Elsőként alkalmaz légitársaság mesterséges intelligenciát az ügyfélkiszolgálásban

A légitársaságok között elsőként a KLM az, amelyik mesterséges intelligenciával válaszolja meg az ügyfelek kérdéseit a Twitteren, a Messengeren és a WhatsApp üzenetküldő szolgáltatásban.

A KLM gondol a vakokra és gyengénlátókra is a fedélzeten

A holland légitársaság a nemzetközi járatain a fedélzeti szórakoztató rendszerben található filmeket kiegészítő narrációval teszi a vakok és gyengénlátók számára a még élvezetesebbé.

A KLM hangvezérlésű szolgáltatása segít becsomagolni

A KLM bemutatta új, interaktív hangvezérlésű csomagolási segédjét a Google Home-on. A BB (Blue Bot) nevet viselő szolgáltatás egy olyan mesterséges intelligenciával rendelkező funkció, amely a kiválasztott célállomást, az utazás időtartamát és a helyi időjárást figyelembe véve látja el az utasokat személyre szabott tanácsokkal arról, hogy mi is kerüljön bőröndjükbe.

Karácsonyi pulcsival repít az ünnepekbe a KLM

A rajongók a KLM webshopjában vásárolhatják meg az egyedi ruhadarabot, amelyből csak limitált mennyiséget gyártott a légitársaság. A pulóver unisex, és minden méretben elérhető.

Villám csapott az utasszállítóba

Az utasok előre láthatják a fedélzet kínálatát

Az utasok már indulás előtt ismerhetik a fedélzeti kiszolgálás részleteit: nemcsak a finomságokat láthatják előre, hanem azt is, mikor szolgálják fel az ételeket a repülőút alatt.

Autóra zuhant a KLM repülőgép egy darabja

Autóra zuhant a KLM holland légitársaság egyik Boeing 777-200-as repülőgépéről levált burkolatdarab Oszaka közelében, a balesetben senki nem sérült meg, és a gép is biztonságban elérte úticélját.

Twitteren is kérhetik repjegyüket a KLM utasai

Twitteren is kérhetik repjegyüket a KLM utasai

Twitteren és Wechaten is kérhetik repjegyüket a KLM utasai

A KLM Holland Királyi Légitársaság utasai mostantól repülőjegyükhöz vagy beszállókártyájukhoz Twitteren és WeChaten keresztül is hozzájuthatnak. Az új szolgáltatás megkönnyíti az utasok életét a világ bármely pontjáról, hiszen a két platform a hét minden napján, napi 24 órában nyújt segítséget.

A plafonnak csapódtak az utasok, amikor a repülő zuhanni kezdett

Kényszerleszállást hajtott végre egy utasszállító Ferihegyen

Megszakította útját és Budapesten szállt le az Air France-KLM légitársaság Párizsból Dubajba tartó járata, mert az egyik utas rosszul lett – erősítette meg a Budapest Airport helyettes szóvivője az MTI értesülését vasárnap.

Nyártól naponta nyolc járatot indít Budapestről az Air France-KLM

Nyártól naponta nyolc járatot indít Budapestről az Air France-KLM

A kapitány szívrohama után a lovak okoztak gondot a repülőn

Öt órát vártak az utasok a gépen a kényszerleszállás után.

Rosszul lett a kapitány az Atlanti-óceán felett

Fapadosodik az Air France KLM

Új és egységes tarifacsomagokat vezet be fokozatosan az Air France és a KLM, amely első ránézésre nagyon hasonlít a diszkont légitársaságok díjszabására.

Pénteken utoljára lehet ilyen leszállást látni

A KLM többé nem repül Boeing 747-essel Saint Martin szigetére.

Ilyen még nem volt: csapolt sört mérnek a repülőn

A holland légitársaság az első, amely felviszi az élményt a magasba.

Csapolt sört ihatnak az utasok a KLM fedélzetén

A Holland Királyi Légitársaság guruló sörcsapját egy curacaoi járaton mutatják be, és a KLM World Business Class utasai kortyolhatnak először csapolt sört a felhők felett.

Narancssárga Boeinggel repül a KLM az olimpia idején

Narancssárga Boeinggel repül a KLM az olimpia idején

Az óceán felett fordult vissza egy utasszállító

A Havannába tartó KLM-gép hajtóművében vészesen fogyott az olaj.

Egy szerethető kampány a KLM-től

A KLM Holland Királyi Légitársaság Anyák napja alkalmából indított mozgalmával arra ösztönzi az embereket, hogy többször mondják édesanyjuknak: szeretlek.

Facebook appal tart ügyfélszolgálatot a KLM

A Holland Királyi Légitársaság új szolgáltatásával az utasok repülőjegyükhöz vagy beszállókártyájukhoz a Facebook Messenger applikáción keresztül is hozzájuthatnak. És ezen keresztül válaszolnak az utasok kérdéseire is a hét minden napján, a nap 24 órájában.

20 euróért wifizhetünk a KLM Boeingjein

Ennyit kell fizetni a wifiért, ha a nagyobb adatforgalmú csomagot választjuk a Holland Királyi Légitársaság legújabb Boeing 787-es repülőgépein. 2017-től viszont a hosszú távú flotta összes járatára kiépítik a vezeték nélküli netes hálózatot.

Nem kell annyit átszállásra várni Amszterdamban

2016. március 27-től növeli kapacitását a KLM: újabb járat indul Amszterdamba.

Márciustól napi négy KLM-járat indul Amszterdamba

A nyári menetrendben naponta három helyett már négy KLM-járat közlekedik Budapest és Amszterdam között.

Megsérült a KLM másodpilótája egy fedélzeti csetepatéban

A zavarodott utast le kellett fogni az Amszterdamból Pekingbe tartó járaton.

Liftezhetett az utasok gyomra

Kellemetlen másodperceket okozott a viharos szél a leszálláskor.

Sorra dőltek a dominók a reptér leállása után

A budapesti repülőtéren kedd reggel csődöt mondott az informatikai rendszer, ez azonban csak a kezdet volt: sorra késtem le minden csatlakozó járatot. Több mint 27 órát voltam fenn, de ezt a kalandos utat mégsem bánom.

Legendás tengerész ihlette a KLM legújabb mini porcelánházát

A KLM légitársaság szokásához híven évfordulóján mutatta be az új delfti porcelán miniatűr házat, ami ezúttal a Gorinchem városban található Hamel ház kicsinyített változata. A légitársaság a 96. születésnapját ünnepli.

WC-ajtónak hitte a gép ajtaját, eltiltották a repüléstől

Legalábbis a KLM járataira biztosan nem szállhat fel öt évig az a skót férfi, aki azt hitte, a WC-ajtó kilincsét fogja kezével.

Ha késik a gép, fizethet a légitársaság

Az Európai Bíróság döntése szerint a légitársaságok utasait akkor is megilleti kártalanítás, ha egy járat váratlan műszaki probléma miatt késik.

Durván megdobta a szél a repülőt

A KLM gép utasai nehéz másodperceket éltek át, mielőtt Amszterdamban földet értek.

Leszállás erős oldalszélben

Sherlock visszajuttatja az utasok elvesztett tárgyait

Tündéri kutyát alkalmaz az KLM. Legalábbis ezt hittük, amikor megnéztük az alábbi bűbájos videót.

Leszállás néhány méterrel a strandolók feje felett

Most a pilótafülkéből is megnézheti, milyen megérkezni Saint Martin repülőterére.

Háromcsillagos sztárséf főz a KLM utasainak

Háromcsillagos sztárséf főz a KLM utasainak

Lefutott a pályáról a KLM gépe

A robotpilóta kikapcsolása után a repülő váratlanul jobbra húzott az amszterdami repülőtéren. Nem sérült meg senki.

Egy app miatt könnyebben tájékozódhat a Schipholon

Útvonal tervezőt kínál a KLM az amszterdami Schiphol reptéren az átszálló utasoknak. A légitársaságok közül ők az elsők, akik a jeladó technológiát használják beltéri navigációs szolgáltatásához. Október 1-től a KLM európai járatain új poggyászdíjak lépnek érvénybe.

Újabb pénzt szed be a KLM a feladott poggyászok után

Újabb lépést tett a KLM a diszkont modell felé: októbertől a belépő szintű törzsutasoknak is fizetnük kell az európai járatokon a feladott poggyászok után. A légitársaság ugyanakkor egy új fejlesztésű útvonaltervezőt kínál az amszterdami Schiphol reptéren az átszálló utasoknak.  

Cuki négylábú segítőt vett fel a KLM

A KLM légitársaság egy Sherlock névre hallgató beagle kutyust is alkalmaz az amszterdami repülőtéren. Az eb könnyedén kiszimatolja, az utasok közül ki vesztette el holmiját.

Az óceán felett állt le a hajtómű

Két és fél órát ment a KLM gépe egy hajtóművel, végül rendben leszállt az írországi Shannonban.

Ingyen parkolhatnak az Air France-KLM utasok

A tengerentúli jegyekhez maximum 9 nap ingyen reptéri parkolás jár Budapesten az Air France és a KLM utasainak.

Ismét egy újdonság a közösségi vásárlásban

Mától a KLM felajánlja twitteres követőinek, hogy a repülőjegyért, illetve különböző szolgáltatásokért fizethetnek a Twitteren keresztül. A módszer nem egészen ugyanaz, mint ahogy az iTunes a profilunkon egyfajta hitelkártyát tart fenn. De ha a jelenségből tendencia lesz, akkor a csiripoldalon egyszer csak felpörög a kereskedelem, számol be róla a Marketing Land.

Facebookon is fizethetünk a repjegyért

Nemcsak foglalhatunk, poggyászt adhatunk fel vagy ülést választhatunk a Twitteren és a Facebookon keresztül, de a repülőjegyeket is ott fizethetjük.

Rendeljen lufit szerelmének a repülőre!

Még szerdáig elérhető a KLM szolgáltatása, amelyben virtuális csókot és csokoládé bonbont éppúgy rendelhetünk, mint színes lufit a kiszemelt ülése köré.

Gépek keringője az Air France újévi videójában

Lassan képbe úszó géptestek, ritmikus forgások a kifutópályán, majd egy jól megkomponált felszállás. Az Air France Facebook oldalán egy videóban köszöntötte az új évet, ahol a flottájába tartozó repülőgépek mozgásához ifj. Johann Strauss Kék Duna keringő zenekari művét használta zenei aláfestésként.

Repülés közbeni ajándékozásra buzdít a KLM

A holland királyi légitársaság egy új szolgáltatást vezet be a nemzetközi és hosszú távú európai járatok utasai számára, akik akár a felhők felett ajándékozhatják meg szeretteiket.

A KLM és az UNICEF együtt küzd a gyerekek jogaiért

A holland királyi légitársaság három éves partneri szerződést kötött az UNICEF-fel. Az együttműködés célja, hogy felhívják a figyelmet a gyermekek jogaira a légi közlekedésben.

Panamába is repít az Air France

Panama is felkerült az Air France palettájára, a légitársaság heti három járatot indít a párizsi Charles de Gaulle repülőtérről Panamába. A kínálat bővülése a Copa Airlines-szal való együttműködésnek köszönhető, amelynek központja a panamai Tocumen nemzetközi repülőtér.

Utazástervező oldalt izzított be a KLM

A KLM új szolgáltatása 12 kereső és közösségi oldalt ötvöz, hogy az utazás minél egyszerűbben tervezhető legyen.