fogyasztóvédelem
címke rss- kapcsolódó címkék:
- gazdaság
- Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
- ellenőrzés
- bírság
- PSZÁF
- Legfrissebb
- Legrégebbi
D.A.S. JogSzerviz: mikor léphet fel a versenyhivatal a fogyasztók érdekében?
Az utóbbi időben egyre többet hallani arról, hogy a Gazdasági Versenyhivatal valamelyik országos céget bírságolt meg a fogyasztók megtévesztése miatt. A D.A.S. JogSzerviz szakértője szerint sokak számára hasznos lehet az a következő elhatárolás, amely szerint a versenyt nem befolyásoló, de egyébként megtévesztő magatartások szankcionálása a fogyasztóvédelmi szervezetek hatáskörébe tartozik. Ez azt jelenti, hogy a széles körben megvalósuló, a versenytársakat is érintő megtévesztés tartozik a hivatal hatáskörébe - mondta el dr. Vizi András.
Székely holmik kofáit bírságolták meg
A Hargita Megyei Tanács vasárnapi közleménye szerint az ellenőrök elsősorban a hiányos címkézést, a román felirat hiányát, egyszer használatos palackok újrafelhasználását kifogásolták.
- címkék:
- fogyasztóvédelem
- ellenőrzés
- Címkefelhő »
Ági és a szörpharcos
Nincs labor Magyarországon, amely hivatalosan ki tudná jelenteni egy szörpről, hogy az megfelel az előírásoknak. Így hiába születtek sorban meghökkentő eredmények, a hatóságok tehetetlenek. Egy szolnoki férfi azt állítja, szinte nincs magyar szörp, ami megfelelne az előírásoknak. A gyártók tagadnak, és más mérésekre hivatkoznak.
Kártérítést követelnek a Budapest Airporttól
A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége szerint a Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtér üzemeltetése felelős a reptér pénteki bezárása miatt. A Budapest Airport szerint a felelősség megállapítását vagy kizárását célzó vizsgálatok még folyamatban vannak.
Ezek a legérdekesebb "érvelések" a fogyasztói jogok csorbítása során
A D.A.S. JogSzerviz szakértője szerint a fogyasztókat sok szabály igyekszik védeni, mégis a legtöbbször csorbulnak a fogyasztói jogok a hibás termékeknél. Nagyon gyakori, hogy megtévesztik a fogyasztót, aki nem ismeri a saját jogait, ezért nem is tud élni vele. Dr. Vizi András emlékeztetett arra, hogy ezekről a leggyakoribb okokról már maga a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság is összeállított egy listát, a szakértő most a legérdekesebb kereskedői "érveléseket" vette számba.
Így lesz a kis stikliből gigabírság
Hogyan lehet, hogy két nap alatt a duplájára nő egy tartozás? Ha megbüntetnek parkolásért, miért kérnek el több ezer forintot eljárási és ügyvédi költségre is? A szolgáltatók a díjak egy részét jogszabályok alapján, másik részét hasra ütésre állapítják meg. A parkolási büntetések miatt az ombudsmannál is sokan panaszkodtak.
Segítséget kapunk a bankokkal szemben
A fogyasztók védelmén túl a pénzügyi tudatosság fejlesztése is a feladata lesz az új hivatalnak, amelyről hétfőn szavazott a parlament. Azt még nem tudni, hogy ki lesz a pénzügyi biztos.
Legyőzte az ecet a Calgon forgalmazóját
A Calgon nevű vízlágyító terméket forgalmazó kft. 2010-ben reklámban állította, hogy az ecet használata mellett elromolhat a mosógép. A Tudatos Vásárlók Egyesülete utánajárt, de nem találta bizonyítottnak az állítást, ezért feljelentést tett a GVH-nál, amely végül 15 millió forint bírságot szabott ki a kft.-re.
Hallgat az Apple a szavatosságról
A Európai Unió igazságügyért felelős biztosa szerint a gyártó reklámjaiban félretájékoztatja potenciális vevőit, elhallgatja előlük azt, hogy termékeihez az EU-tagállamokban kötelező két év szavatosság is jár.
Cukrosabb a magyar narancsital
Három ország üdítőjét hasonlította össze az Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület: a narancsital magyarországi változatában több volt a cukor, a tartósítószer és a színezék is - írja a Blikk. A gyártók sem tagadják, hogy variálnak az összetétellel.
Lehetővé válhat a gyártóval szembeni közvetlen igényérvényesítés
Az új Polgári törvénykönyv fogyasztókat érintő legfontosabb újítása, hogy bevezeti a termékszavatosság intézményét - tudta meg az [origo] a Kovács Réti Szegheő Ügyvédi Iroda szakértőjétől. Dr. Vida Enikő szerint a júliusban az Országgyűléshez benyújtott javaslatban a termékszavatosság intézménye lehetővé teszi a fogyasztó számára a közvetlen igényérvényesítést a gyártóval szemben is, megszünteti továbbá hibás teljesítéshez kapcsolódó jogvesztő határidőket, valamint kimondja, hogy a fogyasztó csak természetes személy lehet.
Már nem csupán a természetes személy tekinthető fogyasztónak
Az idei nyártól több jelentős módosítás lépett életbe a fogyasztóvédelmi törvény rendelkezései kapcsán, így például többek között a békéltető testületek eljárásaiban a fogyasztóként természetes személyeken kívül civil szervezetek, egyházak, társasházak, lakásszövetkezetek, mikro-, kis- és középvállalkozások is felléphetnek, és például nem kell külön díjat fizetni a sárga csekkes befizetésért - mondta el az [origo]-nak a Kovács Réti Szegheő Ügyvédi Iroda szakértője.
Tippek lehúzás és átverés ellen
Nem működik a szobában légkondi, a "bababarát" panzióban csak egy etetőszéket talál, vagy romlott az étel a büfében? A lefagyasztott hamburgerzsemléktől a rántott karfiolban felfedezett apró, zöld hernyókig, elég sok érdekes történetet tudnak mesélni a konyhán dolgozók és a büfémenün élők is. Fogyasztóvédelmi szakértőt kérdeztünk, mit tehetünk az ilyen helyzetekben.
Félrevezető fogyasztási adat miatt perelik a Hyundai-t
Egy fogyasztóvédelmi szervezet beperelte a Hyundai-t. Kombinált helyett országúti fogyasztással reklámozták az Elantrát.
Bezárás fenyegeti az olasz Apple-t
Borsos pénzbírság és akár ideiglenes bezárás fenyegeti az Apple cég olaszországi leányvállalatát, ha a társaság termékeihez nem biztosítja az országban előírt két év jótállást.
Járattörlésnél ingyen szállás jár
A fapados légitársaságok egy része nem megfelelően alkalmazza az utasokat megillető jogokat, és elutasítja a fogyasztók igényeit légi járat törlése, vagy késése esetén.
- címkék:
- repülés
- fogyasztóvédelem
- fapados
- Címkefelhő »
Tízből nyolc e-cigaretta-töltő veszélyes
Nem a szabványnak megfelelő dugó, rossz szigetelés - tíz típusból nyolc elektromoscigaretta-töltő nem felelt meg a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság vizsgálatán. A töltőket kivonatják a forgalomból.
Budapestre jön a próbavásárló multi
A boltok és szállodák teszteléséből élő Bare International Budapestről fogja irányítani háromezer speciálisan kiképzett próbavásárlóját.
Óriásbírság járt a fogyasztó cipőért
A Skechers amerikai cipőgyár hatalmasat kaszált azzal a cipővel, amelyről azt állította, viselés közben fogyasztja gazdáját. Az amerikai fogyasztóvédelem szerint ez nem igaz, ezért 9 milliárd forintnak megfelelő bírsággal sújtotta a céget.
Kisebb büntetésre számíthatnak a kis cégek
A fogyasztóvédelmi törvény módosítása értelmében az eddiginél kisebb fogyasztóvédelmi bírságot lehet kiszabni a kis- és középvállalkozásokra. Mostantól a vállalkozásoknak érdemben kell válaszolniuk a fogyasztói panaszokra, a kkv-k pedig fogyasztóként is felléphetnek a békéltető testületek eljárásaiban.
A fővárosi áruházláncok körmére néznek
Több ellenőrzést végez a fogyasztóvédelmi hatóság a budapesti áruházakban. Súlyos szabálysértés esetén akár be is zárhatják az üzletet.
Visszaveszi az ausztrál iPadeket az Apple
Egyenként ajánlja fel vásárlóinak az iPad 4G készülékek visszavételét, és a vételár visszatérítését az Apple Ausztráliában, miután a helyi versenyhivatal komoly büntetéseket helyezett kilátásba az új iPadek félrevezető reklámozása miatt. Azok ugyanis nem képesek kapcsolódni negyedik generációs mobilhálózatra, mert a szabvány amerikai változatát támogatják.
Milliós telefonszámlát kapott egy hódmezővásárhelyi nyugdíjas
Nyomtatási hiba miatt 2,7 millió forintról szólt egy hódmezővásárhelyi asszony telefonszámlája, és több hasonló hiba is történt Csongrád megyében. A cég vezetője elnézést kér, és azt ígéri, új csekkeket küldenek.
Megduplázódtak fél év alatt a pénzügyi fogyasztóvédelmi panaszok
Ugrásszerűen megnőtt a tavalyi második félévben a magánnyugdíjpénztárakhoz érkezett panaszok száma, és jelentős növekedést mutatnak az elő- és végtörlesztéssel összefüggő beadványok is.
- címkék:
- fogyasztóvédelem
- PSZÁF
- Címkefelhő »
Malév: több tízezer panasz érkezett
Az utazási irodáknál 200 ezer jegyet adtak el, 11 milliárd forintért. A parlament fogyasztóvédelmi bizottsága a Malév-károsultak ügyét tárgyalta.
Ecetszagú bort és avas olívaolajat foglaltak le az Interpol titkos akciójában
Egy hétig járták az európai piacokat a nyomozók, vámosok és fogyasztóvédők, hamis vagy selejtes termékeket foglaltak le, köztük háromszázezer eurónyi ecetszagú bort és avas olívaolajat is találtak.
Nem létező járatokra árul jegyeket a Ryanair
Nem kötötte még meg a szükséges megállapodásokat a Ryanair légitársaság ahhoz, hogy pénteki bejelentésének megfelelően február és július között 26 új járatot indítson Budapestről - tudta meg az [origo] a Liszt Ferenc repülőteret üzemeltető Budapest Airport (BA) Zrt.-től. Ennek ellenére ezeket a járatokat már reklámozza a Ryanair, és foglalni is lehet rájuk.
Rászáll a hipermarketekre a fogyasztóvédelem
A nagy kereskedelmi áruházak fokozott ellenőrzésébe kezd a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség Budapesten. Az indoklás szerint válság idején különösen fontos a fogyasztóvédelem, a legtöbb panasz pedig a hipermarketekre érkezik.
Hatvanmilliós bírság a kereskedőknek karácsony előtt
Hatvan millió forint bírságot osztott ki a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) a karácsonyi időszak előtt a kereskedőknek, az üzletek 55 százalékánál találtak problémát.
- címkék:
- marketing
- fogyasztóvédelem
- Címkefelhő »
Termékeket népszerűsít a fogyasztóvédelmi hatóság
A fogyasztók értékelése alapján gyűjti össze a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság azokat a magyar termékeket, amelyeket szerintük érdemes megvásárolni.
Több száz veszélyes fényfüzért foglaltak le a fogyasztóvédők
Elsősorban a nagy áruházláncokat és a bevásárlóközpontok üzleteit vizsgálja a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság a hétfőn induló karácsonyi ellenőrzési sorozatában. A fogyasztóvédők október végén már majdnem négyszáz tűzveszélyes karácsonyi fényfüzért foglaltak le.
PSZÁF: Ál-hitelközvetítők is megjelentek a végtörlesztési piacon
Kedvezőnek tűnő konstrukciókkal és a hitelkiváltás gyors rendezésének ígéretével hitegeti a végtörlesztésre készülőket több, nem ritkán ál-hitelközvetítő cég - figyelmeztet közleményében a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (PSZÁF).
Lejárt szavatosságú bébiételeket foglaltak le az érdi Tescóban
Húsz doboz, gyermekeknek szánt pépes ennivalót és italfélét foglaltak le a fogyasztóvédelmi ellenőrök az érdi Tesco áruházban. Volt olyan termék, amelynek július közepén járt le a szavatossága. Az áruházlánc bírságra számíthat.
Pert nyert a PSZÁF az AXA Bankkal szemben
Közérdekű keresetet indított és első fokon nyert a PSZÁF az AXA Bank fióktelepével szemben. A bíróság ítélete szerint érvénytelen a bank üzletszabályzatának egyik pontja, amelynek értelmében, ha a bankkártyát a bank egyoldalúan letiltja, a felmerülő károk minden esetben az ügyfelet terhelik.
PSZÁF: Sokszor simliskednek a bankok
A Pénzügyi Békéltető Testület segítségével ingyenesen és gyorsan juthat jogorvoslathoz minden ügyfél, akinek panasza van egy pénzügyi intézményre - hangsúlyozta a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének szervezetén belül működő testület elnöke az első száz nap tapasztalatai alapján. A felügyelet fogyasztóvédelmi alelnöke szerint további szigorításokra van szükség a szerződések egyoldalú módosításával kapcsolatban és a meglévő hiteleknél is be kell vezetni a referenciakamat alapú árazást.
Megtiltják az internetes boltoknak a pipákkal való trükközést
Az Európai Unió tagországaiban működő internetes áruházaknak tilos lesz azzal trükközniük, hogy vásárláskor automatikusan kipipált menüpontokkal extra költséget jelentő szolgáltatások vagy kiegészítők megrendelésére vegyék rá vevőiket.
Dohánytermékek miatt büntették négymillió forintra a Tescót
A fogyasztóvédelmi főfelügyelőség azért bírságolta meg a hipermarketet, mert a Tesco budaörsi üzletében nem voltak megfelelően feltüntetve a cigaretták árai.
Külföldről származó "magyar termékek" miatt bírságolt a GVH
Ötmillió forintra büntette a Gazdasági Versenyhivatal a Hansa-Kontakt Kft.-t, mert a CBA regionális reklámkiadványában magyar termék felirattal reklámozott több olyan árut is, amelyet külföldön gyártottak.
Pertársaságok alakulnak a csekély vagy nulla reálhozam miatt
Pertársaságok alakulnak az interneten annak következtében, hogy a magánnyugdíj-pénztári reálhozamokkal sokan elégedetlenek. A reklamálók panaszlevelet írhatnak a pénzügyi felügyeletnek, békéltető testülethez fordulhatnak, ám a végső szót majd a bíróságok mondják ki - tudtuk meg a D.A.S. JogSzerviz szakértőitől.
A vásárlót nem fosztja meg jogaitól a szezonvégi kedvezményes ár
Önmagában a szezonvégi kedvezményes ár nem fosztja meg a vásárlót az őt megillető jogok gyakorlásától, amennyiben az eladó hibásan teljesít - tudta meg az [origo] D.A.S. JogSzerviz szakértőitől.
Elkerülhetjük, hogy "átverjenek" az üdülési jogunkkal
Sokan kerülnek olyan helyzetbe, hogy az üdülési jog megvásárlását követően kellemetlen meglepetésekkel szembesülnek. A D.A.S JogSzerviz szakértője szerint azonban léteznek garanciák az "átverés" elkerülésére.
Lejárt szavatosságú élelmiszereket találtak az ellenőrök a budaörsi Tescóban
Lejárt szavatosságú marcipánkenyeret és krémtúrót valamint ismeretlen eredetű élelmiszereket is talált a budaörsi Tescóban a Pest megyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi főfelügyelősége. A bírság kiszabása folyamatban van.
- címkék:
- céghírek
- fogyasztóvédelem
- Tesco
- Címkefelhő »
Nemzeti termékkosarat és emblémát tervez a fogyasztóvédelmi hatóság
A vásárlásra ajánlott minőségű árukat felsoroló úgynevezett nemzeti termékkosarat állít össze a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) még az idén, és legkésőbb jövőre bevezeti a többletszolgáltatást nyújtó vállalkozásoknak adható fogyasztóbarát emblémát is - mondta Pintér István, a szervezet főigazgatója. Szerinte a fogyasztóvédelem területén is országos kockázati térképre van szükség a hatékonyabb megelőzés érdekében.
Veszélyes járókákat és bébikompokat vontak ki a forgalomból
Két féle járókát és három féle bébikompot talált veszélyesnek a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság. A termékeket kivonták a forgalomból.
Nem bírságolta meg a GVH a szoláriumcsöveket megtévesztően reklámozó céget
A jogsértést megállapította, de nem bírságolta meg a megtévesztő módon reklámozó Sun System Kft.-t a versenyhivatal. A cég nem tudta bebizonyítani, hogy fertőtlenítője véd az egyes vírusok ellen, illetve hogy szoláriumcsövei a legkevésbé károsak a bőrre.
Hazai szálláshelyek: ősztől nemzeti tanúsító védjegy lesz
Ősztől nemzeti tanúsító védjegyrendszer tanúsítja a hazai szálláshelyek minőségét, és legkésőbb 2012 júliusáig már a szállodák, panziók, közösségi szálláshelyek is csatlakoznak a több kormányrendelettel megállapított új szisztémához. A tanúsító védjegyek tulajdonosa a turizmusért felelős tárca.
Tízmillió forintos büntetést kapott megtévesztő szlogenjeiért a Lidl
A Lidl áruházlánc több tavaly megjelent reklámújságjában is megtévesztette a vásárlókat, amikor azt állította, hogy üzleteiben lehet a legolcsóbban vásárolni - olvasható a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) keddi közleményében. A hatóság tízmillió forintos bírságot szabott ki a cégre.
PSZÁF: Nem csodaszer a devizahiteleseket mentő csomag
Online kalkulátorral és tanácsokkal akarja segíteni a kormány otthonmegőrzési programjában részt vevő devizahiteleseket a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete.
Bírságot kapott a karcsúsodást ígérő, de azt bizonyítani nem képes cég
Karcsúsító terméket áruló vállalkozást büntetett a Gazdasági Versenyhivatal, mivel valótlanul állította, hogy fogyókúra nélkül 4 centiméternyi fogyás érhető el egy hónap alatt.
1,5 milliós büntetés járt a Tescónak a lejárt kakaóért
Másfél millió forintos bírságot szabott ki a Pest Megyei Kormányhivatal a Tescóra. Korábban a fogyasztóvédő hatóság olyan kisgyermekeknek szánt kakaót talált az áruházlánc egyik Pest megyei üzletében, melynek szavatossága tavaly járt le, de volt két lejárati dátumot tartalmazó tálcás hús is.