ügyfélszolgálat

címke rss
Válogatott gyöngyszemek, milyen hülyeségekkel hívják az emberek a 112-t

Válogatott gyöngyszemek, milyen hülyeségekkel hívják az emberek a 112-t

Az ember azt hinné, hogy ebben az országban mindenki tisztában van azzal, mire is való a 112-es segélyhívó, de sajnos sokan még mindig összekeverik a tudakozóval.

Leszámolna a telefonos várakoztatózenével a Google

Techbázis2020.10.01, 15:42

Szólhat az Asszisztens, mikor valaki végre fogadta a hívást.

Az útdíjfizetési szolgáltató egyre nagyobb forgalmat regisztrál a városi ügyfélszolgálatokon

Gazdaság2020.09.15, 11:35

A díjköteles utak főként a településeken kívül haladnak, de egyre nagyobb az igény, hogy az útdíjfizetéssel kapcsolatos ügyeket városon belül tudják intézni az ügyfelek - hívta fel a figyelmet a Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató (NÚSZ) Zrt. közleményében.

Újra nyitnak az Nemzeti Közművek ügyfélszolgálati irodái

Gazdaság2020.06.29, 11:57

A Nemzeti Közművek (NKM) a kormány védelmi intézkedéseiről szóló rendeleteivel összhangban július 6-tól szakaszosan, korlátozott kapacitással újra megnyitja ügyfélszolgálati irodáit. A személyes ügyintézés megindítása a fővárosban és a nagyobb városokban elérhető állandó irodákban kizárólag a szükséges fizikai óvintézkedések betartása mellett lehetséges – közölte a közműszolgáltató.

Ismét teljes körű a NAV ügyfélfogadása Pest megyében

Gazdaság2020.05.29, 10:38

Június 2-tól a Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) valamennyi Pest megyei ügyfélszolgálatán újra fogadják az ügyfeleket, akiket ugyanakkor arra kér a hivatal, hogy részesítsék előnyben az elektronikus vagy telefonos ügyintézést

Augusztusig ellenőrzi a telefonos ügyfélszolgálatokat a fogyasztóvédelem

Gazdaság2020.05.07, 09:31

A koronavírus-járvány és a veszélyhelyzeti intézkedések idején, a személyes ügyintézési lehetőségek hiányában megnő a telefonos és online ügyfélszolgálatok jelentősége. A fogyasztóvédelem áprilistól augusztusig ellenőrzi az ügyfélszolgálatok működtetésére kötelezett vállalkozásokat annak érdekében, hogy a fogyasztók ügyeiket végeláthatatlan várakoztatás nélkül intézhessék el távolról is. Az elmúlt évek tapasztalatai alapján jól állunk e téren: az ellenőrzött esetek 96 százalékánál az előírt időn belül megkezdődött az érdemi ügyintézés.

Elhalasztja az áramszünettel járó munkái többségét az E.ON és az ELMÜ

Itthon2020.03.25, 10:06

Elhalasztja az E.ON és az ELMÜ a nem feltétlenül fontos hálózati beavatkozásokat, csak a szükséges esetekben végeznek majd ilyen munkát. Mindezt azért teszik, hogy lehetőleg senki se maradjon, még rövid ideig sem áram nélkül az otthonában.

Rövidebb nyitvatartással üzemelnek a NAV központi ügyfélszolgálatai

Gazdaság2020.03.17, 22:42

A Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) fővárosi és megyei központi ügyfélszolgálatai 2020. március 18-ától heti 25 órában várják az ügyfeleket.

Újabb energiaszolgáltató jelentett be óvintézkedéseket a koronavírus miatt

Gazdaság2020.03.16, 14:43

Az áram és gázszolgáltatás folyamatos és zavartalan biztosítása érdekében az E.ON további biztonsági óvintézkedéseket vezet be. Ezek célja az ország működéséhez elengedhetetlen, stratégiai infrastruktúra működésének fenntartása, illetve a cég ügyfeleinek, munkatársainak egészségének megóvása.

Hogy látják az ügyfelek a jövő ügyfélszolgálatosait?

Gazdaság2019.06.13, 12:33

Az ügyfélkapcsolati és contact center megoldások fejlesztésével, internet alapú hangszolgáltatások kereskedelmével foglalkozó COMNICA megkérdezte az ügyfeleket az ügyintézési szokásaikról, frusztrációikról és arról is, milyennek gondolják a jövő ügyfélszolgálatát. Megdöbbentő válaszok érkeztek.

Előző
Következő