF olyan súlyosnak értékelte az esetet, hogy a maximális, 500 ezer forintos bírságot szabta ki.

Kevesebb pénzt adhat a kormány a fogyasztóvédőknek

Egy friss kormányrenelet szerint a korábbi 30 százalék helyett a fogyasztóvédelmi bírságokból befolyt összeg 10 százaléka adható a fogyasztóvédelmi szervezeteknek. Ahhoz, hogy az érintett szervezetek a korábbinál több pénzhez jussanak, jelentősen emelkednie kell a bírságokból befolyó összegnek.

A karácsonyi árucsere szabályai

Lassan elvonul az ünnepi áhítat, az ajándékokat is képesek vagyunk racionálisan szemlélni, tudjuk, mi az, amit eltaláltak, és mi az, amit sosem fogunk hordani, használni élvezni. Összeszedtük, mit érdemes tudni, ha cserére adjuk a fejünket.

Ügyfele félretájékoztatása miatt 4 milliós büntetést kapott a Raiffeisen

A Raiffeisen Bank munkatársa félretájékoztatta egyik ügyfelét, aki emiatt azt hitte, hogy túlfizette a hitelét és a maradékot felvette, pedig közben még volt tartozása, amit a bank közben eladott egy faktorcégnek. Ha nincs a félretájékoztatás, akkor az ügyfél nem veszi fel a fedezetül szolgáló pénzt, ezért a pénzügyi felügyelet 4 millió forintra büntette a bankot. A pénzintézet elfogadja a PSZÁF döntését.

Az EU-nak már megfelelnek az elektronikai webshopok

Egy év alatt a kétszeresére nőtt az uniós jogszabályoknak megfelelő üzletek száma, így a többségük már biztonságos az európai fogyasztóvédők szerint. Az online jegyértékesítő oldalakkal viszont még komoly problémák vannak.

Az eladó nem köteles visszacserélni a hibátlan terméket

Bár korábban volt olyan szabályozás, amely szerint a kereskedők kötelesek voltak visszavenni egy-egy terméket, ez a rendelkezés már több mint egy évtizede nincs érvényben - figyelmeztetett kedden a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság. Ennek ellenére több kereskedő hajlandó a cserére, az internetes vásárlásánál pedig él a nyolcnapos szabály.