ügyfélszolgálat
címke rss- legfrissebb
- legrégebbi
Még mindig a hagyományos telefonos ügyfélszolgálatot igénylik az ügyfelek
A hagyományos call center továbbra is a legnépszerűbb ügyfélszolgálati csatorna – derül ki az EY digitális szokásokat feltérképező, 18.000 háztartást vizsgáló nemzetközi kutatásából.
Internetelérést sem ad, és az ügyfélszolgálata sem elérhető Elon Musk műholdas cégének
Egyre többen elégedetlenek Elon Musk internetes cégével, miután az ügyfelek azt tapasztalták, hogy a 100 dolláros előleget a nagysebességű műholdas szélessávú szolgáltatásért befizették, a Starlink ügyfélszolgálata ugyanakkor nem reagál egyetlen kérdésükre sem. A részletekről a Business Insider számolt be.
Ezt kéri a NAV az ügyfelektől, erről tudnia kell mindenkinek
2021. november 15-étől kötelező a maszkviselés a Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) ügyfélszolgálatain. Az ügyfélszolgálatok felkeresése helyett érdemes a NAV online szolgáltatásait használni.
Csalók élnek vissza a Lidl nevével a Facebookon
Az áldozatok több körös átverés után egy valódi fizetős oldalra kerülnek, ahol, ha megadják bankkártyájuk adatait, akkor nemcsak az 1 ezer forintos árat húzzák le, hanem 26,5 eurót, vagyis 180 napos euró átlagárat figyelembevéve 9410 forintot. Összesen tehát több mint 10 ezer forintot.
5+1 munkakör, ami a következő 25 évben teljesen megszűnhet
Kai-Fu Lee mesterséges intelligencia-szakértő és kockázati tőke-befektető a 60 Minutesnek adott interjújában azt nyilatkozta, hogy a következő 15-25 évben a 40 százalékot is elérheti azoknak a munkaköröknek az aránya, melyekben robotok helyettesíthetik és vehetik át az emberek helyét.
Az MVM Next izgalmas Otthon Ponttá alakította át leglátogatottabb ügyfélszolgálati irodáját
Az MVM Next megnyitotta a Fiumei úton található új Otthon Pont irodáját, amely nem csak esztétikailag újult meg, hanem a 21. századi igényeknek megfelelően funkciójában is. Az ügyfeleket a megszokott helyszínen modern ügyfélszolgálati tér fogadja, ahol a hagyományos ügyintézési lehetőségeken túl innovatív digitális megoldásokkal és személyes tanácsadással is találkozhatnak. Az ünnepélyes megnyitón az Origo munkatársai is részt vettek.
- címkék:
- ügyfélszolgálat
- gazdaság
- MVM
- MVM Next
- Címkefelhő »
Napokig szinte maguk lesznek az egyik hazai mobilszolgáltató ügyfelei
Nem működnek a Vodafone ügyfélszolgálatai az értékesítési és ügyfélszolgálati rendszerek informatikai átállása miatt július 11-16. között , az otthoni és mobil alapszolgáltatások azonban akkor is zavartalanul elérhetők lesznek - közölte a vállalat.
Digitális ügyfélszolgálat kell a magyaroknak
Még a telefonálás és a sorbanállás az úr, de a többség szívesen szabadulna tőlük.
Kiderült, mennyire kedvelték meg az online ügyfélszolgálatokat a magyarok
A telefonos és a személyes ügyintézés a leggyakoribb a magyarok körében, ugyanakkor nagy a nyitottság a digitális megoldások iránt – derül ki a FaceKom távoli ügyfélszolgálatok használatával kapcsolatos országos reprezentatív kutatásából. Miközben a megkérdezettek többsége még nem került kapcsolatba online ügyfélszolgálatokkal, 72 százalékuk a kényelem miatt egyértelműen előnyben részesítené ezt a típusú szolgáltatást. A részletes adatokból kiderül, hogy a fiatalok nagyobb arányban használják az online megoldásokat, ugyanakkor jól látható digitális szakadék húzódik a lakóhelytípusok és a jövedelmi kategóriák között is.
Megfogalmazta az MNB, milyen esetekben kell erősíteni a bankoknak ügyféltájékoztatásukat
A Magyar Nemzeti Bank (MNB) új vezetői körlevelet adott ki a pénzügyi intézményeknek az állományátruházás, egyesülés vagy az informatikai rendszerek cseréjekor – a jogszabályokon túl – elvárt prudenciális, fogyasztóvédelmi, IT, illetve pénzmosás- és terrorizmusfinanszírozás megelőzési elvárásairól. Az intézményeknek e folyamatok során ügyfélszolgálatuk, kommunikációs csatornáik megerősítésével, tájékoztatóival kell felkészülniük a megnövekedő ügyfélérdeklődésre.
- címkék:
- bank
- ügyfélszolgálat
- pénz
- értesítés
- változás
- MNB
- Címkefelhő »