ügyfélszolgálat
címke rss- legfrissebb
- legrégebbi
Adhatok még valamit? Igen, egy mosolyt!
A műmosoly pont olyan rossz, mint a rágódó, befeszült vásárló - ezzel indokolják a boltosok, hogy miért nem mosolyognak többet a magyar üzletekben. Egy friss felmérés szerint nemzetközi összehasonlításban is fancsalibb képűek a magyar boltosok, pincérek, hivatalnokok, ügyfélszolgálatosok, mint a világ más részein. Az önzetlen mosolygás nem igazán megy, de ha egy vevő jó fej, akkor van esélye a kedvességre.
Rendes ügyfélszolgálatot követelnek a Google-tól
Ultimátumot adott egy német fogyasztóvédelmi hatóság a keresőcégnek: ha a Google nem hajlandó webes űrlapja helyett e-mailben is elérhető ügyfélszolgálatot indítani a helyi felhasználók számára, a szervezet bepereli a céget.
Olcsó fogásokkal rabolják az időnket az ügyfélszolgálatok
Hosszú perceken át szóló, idegesítő várakoztató zene, az almenü almenüjéből nyíló újabb menü, hosszas gombnyomkodás, megoldatlan problémák - a telefonos ügyfélszolgálatokról mindenkinek vannak rémtörténetei. Leteszteltünk néhány nagy szolgáltatót. Volt, ahol öt percig kellett várni egy emberi szóra, máshol több hiábavaló próbálkozás után feladtuk a küzdelmet, de az átlag meglepően jól teljesített. Vagy csak mi vagyunk türelmesek?
- címkék:
- ügyintézés
- ügyfélszolgálat
- Címkefelhő »
5 Dolog, amit egy életre megtanulhatsz a Centrum Parkoló ügyfélszolgálatától
Az olvasókért mindent. Egy parkolási bírságot is bevállaltunk azért, hogy biztosítsuk: a te céged ügyfélszolgálata soha nem fogják elkövetni azokat a bumfordi hibákat, amiket normális, piaci körülmények között egyetlen vállalkozás sem engedhetne meg magának. Minden jó valamire, ha másra nem, hát elrettentő példának.
Miért hajlandó többet fizetni a vevőd?
A költségeid emelkednek, a vevőid száma viszont sehogy nem akar. Azt kell tehát elérned, hogy a meglévő vevőid hagyjanak nálad lehetőleg minél többet.
Véget érhet az őrjító várakozás a telefonos ügyfélszolgálatokon
Módosították a fogyasztóvédelmi törvényt, "az elvárható idő alatt" kötelesek kapcsolni az ügyintézőt.
- címkék:
- ügyintézés
- ügyfélszolgálat
- Címkefelhő »
Kötelezték a Google-t, hogy válaszoljon az e-mailekre
Egy német bíróság szerint problémás, hogy a céggel lehetetlen kapcsolatba lépni.
- címkék:
- Németország
- ügyfélszolgálat
- Címkefelhő »
Napokon belül ingyenes bírósági ügyfélértesítő rendszer indul
Január végén ingyenes bírósági ügyfélértesítő rendszer indul, amellyel sok időt és energiát takaríthatnak meg a jogkeresők és a bírósági dolgozók egyaránt - mondta Kékedi Szabolcs, az Országos Bírósági Hivatal (OBH) bírósági főosztályának helyettes vezetője.
- címkék:
- bíróság
- ügyfélszolgálat
- Címkefelhő »
Mit kezdjünk az elégedetlen ügyféllel?
Az elégedetlen ügyfél majdnem olyan értékes, mint az elégedett - csak fel kell tenni neki a megfelelő kérdéseket.
- címkék:
- ügyfélkezelés
- ügyfélszolgálat
- Címkefelhő »
Ezért zenélnek a BKK jegyautomatái
A cég telefonos ügyfélszolgálatán elhangzó dallamok csengenek fel. Nem véletlenül.
- címkék:
- zene
- ügyfélszolgálat
- busz
- villamos
- jegy
- automata
- dallam
- BKK
- BKV
- Címkefelhő »