digitális ügyfélélmény

címke rss
Digitális ügyfélszolgálat kell a magyaroknak

Digitális ügyfélszolgálat kell a magyaroknak

Még a telefonálás és a sorbanállás az úr, de a többség szívesen szabadulna tőlük.

Egyre szorosabb a kapcsolat a mobiltelefonunkkal, különösen a pénzügyekben

Gazdaság2020.12.02, 14:32

Sokáig váratott magára, de most már berobbanni látszik az elektronikus kereskedelem, amit a koronavírus járvány is megsegített. A vírus elindított számos társadalmi és gazdasági változást, amelyek egy része hosszú távon is velünk marad. A jövőben a munka egy részét otthonról végezzük el, alaposabban meggondoljuk, hogy melyik kávézóba üljünk be egy rövid beszélgetésre és a mobilunkkal fizetünk a boltban, a közüzemi szolgáltatónknál és a webshopokban. A COVID megérkezésével a gyorsaság helyett a biztonság és a jó ügyfélélmény került a középpontba és a digitális fizetési megoldások előre törtek. Azt, hogy hogyan fogja meghatározni a jöövőnket ...

Előző
  • 1
Következő