fogyasztóvédelem
címke rss- kapcsolódó címkék:
- gazdaság
- Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
- ellenőrzés
- bírság
- PSZÁF
- Legfrissebb
- Legrégebbi
Körüludvarolja a jegybank a fogyasztót
A felelős és átláthatóbb hitelezést támogatják a fogyasztói hitelfelvételt érintő új, márciusi jogszabályváltozások. Ezek többek közt a korábbinál szélesebb körű ügyfél tájékoztatást követelnek meg a bankoktól. Nincs több árukapcsolás, a jelzáloghitelesek mostantól személyre szóló tájékoztatást kapnak szerződéskötés előtt, illetve módosultak a jelzáloghitel kereskedelmi kommunikációjára, az előtörlesztésre vonatkozó előírások.
Mágneses játékokat tiltott be a fogyasztóvédelem
Harmincféle gyerekjáték közel harmadát veszélyesnek találta a fogyasztóvédelem. A vizsgált dartskészletek közül mindegyiket kockázatosnak találták, mivel apró, könnyen lenyelhető mágneseket tartalmaztak.
- címkék:
- fogyasztóvédelem
- játék
- mágnes
- Címkefelhő »
Trükkös fogyasztói visszaélések
Feljelentéssel, a webáruház nyilvános lehúzásával fenyegetik, leggyakrabban jogtalanul a fogyasztóvédelmi jogaikat félreértelmező vevők. Azok vannak többen, akik nem ismerik a jogaikat, a trükkös kisebbség viszont sok fejtörést okozhat a vállalkozóknak. A legnagyobb félreértéseket az elállási jog generálja a vásárlók fejében. Március 15. a fogyasztóvédelmi világnap, ez alkalomból járjuk körül a témát.
Betiltottak 48 gyerekjátékot, itt a részletes lista
A húsvéti akcióban 81 gyerekjátékot vizsgált be a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság. Mindössze 33 termék felelt meg az elvárásoknak, 48 játék forgalmazását valamilyen okból be kellett tiltani.
Új időszámítás kezdődik fogyasztó és cég között
Február 15-től új időszámítás kezdődik a fogyasztók és vállalkozások közötti, online adásvétellel vagy szolgáltatással összefüggő viták rendezésében. Mostantól elérhető lesz az az uniós békéltető honlap, ami egyszerű, gyors, a magyar fogyasztó ügyében ingyenes, a többi tagállamból pedig olcsó vitarendezési lehetőséget biztosít. Kezelésében Magyarországon a Budapesti Békéltető Testület segíti a feleket és nyújt számukra támogatást online vitarendezési kapcsolattartó pontként.
Rászállnak az árubemutatókat szervező cégekre
Sem hitelnyújtásra, sem árengedmények és ajándéksorsolások reklámjára nincs már lehetősége az árubemutatót szervező cégeknek egy tavaly decemberi törvénymódosításnak köszönhetően. Három hatóság összefogott, hogy a törvényeket betartassák.
Az Amazon lépett a tűzveszélyes légdeszkák ügyében
Az egy- és kétkerekű, motor hajtotta légdeszkák akkumulátora gyakran magától kigyullad. Az Amazon ezért az összes, rajta keresztül értékesített deszka árát visszafizeti, ugyanakkor az árusításukat nem függesztette fel.
Matolcsy emberei életbiztosítást kötöttek
A jegybank 12 millió forint fogyasztóvédelmi bírságot szabott ki az NN Biztosítóra életbiztosítási szerződéskötési gyakorlata miatt. A jegybank munkatársai próbaügyleteket kötöttek, ezek során a biztosító egyes esetekben az ügyleti döntéshez szükséges dokumentumokat nem adott át, lényegi információkat nem közölt, sőt egy alkalommal a fogyasztói szándéktól eltérő szerződés megkötését szorgalmazta.
Megvan, mire száll rá idén a fogyasztóvédelem
Jóváhagyta a nemzeti fejlesztési miniszter a 2016. évre tervezett fogyasztóvédelmi ellenőrzési programot. Továbbra is a fogyasztók testi épségének, egészségének, és vagyoni biztonságának védelme áll a vizsgálatok középpontjába, ugyanokkor az ellenőrzések kiterjednek még a közelmúltban elfogadott jogszabályi változások betartására is.
- címkék:
- fogyasztóvédelem
- ellenőrzés
- Címkefelhő »
Milliókra bírságoltak két bankot
A Porsche Bankot és az Erste Bankot a fogyasztóvédelmi szabályok megsértéséért összesen 7 millió forintra bírságolta meg a felügyeleti jogkörben eljáró Magyar Nemzeti Bank.
Visszavinné a karácsonyi ajándékot? Nem biztos, hogy sikerül
Téved, ha azt gondolja, karácsony után pár napig visszaviheti az ajándékot a boltba, ha túl kicsi, túl nagy, nem tetszik, vagy kettőt kapott belőle. Valójában az offline boltok ilyen indokkal sem karácsony után, sem máskor nem kötelesek visszavenni semmit sem. Sok bolt az éles verseny miatt mégis visszaveszi a termékeket.
- címkék:
- fogyasztóvédelem
- karácsony
- Címkefelhő »
Kövesse a mintát, és nem bántja a hatóság
Leggyakrabban a fogyasztó elállási joga körül vannak bonyodalmak, és olykor még a webáruház üzemeltetője sincs tisztában a szabállyal - többek között ebben is kapnak segítséget vállalkozók és fogyasztók egyaránt a mintawebáruház által.
Csokis golyók miatt büntetett a Nébih
Kakaós- és csokoládés bevonatú gabonagolyókat ellenőrzött a Nemzeti Élelmiszerlánc-biztonsági Hivatal, a vizsgált 21 termék közül egynél találtak élelmiszerbiztonsági hibát - közölte a hatóság pénteken az MTI-vel.
Sokat spórolhat, ha odafigyel a plombákra
A mérőórák cseréjekor a fogyasztó ragaszkodjon ahhoz, hogy a jegyzőkönyvbe kerüljön be a plombák száma, azonosítója és az, hogy azok sérülésmentesek, így megelőzhető egy esetleges későbbi kötbér, javasolja a Budapesti Békéltető Testület.
Visszajár a pénz, ha terrortámadás miatt mondja le a nyaralást
Megszavazta az Európai Parlament az utazásokra vonatkozó uniós fogyasztóvédelmi szabályok módosítását, ezzel a jövőben ugyanazok az előírások lesznek érvényesek a repülőjáratot, szállodafoglalást vagy autóbérlést is tartalmazó, interneten foglalt szervezett utazásokra, mint amelyeket utazási irodában vásárolnak.
Megnyugodhat, aki a repülőjegy mellé szállást is vesz
Ugyanazok a fogyasztóvédelmi szabályok lesznek érvényesek ezentúl a repülőjáratot, szállodafoglalást vagy autóbérlést is tartalmazó, interneten foglalt szervezett utazásokra, mint amelyeket utazási irodában vásárolnak meg: erről döntött az Európai Parlament kedden. A képviselők elérték, hogy az utazók több esetben lemondhassák az utat, és egyértelmű tájékoztatást kapjanak arról, hogy problémák esetén ki viseli az anyagi felelősséget.
Bélyeg, amit büszkén viselhetnek a cégek
A fogyasztók 70 százaléka szívesebben vásárol olyan üzletben, ahol jogaikat kiemelten kezelik, és többletszolgáltatást vállalnak ügyfeleik elégedettségéért - derül ki a fogyasztóvédelem idei felméréséből. Ha az ön cége is ilyen, pályázzon a Fogyasztóbarát Vállalkozás védjegyért.
- címkék:
- fogyasztóvédelem
- védjegy
- Címkefelhő »
Nem kell annyiban hagyni, ha valami balul sült el nyaralás közben
Az Európai Fogyasztói Központ ingyenes szakmai és jogi segítséget ad határokon átnyúló fogyasztóvédelmi ügyekben. 2015 nyár végéig 10 százalékkal több magyar nyújtott be panaszt más uniós országban működő céggel szemben, és 20 százalékkal több külföldi magyar céggel szemben.
Köszönet a balatoni lángososoknak
Wellnessekben, szállodákban strandokon, turisztikai központokban, vendéglőkben és taxikban néztek körül a fogyasztóvédelmi ellenőrök a nyáron, a kép szinte mesébe illő. Problémák azért voltak, de a tavalyi adatokhoz képest például a vendéglátóipari egységeknél 31 százalékkal csökkent a kifogások száma. A helyettes államtitkár külön köszönetet mondott azoknak vállalakozásoknak, akik korrekt módon járnak el, és betartják a fogyasztóvédelmi szabályokat.
- címkék:
- Balaton
- fogyasztóvédelem
- Címkefelhő »
Ezért nem jön ki a kávéfolt az abroszból
Mosószereket, mosogatószereket és vízkőoldókat tesztelt a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság. A termékek árában és hatékonyságában is óriási eltérések vannak. A legjobb folyékony mosószer a Tandil lett 37 ponttal, a legjobb vízkőoldó az Expressz vízkőoldó lett 20 ponttal, a mosogatószer-tesztet a Jar nyerte 28 ponttal.
Pénzeső várhat a késéssel érkező légi járatok utasaira
Az Európai Bíróság döntése szerint a technikai probléma nem számít különleges körülménynek.
Bírósági ügy egy letört sarok miatt, ugyan?!
Magyarországon 1999 óta létezik alternatív módszer a fogyasztói panaszrendezésre. Ha bíróság helyett békéltető testület elé kerül a panasz, mind a vásárló, mind a vállalkozó gyorsan és viszonylag olcsón rendezheti a konfliktust. Ráadásul a fogyasztóvédelmi törvény néhány szeptember 11-től hatályos módosítása tovább egyszerűsíti ezeket az eljárásokat.
Alaposan a vendéglősök körmére néznek a Szigeten
A fogyasztóvédelem ellenőrei rajta tartják a szemüket a Sziget vendéglősein, ellenőrzik többek közt, adnak-e ki alkoholt 18 éven alulinak, rendesen kiírják-e az árakat és adnak-e számlát.
Ön is kaphat ingyen szerelőkészletet az IKEA veszélyes bútoraihoz
Az Egyesült Államokban az IKEA 27 millió fiókos szekrényhez ad ingyen kiegészítő csomagot, amivel a falhoz lehet rögzíteni a bútorokat, mert két gyerek meghalt, amikor a komód rájuk dőlt. Az USA-ban kéthetente meghal, és 24 percenként megsérül egy gyerek, mert berendezési tárgy dől rá.
- címkék:
- fogyasztóvédelem
- bútor
- Ikea
- Címkefelhő »
Túlfizetés mellett is büntetne az Elmű
Hiába fizetett a kelleténél többet egy mogyoródi nő, az Elmű így is kikapcsolhatja náluk a villanyt. Legalábbis ezzel fenyegetik. Hónapok óta tart a pár ezer forintról szóló huzavona, az ügyfélnek viszont elege lett, kártérítést követel.
- címkék:
- fogyasztóvédelem
- ELMŰ
- Címkefelhő »
Ezt az appot telepítse a telefonjára, ha az unióban utazik!
Mindhárom nagy mobilos operációs rendszerre elérhető ingyenes alkalmazást fejlesztett az Európai Fogyasztói Központ. Az app az Európai Unió mind a 23 nyelvén tud, ha utazás közben probléma merül fel például a szállodai szobával vagy a repülőjárattal, a felhasználó megtudhatja belőle, milyen jogai és lehetőségei vannak. Az alkalmazás arról is tájékoztat, a célország nyelvén mit kell mondani egy adott helyzetben. Az app elég jól működik, bár kicsit lassú és a menürendszerén is lenne még mit csiszolni.
Valami nagyon nem amerikait csinált a Walmart
Amerika legnagyobb kiskereskedelmi áruházlánca, a Walmart olyan termékeket árult internetes platformján, amelyekről azt állította, hogy amerikai gyártásúak, miközben egyáltalán nem voltak azok. Miután a Szövetségi Kereskedelmi Bizottság nyomozással fenyegette meg őket, az áruházlánc vezetése arra hivatkozott, hogy az internetes oldalukkal van gondjuk.
Így mondja, hogy a Krím nem Oroszország!
Az orosz és a nemzetközi jog harmóniája legalábbis kifogásolható. Különösen igaz ez a Krím hovatartozásának megítélésére. Ennek legújabb kárvallottja az orosz fogyasztóvédelem, amely figyelmeztette a félszigetre készülő turistákat: nemzetközi jogilag Ukrajnába utaznak. A Kreml szerint köztudott, hogy nem oda.
Negyven sört vizsgált be a Fogyasztóvédelem
Negyven külünböző sört vizsgált a Fogyasztóvédelem, mindegyiket rendben találta. A palackokban és dobozokban valóban az volt, amit ráírtak, megfelelő alkoholtartalommal. A minőségi sörök is megfeleltek az előírásoknak.
Milliókat fizethet a felhasználóinak a PayPal
A cég megtévesztő reklámokkal népszerűsítette szolgáltatását, ezért fizetnie kell.
137 panasz érkezett a banki elszámolás miatt
Május 11-ig 137 elszámolással, forintosítással kapcsolatos kérelem érkezett a Pénzügyi Békéltető Testülethez, többségük az elszámolási kötelezettség fennállását vitatja, közölte a testület elnöke.
Pénzügyi fogyasztóvédelmi hangoskönyv indult
Az akadálymentesített internetes honlap segítségével nem csupán a fogyatékkal élők, így például látássérültek, hanem a hétköznapok fogyasztóinak köre is általánosságban eligazodik a rendelkezésre álló pénzügyi termékek széles skáláján, ki tudja választani a számára legmegfelelőbbet.
- címkék:
- fogyasztóvédelem
- Címkefelhő »
Három gyermek sérült meg az Ikea termékei miatt
Két fúrás nélkül, rugós szerkezettel az ajtókerethez rögzíthető biztonsági kaput hív vissza az Ikea, mert azokat nem lehet biztonságosan lépcsők tetején használni. A cég három esetről tud, amikor gyermekek estek le a lépcsőn, és sérültek meg a kapuk miatt. A kapukat bármelyik Ikea-üzletbe vissza lehet vinni, számlát sem kell mutatni róluk.
Minden negyedik vásárlásnál átverik a vevőket
Minden ötödik élelmiszer-áruházlánc és minden negyedik kisbolt mérlege többet mér, állapította meg a fogyasztóvédelem. A szabálytalan mérések miatt átlag 207 forinttal kell többet fizetniük a vásárlóknak. Gyakran a csomagolóanyagot is belemérik az áruba, néha a mérleggel trükköznek a boltosok.
Betiltott két mágneses játékot a fogyasztóvédelem
Két mágneses játék forgalmazását betiltotta a fogyasztóvédelem, mert súlyos sérüléseket okozhatnak, ha a gyerekek lenyelik őket.
Egyetlen vevő átverése is kereskedelmi gyakorlatnak minősül
A testület a UPC Magyarország ügyében folytatott eljárást, és úgy ítélte meg, hogy a téves információ közlése akkor is az uniós jog által tiltott megtévesztő kereskedelmi gyakorlatnak minősül, ha az nem szándékos, csak egyetlen egyszer történik, és egyetlen ügyfelet érint.
Ebbe a hajmosásba belehalhat
Fekália nyomait és életveszélyes fertőzést okozó baktériumot is talált két gyógynövényes samponban a fogyasztóvédelem, azonnal betiltották a forgalmazásukat. Az egyiket egy hódmezővásárhelyi cég gyártja.
Ezekre figyeljünk, ha kuponnal vásárlunk
Ha kedvezményes kuponnal vásárolunk és nem vagyunk elég körültekintőek, könnyen pórul járhatunk. A fogyasztóvédelem listát készített arról, hogy mire érdemes figyelni.
Többmilliós fogyasztóvédelmi bírság húsvét előtt
Összesen hét és fél millió forintra bírságolták azokat az üzleteket, amelyekben valamilyen szabálytalanságot találtak a fogyasztóvédők egy március eleje óta tartó ellenőrzéssorozatban. Főleg a húsokat, a tojásokat és a csokinyulakat vizsgálták.
- címkék:
- húsvét
- fogyasztóvédelem
- ellenőrzés
- Címkefelhő »
A veszélyes termékek zöme játék
Veszélyes szén-monoxid-mérők többsége
A szén-monoxid-mérők kétharmada nem biztonságos - állapította meg Nemzeti Fejlesztési Minisztérium a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósággal együtt.
Az internetes vásárlás buktatói - erre figyelj, mielőtt a neten rendelsz
Egyre több adásvétel jön létre az interneten keresztül, hisz az árak gyakran jóval kecsegtetőbbek, mint egy hagyományos üzletben. Az online vásárlás viszont tele van olyan buktatókkal, amikre abban a pillanatban nem gondol a vevő, amikor rátalál az áhított termékre, akciósan kínálva.
A termékbemutatókon általában átverik a fogyasztókat
"Meg kellene szüntetni a termékbemutatókat, hiszen még mindig jellemző, hogy becsapják a fogyasztókat, tisztességtelenül járnak el velük szemben" - véli a Budapesti Békéltető Testület elnöke.
- címkék:
- fogyasztóvédelem
- Címkefelhő »
Márciusig bevizsgálják a szén-monoxid-szűrőket
Rendkívüli ellenőrzés keretében vizsgálja a forgalomban lévő szén-monoxid-mérő készülékek biztonságát a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság. Tavaly a készülékek többsége nem ment át a szűrésen.
Túlterhelte az eMagot a Fekete Péntek
Az eMag online áruház elismerte, hogy túlvállalták magukat, a főszezonban gyakran késtek a szállítások és a visszafizetések. A kellemetlenségekért elnézést kérnek.
Kölcsönnek tűnt a fogyasztói csoport
Csalódottak rohama az üzletekben
Kicsi a pulóver, rossz a gyereknek vett tank, esetleg negyedik ugyanolyan nyakkendőt adta apósának? Pánikra nincs ok, sok mindent vissza tud cserélni, ha nem dobta ki a számlákat. Megmutatjuk, hogyan.
Kevesebb a szabálytalanság a karácsonyi vásárokon
A tavalyinál kevesebb szabálytalansággal talált a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság a karácsonyi szezonban.
Kiemelten ellenőrzik a fényfüzéreket
- címkék:
- fogyasztóvédelem
- NFM
- Címkefelhő »
Matolcsyék szemmel tartják a karácsonyi hiteleket
A Nemzeti Bank a karácsony közeledte miatt fokozottan ellenőrzi, hogy a pénzintézetek jól számítják-e ki a fogyasztási hitelek THM-jét, és megfelelően tájékoztatják-e a vásárlókat. Az embereket óva intik a megfontolatlan hitelfelvételtől, kampányt is indítanak.
Így csap be a szerelő
Elromlik valami a lakásban, kihívjuk a szerelőt, aki nem tudja megjavítani a készüléket, de elkér egy rakás pénzt kiszállási, valamint szervizdíj címén. Jogszerűen teszi?
Több mint két órát késett a gépünk: jár a kártérítés vagy nem?
Majdnem két és félórát késett a charter-gépünk, mellyel egy utazási irodánál foglalt nyaralásról tértünk haza. A reptéren aláírattak velünk egy papírt, ami szerint kártérítésként frissítőket kell kapnunk, ám nem kaptunk semmit. Kiderült, hogy frissítő csak három óra után jár a nemzetközi szabályok szerint, hiába virít ott az aláírásunk. Mit tehet ilyenkor az egyszeri utas? És ha egyénileg repül és késik a gépe?
Ügyfél éhségsztrájkol a Porsche Hungária előtt
A csurgói férfi szerint Volkswagen Passatja gyári hibás, az pedig, hogy a márkaszervíz nem tudja megjavítani, a Porsche Hungária felelőssége. A füstölő autót tréleren magával vitte, azt mondja, addig nem mozdul a cég irodája elől, amíg nem foglalkoznak érdemben a panaszával.
MNB: 78 millió civil szervezeteknek
Tízezrek is múlhatnak néhány percen
Ha késik a repülő, nem a földet érés időpontja, hanem az ajtó kinyitása számít. A légitársaságok viszont nem szívesen fizetnek kártérítést.
Beperelik a Fiatot és a Volkswagent a fogyasztás miatt
Ráfizethet, ha nem ismeri betéve a banki díjakat
Olvasónk panasza szerint bankja megvezette őt: a bankfióki utalásnál úgy alakították a feltételeket, hogy minél magasabb díjat számolhassanak fel. A jegybank fogyasztóvédelmi jelentése szerint azonban egyre kevesebb panasz érkezik. Ennek oka az is lehet, hogy kisebb összegek esetén nem sokan vesződnek a panasz beadásával.
Miért tabu az elveszett poggyász?
Bár éves szinten nem tűnik el kirívóan sok csomag a légi szállítás során, mégsem hajlandóak a társaságok erről a témáról nyilatkozni. Szakértők szerint az ügyeskedő utasoktól tartanak, akik a kínai gagyit százezres luxusbőröndre cseréltetnék kártérítés címszóval.
Lejárt majonéz és törött ágy - amikor rémálommá válik a nyaralás
Mit tehetünk, ha a beígért tágas szoba helyett egy sötét lyuk, az ínycsiklandó reggeli helyett pedig lejárt szavatosságú élelmiszerek fogadnak a szállodában? És mit tehet a hotel, ha szerinte túl finnyásak vagyunk, és minden a legnagyobb rendben volt? Fogyasztóvédelmi kisokos félresikerült nyaralásokhoz.
Mit vigyünk magunkkal az utazásra?
Sok embernek gondot okoz, hogy mit vigyen magával egy nyaralásra. A jól felkészült utazó utánanéz az adott országban fenyegető betegségeknek, az ivóvíz minőségének, sőt annak is, milyen a hálózati feszültség. A legtöbb esetben viszont az úti átalakítók (travel adapter) nem felelnek meg a biztonsági előírásoknak, ezért a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság folyamatosan ellenőrzi e termékeket.
Vidéken nyitott irodákat a Versenyhivatal
Mit tegyünk, ha átvert a szálloda?
A medencék kiszáradtak, az all inclusive ehetetlen. Mit tegyünk, ha a szálloda nem azt nyújtja, amit ígért? Van értelme beírni a panaszkönyvbe, vagy inkább értesítsük a fogyasztóvédelmi hatóságot? És vajon minden esetben visszakapjuk a pénzünket?
- címkék:
- fogyasztóvédelem
- utazás
- hotel
- szállás
- Címkefelhő »
Több jogot kapnak a fogyasztóvédők
Bővülhet a fogyasztó védők hatásköre, a parlamentnek pénteken benyújtott törvényjavaslatban szerepel többek között a hatóság jogkörének kiterjesztése a víziközmű-szolgáltatók üzletszabályzatának vizsgálatára, illetve a kéményseprő-ipari közszolgáltatók számlázási gyakorlatának ellenőrzésére – közölte a Nemzeti Fogyasztó védelmi Hatóság.
- címkék:
- fogyasztóvédelem
- Címkefelhő »
Betiltották a focivébés arcfestékeket Németországban
14 arcfestékmárkából 14-et mérgezőnek talált a német fogyasztóvédelmi hatóság, ezért a focivébé ideje alatt az összes terméket betiltották – írja a hvg.hu a német stern.de oldalra hivatkozva.
Május közepétől új szabályok a fogyasztók szavatossági jogainak érvényesítésében
A nemzetgazdasági miniszternek a fogyasztók számára eladott ingó dolgokra (termékekre) vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályaira vonatkozó rendelete május közepétől lép hatályba, és annak rendelkezéseitől a vállalkozások a fogyasztók hátrányára nem térhetnek el – értesült az Origó a Kovács Réti Szegheő Ügyvédi Iroda szakértőjétől. Dr. Kovács Loránd felhívta a figyelmet arra is, hogy amennyiben a vállalkozás nem tartja be a rendeletet, a fogyasztók forduljanak a fogyasztóvédelmi hatósághoz.
Az utas, aki tudtán kívül lett devizakárosult
Aligha gondolná bárki, hogy egy sima repülőjegy vásárlásnak is van árfolyamkockázata. Pedig van, és úgy tűnik, hogy ezt is a fogyasztó futja.
Úgy feljelentenék a rezsiharc szabotőreit, mint a pinty
Fideszes politikusok buzdítják a rezsifórumok közönségét arra, hogy jelentsék, ha valamelyik társasház közös képviselője elszabotálja a rezsicsökkentést, és nem függeszti ki a spórolásról szóló tájékoztatót. Van, aki szerint ez nagyon jó ötlet, és azonnal rohanna bejelentést tenni, ha lustálkodna a közös képviselője. Szerinte úgyis megszoktuk már, hogy hatóságokhoz, elvtársakhoz rohangálunk. A közös képviselők próbálják védeni magukat, tizenöten már így is célkeresztbe kerültek, de eljárás még senki ellen nem indult.
Ritkábban vágnak át a webáruházak
Többször ellenőrizte az internetes áruházakat a fogyasztóvédelem tavaly a korábbiakhoz képest, de az elmarasztalások aránya csökkent.
- címkék:
- fogyasztóvédelem
- szabályok
- Címkefelhő »
Hibás mobilokra panaszkodott a legtöbb vásárló
Elromló mobilok és okostelefonok miatt keresték a legtöbben a fogyasztóvédelmet karácsony előtt.
Kurkumát ne ajánljon az orvos
14 millió forintos bírságot kapott a kurkumaporos tablettát hirdető TVBrands Kft., mert étrend-kiegészítőjének gyógyhatást tulajdonított, pedig reklámokban semmilyen élelmiszernek nem szabad.
- címkék:
- fogyasztóvédelem
- szabályok
- Címkefelhő »
Így nyúlják le idős szeretteid félretett pénzét
Állandó, gyötrő fájdalmakra kínálnak eszközöket a különböző termékbemutatókon, amelyek szórakozási, kimozdulási lehetőségnek is számítanak az idősek számára. Ők azok, akiket könnyen átvernek. A termékbemutatókat tartó cégek január közepétől szigorúbb ellenőrzésre számíthatnak. Vajon végleg eltűnnek a hiszékenység vámszedői?
Átverték a laktózérzékenyeket
A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság által ellenőrzött, laktózmentesként árusított termékek többsége megfelelt a követelményeknek, két esetben azonban a határértékhez képest csaknem kétszeres mennyiségű laktózt mértek; a gyártókra bírságot szabott ki a hatóság.
- címkék:
- bírság
- fogyasztóvédelem
- Címkefelhő »
Jogvita esetén kérhető az Európai Fogyasztói Központ ingyenes közreműködése
Amennyiben a vásárló nem tudja rendezni az ügyet az értékesítővel, a legcélravezetőbb megoldás, ha az Európai Fogyasztói Központhoz fordul panaszával, akik a fogyasztó segítségére tudnak lenni abban, hogy a jogvita ne csak egy hosszadalmas bírósági eljárás útján rendeződjön - mondták el az Origónak a D.A.S. JogSzerviz szakértői.
Jobban védi majd az időseket és a fogyatékkal élőket az új törvény
Azonnali bírságok, és külön figyelem az időseknek árult ágyneműgarnitúrákra. A vásárlói kluboktól is végleg elbúcsúzhatunk az új fogyasztóvédelmi törvénnyel.
Matolcsy vitte magával a pénzügyi biztost is
A Matolcsy György által felfedezett, év elején pénzügyi biztosnak kinevezett Doubravszky György most a Matolcsy vezette jegybankba ment, az újonnan létrehozott pénzügyi fogyasztóvédelmi részleget vezeti. Pedig a napokban a terület egy új alelnököt is kapott.
Amikor a nemzeti dohányboltos szív
Furcsa helyzetbe hozhatják a trafikost a törvények. A fogyasztóvédelem 30 napra megtilthatja, hogy dohányterméket áruljanak a boltban, ám mégis nyitva kell tartani, mert a bezárást pénzbírsággal büntetik.
Leváló strasszok miatt veszélyes sok gyerekruha
Majdnem mind a 32 megvizsgált gyerekruhát veszélyesnek találta a fogyasztóvédelem egy nyári vizsgálat során. A fő gond a ruhákról könnyen leszakadó díszítések okozta a fulladás. Az érintett termékeket kivonták a forgalomból.
A felügyelet rángatja a bankok bajszát
A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete a nyár végén sorra szabta ki a fogyasztóvédelmi bírságokat a bankokra. Az ügyfelek reklamációi 40 százalékban jogosak, a K&H egy esetben még a banktitokra vonatkozó jogszabályt is áthágta.
- címkék:
- banktitok
- bírság
- fogyasztóvédelem
- PSZÁF
- Címkefelhő »
Mérgezőek lehetnek a műanyag divatklumpák
Veszélyes anyagokat tartalmazhatnak a számos korosztály körében népszerű vízálló, nyári műanyag klumpák - írja a német WDR hírszolgáltató cikke alapján a Hetivalasz.hu.
- címkék:
- fogyasztóvédelem
- Címkefelhő »
Minden harmadik buborékfújó veszélyes
A játéklabdákat és a buborékfújókat is vizsgálták a fogyasztóvédők, kilenc buborékfújóból háromnál találtak szennyezettséget.
- címkék:
- fogyasztóvédelem
- buborékfújó
- Címkefelhő »
Egy gyerekcipőtől is meg lehet fulladni
Továbbra is sok a kifogásolható minőségű gyermekcipő, állapította meg a fogyasztóvédelmi hatóság idei vizsgálata.
- címkék:
- fogyasztóvédelem
- gyerekcipő
- Címkefelhő »
Minden második játék babán rákot okozó szert találtak
Több termékben a tiltott lágyítószer az uniós határérték akár több százszorosát is meghaladta. A káros anyag jelenléte csak kémiai műszeres vizsgálattal mutatható ki.
A GVH 25 millió forintra bírságolta a Vodafone-t
Két kampánnyal is megtévesztették a fogyasztókat a Gazdasági Versenyhivatal szerint, mert nem hívták fel a figyelmüket arra, hogy a szolgáltatásoknak feltételei és korlátai vannak.
Trükköznek a légitársaságok a késésnél
Kampányt indított az Európai Bizottság azért, hogy tudatosítsa a légi utasokban, milyen jogok illetik meg őket. Bár az unióban már régóta jár kártérítés a késések és járattörlések esetére, a légitársaságok - részben a hamarosan változó, de ma még túl szigorú szabályozás miatt - gyakran igyekeznek kibújni a fizetési kötelezettségük alól. Egy magyar vállalkozás sikerdíjért segít behajtani tőlük a kártérítést.
Az Orangeways kamu akciói miatt bírságolt a versenyhivatal
1900 forintért hirdettek buszjegyet Budapest és Bécs között, de azt nem mondták vevőinek, hogy csak korlátozott számban érhetők el a kedvezményes árú jegyek. A társaság meleg italokat is ingyenes wifit is ígért, de ebből sem lett semmi.
Megvédi a nyaralókat a hatóság
Megkezdődött a nyári főszezoni országos fogyasztóvédelmi ellenőrzés, amely augusztus végéig tart - jelentette be Fülöp Zsuzsanna, a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) szóvivője csütörtökön Budapesten, sajtótájékoztatón.
A tranzakciós adó áthárítása miatt büntetett a PSZÁF
Jogsértő díjfajta és díjszámítási mód miatt a Volksbanknak 200 millió forintot kell visszafizetnie az ügyfeleinek. A tranzakciós díjat akarta ilyen módon áthárítani.
Sokan átverik a külföldi turistákat
Hetven fogyasztóvédelmi ellenőrzésből 26 helyen talált visszásságokat a budapesti kormányhivatal az elmúlt hónapban, a taxisok mindegyikénél tapasztaltak visszaéléseket.
Rendes ügyfélszolgálatot követelnek a Google-tól
Ultimátumot adott egy német fogyasztóvédelmi hatóság a keresőcégnek: ha a Google nem hajlandó webes űrlapja helyett e-mailben is elérhető ügyfélszolgálatot indítani a helyi felhasználók számára, a szervezet bepereli a céget.
Egyre több embert vernek át kuponnal és üdülési joggal
Máig sokan bedőlnek az utazásos termékbemutatóknak és a vásárlói kluboknak, de a közszolgáltatók is visszaélnek a helyzetükkel. A fogyasztóvédők törvénymódosítást sürgetnek.
D.A.S. JogSzerviz: mikor léphet fel a versenyhivatal a fogyasztók érdekében?
Az utóbbi időben egyre többet hallani arról, hogy a Gazdasági Versenyhivatal valamelyik országos céget bírságolt meg a fogyasztók megtévesztése miatt. A D.A.S. JogSzerviz szakértője szerint sokak számára hasznos lehet az a következő elhatárolás, amely szerint a versenyt nem befolyásoló, de egyébként megtévesztő magatartások szankcionálása a fogyasztóvédelmi szervezetek hatáskörébe tartozik. Ez azt jelenti, hogy a széles körben megvalósuló, a versenytársakat is érintő megtévesztés tartozik a hivatal hatáskörébe - mondta el dr. Vizi András.
Székely holmik kofáit bírságolták meg
A Hargita Megyei Tanács vasárnapi közleménye szerint az ellenőrök elsősorban a hiányos címkézést, a román felirat hiányát, egyszer használatos palackok újrafelhasználását kifogásolták.
- címkék:
- fogyasztóvédelem
- ellenőrzés
- Címkefelhő »
Ági és a szörpharcos
Nincs labor Magyarországon, amely hivatalosan ki tudná jelenteni egy szörpről, hogy az megfelel az előírásoknak. Így hiába születtek sorban meghökkentő eredmények, a hatóságok tehetetlenek. Egy szolnoki férfi azt állítja, szinte nincs magyar szörp, ami megfelelne az előírásoknak. A gyártók tagadnak, és más mérésekre hivatkoznak.
Kártérítést követelnek a Budapest Airporttól
A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége szerint a Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtér üzemeltetése felelős a reptér pénteki bezárása miatt. A Budapest Airport szerint a felelősség megállapítását vagy kizárását célzó vizsgálatok még folyamatban vannak.
Ezek a legérdekesebb "érvelések" a fogyasztói jogok csorbítása során
A D.A.S. JogSzerviz szakértője szerint a fogyasztókat sok szabály igyekszik védeni, mégis a legtöbbször csorbulnak a fogyasztói jogok a hibás termékeknél. Nagyon gyakori, hogy megtévesztik a fogyasztót, aki nem ismeri a saját jogait, ezért nem is tud élni vele. Dr. Vizi András emlékeztetett arra, hogy ezekről a leggyakoribb okokról már maga a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság is összeállított egy listát, a szakértő most a legérdekesebb kereskedői "érveléseket" vette számba.
Így lesz a kis stikliből gigabírság
Hogyan lehet, hogy két nap alatt a duplájára nő egy tartozás? Ha megbüntetnek parkolásért, miért kérnek el több ezer forintot eljárási és ügyvédi költségre is? A szolgáltatók a díjak egy részét jogszabályok alapján, másik részét hasra ütésre állapítják meg. A parkolási büntetések miatt az ombudsmannál is sokan panaszkodtak.
Segítséget kapunk a bankokkal szemben
A fogyasztók védelmén túl a pénzügyi tudatosság fejlesztése is a feladata lesz az új hivatalnak, amelyről hétfőn szavazott a parlament. Azt még nem tudni, hogy ki lesz a pénzügyi biztos.
Legyőzte az ecet a Calgon forgalmazóját
A Calgon nevű vízlágyító terméket forgalmazó kft. 2010-ben reklámban állította, hogy az ecet használata mellett elromolhat a mosógép. A Tudatos Vásárlók Egyesülete utánajárt, de nem találta bizonyítottnak az állítást, ezért feljelentést tett a GVH-nál, amely végül 15 millió forint bírságot szabott ki a kft.-re.
Hallgat az Apple a szavatosságról
A Európai Unió igazságügyért felelős biztosa szerint a gyártó reklámjaiban félretájékoztatja potenciális vevőit, elhallgatja előlük azt, hogy termékeihez az EU-tagállamokban kötelező két év szavatosság is jár.
Cukrosabb a magyar narancsital
Három ország üdítőjét hasonlította össze az Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület: a narancsital magyarországi változatában több volt a cukor, a tartósítószer és a színezék is - írja a Blikk. A gyártók sem tagadják, hogy variálnak az összetétellel.