2021.06.22. kedd
Paulinaügyfélszolgálat
címke rss- kapcsolódó címkék:
- telefon
- bér
- fizetés
- adó
- Magyarország
Válogatott gyöngyszemek, milyen hülyeségekkel hívják az emberek a 112-t
Az ember azt hinné, hogy ebben az országban mindenki tisztában van azzal, mire is való a 112-es segélyhívó, de sajnos sokan még mindig összekeverik a tudakozóval.
- Legfrissebb
- Legrégebbi
Leszámolna a telefonos várakoztatózenével a Google
Szólhat az Asszisztens, mikor valaki végre fogadta a hívást.
Az útdíjfizetési szolgáltató egyre nagyobb forgalmat regisztrál a városi ügyfélszolgálatokon
A díjköteles utak főként a településeken kívül haladnak, de egyre nagyobb az igény, hogy az útdíjfizetéssel kapcsolatos ügyeket városon belül tudják intézni az ügyfelek - hívta fel a figyelmet a Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató (NÚSZ) Zrt. közleményében.
Újra nyitnak az Nemzeti Közművek ügyfélszolgálati irodái
A Nemzeti Közművek (NKM) a kormány védelmi intézkedéseiről szóló rendeleteivel összhangban július 6-tól szakaszosan, korlátozott kapacitással újra megnyitja ügyfélszolgálati irodáit. A személyes ügyintézés megindítása a fővárosban és a nagyobb városokban elérhető állandó irodákban kizárólag a szükséges fizikai óvintézkedések betartása mellett lehetséges – közölte a közműszolgáltató.
Ismét teljes körű a NAV ügyfélfogadása Pest megyében
Június 2-tól a Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) valamennyi Pest megyei ügyfélszolgálatán újra fogadják az ügyfeleket, akiket ugyanakkor arra kér a hivatal, hogy részesítsék előnyben az elektronikus vagy telefonos ügyintézést
Augusztusig ellenőrzi a telefonos ügyfélszolgálatokat a fogyasztóvédelem
A koronavírus-járvány és a veszélyhelyzeti intézkedések idején, a személyes ügyintézési lehetőségek hiányában megnő a telefonos és online ügyfélszolgálatok jelentősége. A fogyasztóvédelem áprilistól augusztusig ellenőrzi az ügyfélszolgálatok működtetésére kötelezett vállalkozásokat annak érdekében, hogy a fogyasztók ügyeiket végeláthatatlan várakoztatás nélkül intézhessék el távolról is. Az elmúlt évek tapasztalatai alapján jól állunk e téren: az ellenőrzött esetek 96 százalékánál az előírt időn belül megkezdődött az érdemi ügyintézés.
Elhalasztja az áramszünettel járó munkái többségét az E.ON és az ELMÜ
Elhalasztja az E.ON és az ELMÜ a nem feltétlenül fontos hálózati beavatkozásokat, csak a szükséges esetekben végeznek majd ilyen munkát. Mindezt azért teszik, hogy lehetőleg senki se maradjon, még rövid ideig sem áram nélkül az otthonában.
- címkék:
- ügyfélszolgálat
- áram
- karbantartás
- E.ON
- Címkefelhő »
Rövidebb nyitvatartással üzemelnek a NAV központi ügyfélszolgálatai
A Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) fővárosi és megyei központi ügyfélszolgálatai 2020. március 18-ától heti 25 órában várják az ügyfeleket.
Újabb energiaszolgáltató jelentett be óvintézkedéseket a koronavírus miatt
Az áram és gázszolgáltatás folyamatos és zavartalan biztosítása érdekében az E.ON további biztonsági óvintézkedéseket vezet be. Ezek célja az ország működéséhez elengedhetetlen, stratégiai infrastruktúra működésének fenntartása, illetve a cég ügyfeleinek, munkatársainak egészségének megóvása.
Hogy látják az ügyfelek a jövő ügyfélszolgálatosait?
Az ügyfélkapcsolati és contact center megoldások fejlesztésével, internet alapú hangszolgáltatások kereskedelmével foglalkozó COMNICA megkérdezte az ügyfeleket az ügyintézési szokásaikról, frusztrációikról és arról is, milyennek gondolják a jövő ügyfélszolgálatát. Megdöbbentő válaszok érkeztek.
- címkék:
- ügyfélszolgálat
- kutatás
- NRC
- Comnica
- Címkefelhő »