Fogyasztóvédelmi Tanácsot hoz létre a kormány

A fogyasztóvédelem erősítése érdekében a kormány megalapítja a Fogyasztóvédelmi Tanácsot. 

Elégtelen panaszkezelés miatt büntetett meg 25 céget a PSZÁF

Nem megfelelően kezeli több pénzügyi intézmény a fogyasztói panaszokat, pedig több mint egy éve született az erre vonatkozó szabályozás. A hatóság összesen 3,9 millió forintra büntetett.

Lista készül a fogyasztóbarát vállalkozásokról

Márciustól teszi közzé a vállalkozások pozitív fogyasztóvédelmi listáját a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság. A minősítéshez a cégeknek meg kell felelniük egyebek mellett az árfeltüntetésre és a szavatosságra vonatkozó jogszabályoknak is.

Vacak mikrosütők közül választhat a magyar

Egyenetlenül melegítenek a Magyarországon kapható mikrohullámú sütők. A tizenkét típust kipróbáló Teszt plussz magazin szerint a hazai sütők egyike sem tartozik az élvonalba.

Megbüntettek egy volt nyugdíjpénztári tagszervezőt

Alkalmi szórólapos munkát kínált, közben beléptette a magán-nyugdíjpénztárba a jelentkezőket az Allianz egykori tagszervezője. A PSZÁF olyan súlyosnak értékelte az esetet, hogy a maximális, 500 ezer forintos bírságot szabta ki.

Kevesebb pénzt adhat a kormány a fogyasztóvédőknek

Egy friss kormányrenelet szerint a korábbi 30 százalék helyett a fogyasztóvédelmi bírságokból befolyt összeg 10 százaléka adható a fogyasztóvédelmi szervezeteknek. Ahhoz, hogy az érintett szervezetek a korábbinál több pénzhez jussanak, jelentősen emelkednie kell a bírságokból befolyó összegnek.

A karácsonyi árucsere szabályai

Lassan elvonul az ünnepi áhítat, az ajándékokat is képesek vagyunk racionálisan szemlélni, tudjuk, mi az, amit eltaláltak, és mi az, amit sosem fogunk hordani, használni élvezni. Összeszedtük, mit érdemes tudni, ha cserére adjuk a fejünket.

Ügyfele félretájékoztatása miatt 4 milliós büntetést kapott a Raiffeisen

A Raiffeisen Bank munkatársa félretájékoztatta egyik ügyfelét, aki emiatt azt hitte, hogy túlfizette a hitelét és a maradékot felvette, pedig közben még volt tartozása, amit a bank közben eladott egy faktorcégnek. Ha nincs a félretájékoztatás, akkor az ügyfél nem veszi fel a fedezetül szolgáló pénzt, ezért a pénzügyi felügyelet 4 millió forintra büntette a bankot. A pénzintézet elfogadja a PSZÁF döntését.

Az EU-nak már megfelelnek az elektronikai webshopok

Egy év alatt a kétszeresére nőtt az uniós jogszabályoknak megfelelő üzletek száma, így a többségük már biztonságos az európai fogyasztóvédők szerint. Az online jegyértékesítő oldalakkal viszont még komoly problémák vannak.

Az eladó nem köteles visszacserélni a hibátlan terméket

Bár korábban volt olyan szabályozás, amely szerint a kereskedők kötelesek voltak visszavenni egy-egy terméket, ez a rendelkezés már több mint egy évtizede nincs érvényben - figyelmeztetett kedden a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság. Ennek ellenére több kereskedő hajlandó a cserére, az internetes vásárlásánál pedig él a nyolcnapos szabály.

Veszélyes játékokat és napszemüvegeket tiltott be a hatóság

Több termék, köztük két játék pisztoly, egy játék elefánt és úszógumi forgalmazását tiltotta meg a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság.

Nem csak karácsonykor viheti vissza, amit vett!

Bár a hazai jogszabályok az alapvető védelmet biztosítják a vásárlók számára, egy kekeckedő boltos még így is alaposan megkeserítheti az életünket, ha az újonnan vásárolt tévé, laptop, mobiltelefon vagy egyéb elektronikai eszköz nem úgy működik, ahogy azt elvárnánk. Hány napig küldhetünk vissza egy terméket? Meg kell-e őrizni a csomagolást? Kinek kell állnia az elromlott termék visszaküldésének költségét?

Jogerős ítélet szerint nem ártalmas a Visegrádi Ásványvíz

Pert nyert a Visegrádi Ásványvíz az Interpress Magazin ellen, amely márciusi számában azt állította, hogy veszélyes a víz az egészségre. Első fokon még mindkét fél hibás volt, másodfokon azonban megállapította a bíróság, hogy a víz egyáltalán nem veszélyes.

Kisokos a karácsonyi égősorokhoz

Advent első napjának beköszöntével a legtöbb háztartásban előkerültek a gondosan elcsomagolt fényfüzérek, hogy idén is a lakás vagy a kert díszei legyenek. Jellemzően ilyenkor derül ki, hogy az égők fele már nem világít, hogy a hálózati csatlakozó felmondta a szolgálatot, vagy hogy az elcsomagolás annyira gondos volt, hogy csak a legközelebb költözésnél találunk rá újra. Nincs mit tenni, újat kell venni, de nem mindegy hogy milyet és hol.

A szépséghibás műszaki cikkre is jár jótállás

A szépséghibás műszaki cikkre is jár jótállás, a bolt nem utasíthatja vissza a termék javítását, cseréjét vagy a vételár visszatérítését - derül ki az Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület közleményéből.

Egy forintot akarnak behajtani egy gönyűi adóson

Hat forint pótlékot követelt egy biztosító késedelmes magánnyugdíjbefizetés címén egy gönyűi asszonyon. Hiába fizetett be öt forintot a tartozásból, a hiányzó egy forint miatt újabb felszólítást kapott, pedig a forgalomból kivont egyforintos érmék miatt ezt nem tudja befizetni.

Megbüntették az MKB-t, mert pénzt kért a reklamációért

A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (PSZÁF) 5 millió forintra bírságolta az MKB Bankot, amiért a bank ügyfélszolgálata 12 ezer forintos reklamációs díjat helyezett kilátásba egy ügyfélnek akkor, ha panaszt tesz.

Jön a vásárlóbarát üzletek listája és emblémája

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság főigazgatója, Pintér István szerint a nyilvánosság ereje fogja megakadályozni, hogy a kiskereskedelmi láncok áthárítsák a válságadót a fogyasztókra, azaz árat emeljenek. A szervezet vezetője az [origo]-nak azt is elmondta, januártól elérhető a kereskedők pozitív listája és jövőre, megjelennek a fogyasztóbarát-emblémák is.

Nagy hajfesték teszt: még a henna sem tökéletes

A Tudatos Vásárlók Egyesülete Magyarország legnépszerűbb hajfestékeit tesztelte. Az eljárás során hét szintetikus hajfestéket és három növényi alapú hajszínező port vizsgáltak laboratóriumi tesztben, valamint a csomagoláson levő fogyasztói tájékoztatás alapján. Az egyesület beszámolója.

Vizsgálatot indít a PSZÁF 150 pénzügyi szolgáltatónál

A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete szerdán 150 pénzügyi szolgáltatónál kezd vizsgálatba, amely során azt ellenőrzik, hogy a szolgáltatók elérhetővé tették-e panaszkezelési szabályzatukat az ügyfelek számára. A honlapokat - ahol volt - már ellenőrizte a felügyelet, s ebből kiderült, hogy a bankok közül szinte mindenki, a szövetkezetek és a pénzügyi vállalkozások közül kevesen felelnek meg a szabályoknak.

Pénzügyi békéltető testületet akar a PSZÁF

A PSZÁF szerint ki kellene vonni a békéltető testületek kompetenciájából a pénzügyi szféra fogyasztóvédelmi vitáit, és egy, a felügyelet mellett létrehozandó testületre bízni. A szolgáltatók ugyanis nem bíznak a jelenlegi békéltetőkben.

Pórul jártak a Blue Travel utasai a vulkáni hamu miatt

Pórul jártak a Blue Travel utazási iroda néhány ügyfele az izlandi vulkánkitöréskor, ugyanis a légtérzár miatt meghiúsult nyaralás után nem kapták vissza a repülőjegyek árát. Az utazási iroda vezetője elmondta, ha a bíróság úgy ítélkezik, fizetnek az utasoknak.

Három hónapos határidőt vállal a PSZÁF

Közvetlenebb és egyénre szabott fogyasztóvédelmi szolgáltatást ígér a panaszosoknak a PSZÁF.

Tíz éve nem sikerül megfogni a fogyasztói csoportokat

Tehetetlenek az állami hivatalok a kölcsönnek látszó szolgáltatást kínáló fogyasztói csoportok ellen. A pénzügyi felügyelet szerint nem végeznek engedély nélküli pénzügyi szolgáltatást, az APEH szerint pedig nem szerencsejáték a sorsolással meghatározott vásárlási jog. Egyedül a GVH vizsgálja őket, időnként megtévesztő reklámszövegeket tilt be és bírságol miattuk, a cégek azonban könnyen kihasználják a lyukas szabályozás adta lehetőségeket. Az egymást követő kormányok 1999 óta nem tesznek semmit.

Hiányos tájékoztatásért bírságolták az AXA Bankot

Hárommillió forint büntetést kell fizetnie az AXA Banknak az ügyfelek megfelelő tájékoztatásának elmulasztása miatt. A PSZÁF belső ellenőri jelentést is kér a pénzintézettől.

Először sújtott le a pénzügyi felügyelet a bankkódex megsértése miatt

A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (PSZÁF) az első büntetést szabta ki a magatartási kódex megsértése miatt. A Porsche Bank 2 millió forintot fizet, mert szabályzatában nem tüntette fel, hogy aláveti magát a kódexnek, illetve annak néhány elemét nem ültette át üzleti gyakorlatába.

Feljelenti az Auchant a Visegrádival is perben álló lap

Büntető feljelentést tett az Interpress Magazin (IPM) a BRFK-n az Auchan márkájú, határértéket meghaladó arzén tartalmú ásványvizek forgalmazása miatt - közölte a magazin szerkesztősége.

Biztosítóknak osztott intőket a PSZÁF

Több biztosítót figyelmeztett a PSZÁF az ügyintézésben felmerült hibák miatt, de bírság kiszabására egyik esetben sem került sor.

NGM: Az államkincstár nevével éltek vissza csalók

Az államkincstár nevével éltek vissza csalók, akik telefonon vagy személyesen gázóra-ellenőrzésre vagy előleg befizetése fejében ablakszerelésre akarták rávenni a felkeresett lakosokat.

Problémák néhány ásványvízzel

Az Interpress Magazin (IPM) idén márciusi számában részletes tesztet közölt 19 különböző, hazai forgalomban kapható  ásványvizről, illetve az országban hét helyen vett csapvizről. (A cikk innen tölthető le). A szerzők egyrészt a vizek ízvilágát hasonlították össze, másrészt azt vizsgálták, hogy azok kémiai és mikrobiológiai paraméterei megfelelnek-e az előírásoknak. A legtöbb ásványvíz és csapvíz kémiai paraméterei a határértékek alatt maradtak. Ugyanakkor néhány ásványvízzel problémák adódtak. Az Auchan Super Aquában határérték feletti arzéntartalmat és fertőzésveszélyt okozó magas baktériumszámot, a Theodora dús vízben határértékeen ...

Félezer cégnél vizsgálódik a pénzügyi felügyelet

Több mint ötszáz pénzügyi piaci szereplőnél indított fogyasztóvédelmi vizsgálatot a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete július 30-tól. A vizsgálat év végéig tart, és minden tipikus lakossági konstrukcióra kiterjed, hogy megállapítsák, tisztességesen járnak-e el a fogyasztókkal szemben.

Több pénzt kell költenie a megvárakoztatott utasokra a Wizz Airnek

Elmarasztalta a Wizz Air diszkont légitársaságot a Monori Városi Bíróság a Pest Megyei Főügyészség által indított közérdekű kereset alapján. A bíróság a jelenlegi gyakorlatnál nagyobb összegű étkezési utalványok biztosítását írja elő a Wizz Airnek és a többi, Magyarországról járatokat indító légitársaságnak is. A döntés a Wizz Air szerint igazságtalan és a fapados modell lényege vész el így.

A szakszövetség szerint nincs veszélyes magyarországi ásványvíz

Az ásványvíz-szövetség szerint minden Magyarországon forgalomba hozott víz "biztonságos, nem tartalmaz egészségre káros anyagokat, így minden korlátozás és kockázat nélkül fogyasztható". A szövetség ezek alapján a Visegrádi ásványvíz mellé állt egy magazinnal szembeni vitában, amely szerint gyerekekre veszélyes a termék.

Több bolt is levette polcáról a veszélyesnek tartott Visegrádi ásványvizet

Több áruházlánc leveszi polcairól a Visegrádi ásványvíz palackjait, mivel a bíróság olyan határozatot hozott, amely alapján a gyerekek egészségre ártalmas lehet a termék fluoridtartalma. A gyártó fellebbezett és a megkérdőjelezte a vizsgálatot végző labor szakszerűségét.

Gólyatáborosokat vert át az Allianz Bank, 5 milliós büntetést kapott

A pénzügyi felügyelet 5 millió forintra büntette az Allianz Bankot, amiért ügynökei egy főiskolai gólyatáborban vetélkedőnek álcázva adtak el szolgáltatásokat a táborozóknak. A bank még sorsolást is ajánlott, ahol azonban nem volt semmiféle nyeremény.

Termékbemutatók: visszaküldhető a biopaplan és a kacsasütő edény

Kevesen tudják, hogy egy termékbemutatón, esetleges "rossz pillanatunkban" megvásárolt árucikk esetében is van megoldás az eredeti állapot helyreállítására. A megvásárolt termék igazolható és sértetlen visszaküldésével nyolc napon belül jogszerűen elállhatunk a szerződéstől.

Új főigazgatót kapott a fogyasztóvédelmi hatóság

Megalapozatlan reklámok miatt büntette a GVH a L'Oréalt

Három termékével kapcsolatos állításai miatt ötmillió forintra bírságolta a GVH a L'Oréal Magyarországot. A cég vitatja a döntést, és vizsgálja a bírósági felülvizsgálat lehetőségét.

Kétmilliós bírság a Budapest Banknak az előtörlesztés csúszása miatt

Több hitelintézet ellen is felügyeleti intézkedést alkalmazott a PSZÁF ügyfélpanasz nyomán végzett fogyasztóvédelmi eljárás után, a Budapest Banko kétmillió forintos bírságot kapott.

Kevés a tudatos fogyasztó Magyarországon

A Tudatos Vásárlók Egyesülete és a Forsense Intézet kérdőíves közvélemény-kutatást végzett arról, hogy melyek az emberek által leginkább érzékelt fogyasztóvédelmi problémák, és melyek a legismertebb, leggyakrabban alkalmazott megoldások ezekben az ügyekben.

Lisztériával szennyezett az egyik Zimbo-felvágott

Több mint 70 kilogramm, a Zimbo Kft. által gyártott szennyezett felvágott került került az Aldi áruházlánc üzleteibe. A húsipari cég visszahívta a termékeket a boltokból. A Pest megyei főállatorvos szerint a fogyasztók nincsenek közvetlen veszélyben, mert kismértékben szennyeződött a termék.

Több tonna szennyezett szőlőt találtak magyar diszkontokban

Májusban több magyarországi áruházban is növényvédőszerrel szenyezett csemegeszőlőt talált hatóság, az elmúlt héten több mint hat tonnát.

Erős védelmet akar a fogyasztóknak Matolcsy

A verseny fokozásával, a magyar cégek pozíciójának javításával, a közbeszerzések átalakításával, a bankok erősebb felügyeletével, és megyei szintű fogyasztóvédelmi szabályozással erősítené a magyarországi fogyasztóvédelmet a szombaton hivatalba lépő nemzetgazdasági miniszter.

Megbüntette a PSZÁF a CIB Bankot

Fogyasztóvédelmi vétségek miatt felügyeleti intézkedést alkalmazott az MKB Bankkal és a CIB Bankkal szemben a PSZÁF, az utóbbit 500 ezer forintra meg is büntette.

Fogyasztóvédők pert nyertek a Malévval szemben

Átcímkézett, romlott befőtteket foglalt le a rendőrség

Több száz hamis címkével ellátott és lejárt szavatosságú befőttet foglaltak le a rendőrök több fővárosi és győri boltból. A befőttek egy felszámolás alatt lévő cég raktárából kerültek ki, ismeretlenek adták el az üzleteknek. A rendőrség vizsgálja, ártalmasak-e az egészségre a termékek.

Átszabná a Fidesz a fogyasztóvédelmet

A gazdaság tárcához rendelné a fogyasztóvédelmet a Fidesz, egyszersmind racionalizálná a több tucat fogyasztóvédelmi jogkörrel felruházott állami intézmény feladatait. Koszorús László, a párt szakpolitikusa szerint már az általános iskolában el kellene kezdeni a tudatos foygasztói magatartásra való nevelést.

Razziákra készül a versenyhivatal a fogyasztók érdekében

Az idén elsősorban a fogyasztók kárára többletnyereséget szerző, az utóbbi években óvatosabbá váló kartellek elleni harcra koncentrál a Gazdasági Versenyhivatal, amely a sérülékeny fogyasztók védelmére is fokozott figyelmet fordít. A hatóság többek között razziázni fog, és informátorokat keres. 

Mire figyeljünk használt autó vásárlásakor?

Bár az Alkotmánybíróság előtt elbukott az új ptk, amely a használt termékek vásárlása után felmerülő hibák esetén jelentett volna segítséget a vevőknek, azért a jelenlegi szabály sem hagyja magára a vásárlókat: apróságokkal most is sok kellemetlenséget előzhetnek meg a leendő tulajdonosok. Fogyasztóvédelmi tanácsok az [origo]-tól.

Két fogyasztói csoport reklámját betiltotta a GVH

A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) határozottabb fellépésre szánta el magát a fogyasztói csoportokat szervező vállalkozásokkal szemben, két társaság reklámjait már be is tiltotta a szervezet.

Újabb pénzügyi szolgáltatót vitt bíróság elé a PSZÁF

A pénzügyi felügyelet bíróságra vitte a New Chance Zrt. elleni ügyét. A felügyelet szerint tisztességtelen feltételeket fogadtattak el a fogyasztókkal, ezek megsemmisítésére pedig csak a bíróság jogosult. Ha sikeres lesz a per, akkor a károsultak egyenként megtámadhatják a New Chance-t.

Fegyelmi vizsgálatot indít az MTA elnöke a rákkeltő molyirtó miatt

A Magyar Tudományos Akadémia szombati közleménye szerint hétfőn fegyelmi vizsgálat indul egy betiltott rovarirtó forgalmazása miatt. A Levegő Munkacsoport szerint az MTA Növényvédelmi Kutató Intézete ilyen molyirtót osztogatott ajándékba.

Beperelte a fogyasztóvédelem a PPO-üzemeltetőt

A bíróságon próbálja elérni a fogyasztóvédelmi hatóság, hogy a PPO egyenlegfeltöltő portál visszafizesse ügyfeleinek a jogszerűtlenül levont regisztrációs díjat. A közérdekű keresettől függetlenül több vizsgálat, illetve rendőrségi nyomozás is folyik az ügyben.

Eltűnnek az egészségügyi érvek a Danone-joghurtok reklámjaiból

A Danone megváltoztatja Activia és Actimel márkájú joghurtjai reklámját, miután sikertelenül próbálták elismertetni, hogy fogyasztásuk egészségügyi előnyökkel jár, így ezek nem szerepelnek majd a hírdetésekben.

Nemzetközi ne vásárolj semmit világnap

November utolsó péntekje nagy nap lesz a hazai fogyasztóvédelemben - egyúttal a társadalom úgyszólván minden szegmensét érintő jeles esemény, mely azt tűzte ki céljául, hogy ezen a napon, azaz november 25-én demonstrative senki ne vásároljon semmit.

Fogyasztói csoportokat szervező céget bírságolt milliókra a GVH

A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) fogyasztók megtévesztése miatt 41,6 millió forintra bírságolta a fogyasztói csoportokat szervező Euro Correct Consulting Kft.-t (ECC Kft.-t) - közölte a versenyhivatal.

A fogyasztói csoportoktól óv három hatóság

Az elmúlt hónapokban egyre több fogyasztói csoportot szervező vállalkozás jelent meg a piacon. Ezek a cégek sok helyen reklámozzák szolgáltatásaikat. A hirdetéseket olvasók jelentős része azonban továbbra sincs tisztában, mi is az a fogyasztói csoport. Emiatt sokan panaszkodnak a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeleténél, a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóságnál vagy a Gazdasági Versenyhivatalnál. A három hatóság összegyűjtötte a leggyakrabban felmerülő kérdéseket és az azokra adott válaszokat.

Lisztérzékeny gyerekekre veszélyes bébiétel kerülhetett forgalomba

Gluténmentesként feliratozott, de glutént tartalmazó bébiétel kerülhetett forgalomba Magyarországon. A termék az egészséges gyerekekre nem veszélyes, de lisztérzékeny gyerekek táplálására nem alkalmas.

Veszélyes játékpónit és békát tilt be az ÁNTSZ

Veszélyesen magas a műanyaglágyító tartalma két kínai gyártmányú gyerekjátéknak, melyeket Magyarországon is forgalmaznak. Az ÁNTSZ megtiltja a játékok árusítását.

Vitatja a 100 milliós GVH-büntetést a vitaminos cég

Nem igazolta készítményeinek gyógyhatását, ezért a versenyhivatal 100 millió forintos bírságot rótt ki a Free Choice Kft.-re, amelynek tulajdonosa az ismert "vitaminguru",  Lenkei Gábor. A cég ráadásul azután is árult egyes termékeket. hogy az ÁNTSZ betiltotta azokat. A Free Choice szerint diszkriminatív a döntés.

Pénzügyi irodát nyitott a versenyhivatal

Farkas Ádám: A PSZÁF nem törleszthet az adós helyett

Bátran fordulhat a pénzügyi felügyelethez bárki, akit pénzügyi szolgáltatás során méltánytalanság ért, de esetleges kárát csak a bíróságon tudja érvényesíteni - mondta az [origo]-nak adott interjújában a PSZÁF elnöke. Farkas Ádám szerint van már eredménye a rendőrséggel kötött együttműködési megállapodásnak, a bankvezetők fizetését pedig nem korlátozná.

Olcsó síutakkal verik át a diákokat

Olcsó síutakat kínált ügyfeleinek egy magyar nyelvű honlap, de az utazásokat szervező cég nem szerepel az utazási irodák nyilvántartásában és nem található a hazai cégjegyzékben sem.

Bezárás fenyegeti a magyar online szexboltokat

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) több hazai, szexuális segédeszközöket árusító internetes boltot is bezárással fenyeget, mondván, az online szexboltok reklámnak minősülnek, a szexuális ingerkeltésre alkalmas termékek hirdetése pedig tilos. Az egyik bolt üzemeltetőjét félmillióra büntették, de egy másiknál is felbukkantak a hatóság emberei. A szervezet elsőfokú határozatát meg lehet fellebbezni, de az elektronikus kereskedők szövetsége szerint jobb lenne rendezni a zavaros helyzetet.

A fogyasztók előnyére módosít a Zepter

Megegyezés született az Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület kontra Zepter International Ungarn Kft ügyben. Az egyeztetések eredményeként a vállalkozás az általános szerződési feltételek több elemét is pontosította, a fogyasztók előnyére módosította, elfogadva az egyesület észrevételeit.

Rázós mobiltöltőket cserél a Nokia

14 millió mobiltöltőt cserél ki ingyenesen a finn mobilgyártó. Az akciót azért rendelte el a cég, mert meghibásodás esetén a töltők megrázhatják tulajdonosukat - adta hírül az AFP hírügynökség.

150 embert vertek át thaiföldi nyaralással

Átverés és csalás áldozata lett az a 150 ember, aki befizette százezer forintos thaiföldi nyaralását, de soha nem utazott el Bangkokba. A rendőrség már nyomoz az ügyben, a két gyanúsított azt mondta a becsapott turistáknak, hogy a thai kormány támogatja az utazást, azért tudják jelentős kedvezménnyel kínálni az utat.

Kifizették a repülőjegyet, mégsem utazhattak

Egy női kosárlabdacsapat és egy háromgyermekes család a legutóbbi károsultjai a Fantasy utazási irodának, illetve a cég tulajdonosa által üzemeltetett repülőjegyfoglaló honlapnak. A turisták több százezer forintért vásároltak repülőjegyet a cégtől, de a jegyekről később kiderült, hogy hamisak, ezért a légitársaság törölte őket, így az utasok nem szállhattak fel a repülőgépre.

Bekem�ny�t a PSZ�F: betiltott kgfb-term�k �s szem�lyi b�rs�g

Felf�ggesztette a Wabard Biztos�t� egyes biztos�t�si term�keinek forgalmaz�s�t a PSZ�F, a c�g vez�rigazgat�j�ra pedig f�lmilli� forintos szem�lyi b�rs�got szabott ki. A forgalmaz�s betilt�s�t a szeptemberben kapott fogyaszt�v�delmi jogk�r tette lehet�v�.

Kiemelt ellenőrzésre számíthatnak a webáruházak

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) idén kiemelten ellenőrzi az elektronikus kereskedelmi tevékenységeket, ennek keretében többek között az online áruházak tájékoztatási kötelezettségét is. Szabálytalanság észlelése esetén 100 000-500 000 forint közötti bírság kiszabásával, vagy akár az "üzlet" bezárásával is szankcionálhat a hatóság.

EU: sok a gond az e-boltokkal

Sok félrevezető információt közölnek az elektronikai cikkeket hirdető európai internetes áruházak - ismertette szerdán az EU fogyasztóvédelmi biztosa a témában folytatott átfogó vizsgálat eredményeit.

Mától a PSZÁF a fő pénzügyi fogyasztóvédő

2009. szeptember 1. napján lép hatályba az a kormányrendelet, amely fogyasztóvédelmi hatóságként jelöli ki a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletét (Felügyelet) a pénzügyi szervezeteknek a Felügyelet által ellenőrzött tevékenysége vonatkozásában.

Félig levegőből áll a legtöbb jégkrém

Európa legrégebbi és legnagyobb befolyással rendelkező fogyasztóvédelmi magazinja, a német Stiftung Warentest felmérése a dobozos vanília jégkrémeket hasonlította össze. A legmeglepőbb eredményt a jégkrémek levegőtartalmának mérésekor tapasztalták: a legtöbb jégkrém térfogatának fele levegő.

Ha kíváncsi rá, vannak-e káros anyagok egy termékben, töltse le és küldje el a gyártó cégnek ezt a levelet!

A Greenpeace és a Levegő Munkacsoport néhány hónapja közös vegyianyag-kampányba kezdett. A kampány célja annak feltárása, hogy hétköznapi termékeinkben milyen "súlyos aggodalomra okot adó vegyi anyagok" találhatóak. A kampány a REACH uniós jogszabályra épül. "A REACH az Európai Unió 2007 óta érvényben lévő vegyianyag-rendelete, amely minden előnye ellenére végül megengedte a cégeknek, hogy a bizonyítottan káros vegyi anyagok is a hétköznapi termékekben, a boltok polcain maradhassanak. Az új szabályozás szerint a veszélyes vegyületeket ráadásul a címkén sem kell feltüntetni, tehát még választási lehetőségünk sincs, hogy biztonságos, ...

Banki term�keket is be lehet majd tiltani

Szeptembert�l teljesen �talakul a banki �s biztos�t�i vil�gban a fogyaszt�k v�delme, a p�nz�gyi fel�gyelet ugyanis eddig soha nem l�tott jogos�tv�nyokat kap. Az �j szab�lyok �rtelm�ben a PSZ�F k�tmilli�rd forintra is b�ntetheti az �gyfeleket jogellenesen megr�vid�t� p�nz�gyi c�geket, s�t a jogszer� �llapot helyre�ll�t�s�ig ak�r�meg is tilthatja egy-egy term�k forgalmaz�s�t. A p�nz�gyi ombudsmanra azonban egyel�re m�g v�rni kell.

Lángolnak és égetnek az iPodok

Az egyik amerikai tévétársaság hosszas küszködés után jutott hozzá a fogyasztóvédelem túlmelegedő iPodokról szóló jelentéséhez. A dokumentum 800 oldalon keresztül taglalja azokat a baleseteket, amelyeket a túlhevülő, kigyulladó zenelejátszók okoztak Amerikában.

K�t h�napos morat�rium a szerz�d�sek egyoldal� m�dos�t�s�ra

Bajnai Gordon korm�nyf� �s a magyarorsz�gi kereskedelmi�bankok k�pvisel�inek megbesz�l�s�n a korm�nyf� abban �llapodott meg a bankokkal, hogy k�t h�napra felf�ggesztik a banki�term�kekre vonatkoz� szerz�d�sek egyoldal� m�dos�t�s�t.�Emellett jelent�sen meger�s�tik a PSZ�F fogyaszt�v�delmi k�pess�geit, illetve "p�nz�gyi ombudsmant" neveznek ki.

Egyoldalúan nem megy

A magyar pénzügyi rendszer tavaly a világgazdaság tíz legsebezhetőbb nemzeti rendszere között volt, melynek egyik hatásaként a bankok jogszerűen, de felelőtlenül szigorítottak lakossági hitelfeltételeiken. Kit védenek a törvényhozás fogyasztóvédelmi intézkedései?

Fogyasztóvédelmi per indul a Zepter ellen

Közérdekű keresetet indít a Zepter International Ungarn Kft. ellen az Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület (OFE), mivel megítélése szerint a vállalat - amely jellemzően termékbemutatókon értékesíti termékeit - tisztességtelen szerződési feltételeket alkalmaz.

Újabb GVH-bírság csomagküldő cégeknek

Nem tartotta be a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) határozatában előírt kötelezettséget a fehérneműk forgalmazásával foglalkozó Provea SA és az ismeretterjesztő kártyacsomagokat küldő Editions Atlas SA, valamint az e két cég tevékenységét segítő Linea Directa Kft., ezért a három vállalkozás újabb bírságot kapott - áll a GVH-nak az  [origo]-hoz aljuttatott közleményében.

A fogyasztóvédelem pert nyert a K&H Biztosító ellen

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) jogerősen nyert a K&H Biztosító Zrt. elleni közérdekű perben, így a biztosítónak az általános szerződési feltételeiből törölni kell a tisztességtelennek ítélt kikötést - közölte az NFH szerdán.

Átverés az olcsó bolgár nyaralás

Átveri az utasokat egy olcsó bulgáriai utazásokat kínáló honlap - közölte a Panaszfal online fogyasztóvédelmi oldal. A travelex.hu oldalán nem látható az utaztató cég pontos neve és a domain név tulajdonosként bejegyzett X-Press Solutions Utazási Iroda Kft. jogosultságát az utazási irodákat engedélyező Magyar Kereskedelmi és Engedélyezési Hivatal törölte nyilvántartásából.

Rekordbírság a British American Tobacconak

Dobócsillagot, viperát is találtak a piaci razzián

Kedvelt fővárosi piacokon razziáztak a vámosok, valamint a tisztiorvosi szolgálat és a polgárőrök. Többszázezer forintos bírságot szabtak ki, ruhákat, DVD-ket és veszélyes tárgyakat - így késeket, dobócsillagokat, viperákat - foglaltak le.

Megtévesztő áruk az Egészségfarmtól

Fogyasztóit megtévesztve gyógyhatást tulajdonított az általa forgalmazott étrend-kiegészítőknek az Egészségfarm Kft. - közölte a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) szerdán. A vállalkozást egymillió forintra bírságolta a hatóság.

Beindult a Csillagszóró II., kaszált a fogyasztóvédelem

November 20. és december 6. között a hatóságok szakemberei több mint 11 ezer ellenőrzést hajtottak végre a Csillagszóró II. nevű fogyasztóvédelmi ellenőrzési program keretében, amelyek során 2275 esetben mintegy 420 millió forint bírságot szabtak ki a jogsértő vállalkozásokra - mondta a csütörtöki kormányszóvivői tájékoztatón Kondorosi Ferenc. Az akciósorozat január 4-ig tart.

Román bankok kerültek kamatkartell gyanújába

A román Versenytanács (CC) vizsgálatot indított - a jegybank és a fogyasztóvédelem jelzései nyomán - annak kiderítésére, hogy bizonyos bankok valóban összehangoltan emelték-e az utóbbi időben a kamatokat és a kezelési költségeket.

Szigorodnak a fogyasztóvédelmi szabályok

A fogyasztóvédelmi hatóságnak is lehetősége lesz a jogsértő üzletek ideiglenes bezárására szeptember 1-jétől, míg az illegális húsüzemek akár kétmilliárd forintos bírságra is számíthatnak - mondta Budai Bernadett kormányszóvivő csütörtökön a jövő hónap elejétől életbe lépő fogyasztóvédelmi szabályokról.

Uniós keret érkezik fogyasztóvédelemre

A fogyasztóvédelmi civil szervezetek 900 millió forint uniós fejlesztési keretre pályázhatnak augusztus 25. és szeptember 25. között az Új Magyarország Fejlesztési Terv (ÚMFT) Társadalmi Megújulás Operatív Programjában (TÁMOP) kiírt pályázaton.

Megalakult a Fogyasztóvédelmi Tanács

Megalakult a Fogyasztóvédelmi Tanács, amelynek célja, hogy konzultációs lehetőséget biztosítson a fogyasztóvédelem területén a kormányzati, a fogyasztói és a vállalkozói oldal képviselőinek.

Gazdasági törvénydömping a nyári szünet előtt

A parlament utolsó ülésnapján, június 9-én számos gazdasági jogszabály módosult. Az elfogadott törvények egy része hatékonyabb fogyasztóvédelmi fellépést tesz majd lehetővé, másik részük pedig a gazdálkodó szervezetek közötti jogi viták rendezését gyorsítja. Az új szabályok jellemzően ősztől alkalmazhatók majd.

Megtévesztő lehet a partnert kémlelő játék

Ha igazi, személyiségi jogokat sért, ha nem, reklámja megtévesztő lehet - ezt gondolja a Reklámszövetség, az Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület, és két hatóság is a Partner Tracker nevű, letölthető mobilos játékról. A reklámok szerint a mobilra letölthető szoftver segítségével nyomon lehet követni másokat. A szoftvert főleg serdülők és gyerekek veszik meg egy magyar tévékben is hirdető német cégtől.

Kikelet: jelentős bírságok a Dél-Alföldön

A februártól március végéig tartó Kikelet hadművelet keretében elvégzett több mint 600 vizsgálat során a dél-alföldi adóellenőrök összesen 37 millió forintnyi mulasztási bírságot szabtak ki - tájékoztatta Varga Zsuzsa, az  APEH Dél-alföldi Igazgatóságának sajtóreferense szerdán az MTI-t.

Vásárlásról tanulnának a középiskolások

A középiskolások jelentős része önálló fogyasztóként viselkedik, és hasznosnak tartaná, ha az iskolában fogyasztóvédelmi témákkal is foglalkoznának - állapította meg a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetségének felmérése.

Keményít a fogyasztóvédelem

A nettó árbevételhez igazodhat a bírság összege, ha elfogadja a parlament a fogyasztóvédelemmel kapcsolatos előírások módosításáról szóló törvénytervezetet. Így a cég gazdasági súlyával, piaci jelentőségével és a potenciálisan érintett fogyasztók számához igazodó szankciók alkalmazásával kell számolniuk a nyár közepétől a vállalkozásoknak. A felső határ egymilliárd forint.

Durvábban büntetnek idén a fogyasztóvédők

A gyerekek és az idősek védelmében a korábbiaknál súlyosabb büntetéseket alkalmaz majd 2008-ban a fogyasztóvédelem. Keményebben bírságolják majd a visszaeső szabálysértőket is.

Az EU fellép a félrevezető honlapok ellen

A repülőjegyet árusító honlapok majdnem felénél szabálytalanságokat, félrevezető reklámokat és tisztességtelen eljárásokat állapított meg az a vizsgálat, amelyet az Európai Bizottság végzett el a témában, mondta szerdán Brüsszelben az EU fogyasztóvédelemért felelős biztosa, Meglena Kuneva.

Üzleteket zárhat be a fogyasztóvédelem

Ötszázmillió forint lehet a fogyasztóvédelmi bírság felső határa a jövőben és súlyos visszaélés esetén a fogyasztóvédők bezárathatják az üzletet. Azt azonban, hogy mikor lép életbe az új szankciós rendszer még nem tudni, ami a kereskedők szerint jogbizonytalanságot teremthet.

Gyurcsány: Hiba volt a fogyasztóvédelem leépítése

Nincs erős Magyarország rend nélkül, nincs rend a normák betartása nélkül - mondta Gyurcsány Ferenc a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség munkaértekezletén.

Sajnálattal közöljük: a rendezvény elmarad - hatalmas bukások

"Sajnálattal közöljük, a rendezvény elmarad" - a mondat, ami a buli iránti lelkesedést pillanatok alatt csalódottsággá változtatja, a büszke jegytulajdonos pedig szomorúan vagy épp fölháborodva indul a jegyvisszaváltás felé. A múlt hétvégi IEMF-fesztivál lefújásától még hangos az elektronikus zenei média, és már azt is tudjuk, hogy sem Mike Patton (volt Faith No More-tag) nem lép föl a Mokka Cukkában, sem Kiliing Joke nem lesz a Szigeten. Szervezési problémák, pikírt lemondások és botrányos fellépések - milyen lehetőségienk vannak, hogy fogyasztóként megvédjük magunkat? Összeállításunkból ez is kiderül.