ügyfél
címke rss- kapcsolódó címkék:
- bank
- gazdaság
- MNB
- csalás
- bankszámla
- Legfrissebb
- Legrégebbi
Nyugtat az NHB Bank: biztonságban van a betétesek pénze
Az NHB Bank befektetési szolgáltatásaira nem vonatkoznak a jegybank tegnap meghozott döntései - közölte a bank. A bankon belül a Befektetési Szolgáltatások üzletágához kapcsolódó ügyfélpénz és eszközök szegregáltan, elkülönítve vannak kezelve.
Gigabírságot kaphat a Tesco bankja
A Tesco Bank rekordbírsággal néz szembe egy 2016-os kibertámadás miatt. A brit pénzügyi felügyelet még sohasem szabott ki ilyen összegű büntetést internetes csalással összefüggésben.
- címkék:
- bank
- bírság
- bankszámla
- ügyfél
- Tesco
- Címkefelhő »
Fiókokat zár be a CIB Bank, mutatjuk, hol
A digitális átállás és a költséghatékonyság javítása kiemelten fontos a CIB Bank számára. Ennek eredményeképpen november végén változtatásokat hajt végre a fiókhálózatában annak érdekében, hogy a lehető legjobban tudjon megfelelni a változó ügyféligényeknek és a jövedelmezőségi szempontoknak.
Már működik Magyarország első digitális bankja
Az MKB Bank, Magyarország negyedik legnagyobb kereskedelmi bankja bejelentette, hogy elsőként az országban digitális és nyílt banki működésre állt át. Az MKB Bank sikeres és teljes körű digitális átállást hajtott végre az Oracle segítségével. Az átalakítás során teljesen lecserélték a bank központi rendszerét, mintegy 10 másik rendszert megszüntettek és egyesítettek, valamint a bank teljes informatikai architektúráját is korszerűsítették.
Az MKB Bank ismét fogadja az ügyfeleket
Az előzetes terveknek mindenben megfelelően, június 29. és július 5. között megtörtént az MKB Bank teljes körű digitális átállása.
- címkék:
- bank
- ügyfél
- digitális
- MKB Bank
- Címkefelhő »
Beleremeg a kenguruk földje az évszázad bankbotrányába
Alig négy hónap telt el azóta, hogy tavaly decemberben Ausztráliában, megkezdte működését a bankokat az esetleges visszaélések szempontjából vizsgáló különleges testület, és máris elképesztő dolgokat tártak fel. Igaz – írja a The Guardian –, a testület felállítását megelőzte, hogy már évek óta szóltak visszaélésekről hírek. Ügyfelek, érdekvédelmi szervezetek és politikusok jelezték: valami nagyon nincs rendben egyes pénzintézetek háza táján. Amit azonban eddig találtak, az a legvadabb pénzügyi rémálom, ami úgy tűnik, még csak most kezdődik igazán.
Az ügyfél megtartása néha nehezebb, mint a megszerzése
Érdekes átverés bukkant fel hazánkban: egy kivitelező pénzért még aznapra vállalta a munka felmérését. Kiszállt, konzultált a megrendelővel, beszedte a pénzt a felmérésért, majd eltűnt. A megrendelő csak később jött rá, hogy a vállalkozó kifejezetten csak a felmérésre szakosodott. Egy felmérésben húsz ország fogyasztóinak viselkedését vizsgálták világszerte abból a szempontból, hogy mennyire bíznak meg az emberek a cégekben, és mikor veszítik el a türelmüket.
- címkék:
- bizalom
- felmérés
- ügyfél
- Címkefelhő »
Prost: A McLaren kellemetlen ügyfele lehet a Renault-nak
Alain Prost szerint jó ütemben fejlődik a Renault, de attól tart, hogy a McLaren jövőre megelőzheti őket a bajnokságban. A franciák F1-es tanácsadója szerint az együttműködés hasznára válik a gyári csapatnak is.
Fintech homokozót hozna létre az MNB
Mind a kínálati, mind a keresleti oldal támogatja a fintech cégek előretörését, ráadásul a bankoknak is jól jön, ha csökkentheti a költségeiket egy-egy újításnak köszönhetően. Szombati Anikó, az MNB igazgatója a Portfolió konferenciáján azt mondta, akár komoly bummot is hozhatnak ezek a cégek a piacon.
- címkék:
- szolgáltatás
- ügyfél
- tesztelés
- fintech
- Címkefelhő »
Az MKB is gyorsan mozdult
A jogszabály hatályba lépésétől intézhető új számla nyitása a neten. Az MKB új ügyfelei a nyitás után azonnal hozzájuthatnak virtualizált bankkártyájukhoz is, amelyet az MKB Pay mobilalkalmazással rögtön használhatnak anélkül, hogy valamelyik bankfiókba be kellene menniük.
- címkék:
- bankkártya
- bankszámla
- ügyfél
- MKB Bank
- Címkefelhő »
Tudta? A legmenőbb infocégekkel osztozunk mindennapjainkban
Jelentős az átrendeződés a globálisan leginkább meghatározó brandek listáján az évtizeddel korábbi állapotokhoz képest. A Kantar Milward Brown módszertanára épülő BrandZ lista élbolyában olyan technológiai óriások foglalnak helyet, amelyekkel – termékeik és szolgáltatásaik révén – mindennapi rutinjainkkal vagyunk kapcsolatban. A nagy autómárkák szomorkodhatnak.
Hogyan szerezzünk új vevőt és hogyan tartsuk meg a régit?
Ha vállalkozást indítunk, azt gondoljuk, a legnagyobb feladat az, hogy megfelelő terméket gyártsunk, az jó minőségű, ár-érték arányú legyen, a szolgáltatásunk magas színvonalat képviseljen, utána úgyis minden megy majd a maga útján. Aztán menet közben sok vállalkozás rájön: a gyártás, a szolgáltatás valójában a munka könnyebb része, mert sokkal nehezebb vevőket, ügyfeleket, vendégeket találni és azokat megtartani. Ez így van akkor is, ha új terméket vezet be egy cég vagy új helyre költözik, esetleg profilváltást hajt végre.
Pár napos leállás lesz az Ersténél
Az Erste Bank a Citibank lakossági ügyfeleinek átvétele miatt február 4-én és 5-én, szombaton és vasárnap elektronikus rendszerein ütemezett rendszerfejlesztést végez, ehhez kapcsolódóan február 6-án, hétfőn bankszünnapot (könyvelési és pénztári szünnapot) tart.
- címkék:
- ügyfél
- bankszünnap
- Erste
- City Bank
- Címkefelhő »
A Tigáz ügyfeleit átvette a Főgáz
A Főgáz néhány napon belül lezárja a Tigáz lakossági földgázfogyasztóinak átvételét. Az új ügyfeleknek nincsen teendőjük az átvétellel kapcsolatban, a társaság mindent megtesz azért, hogy a fogyasztók a szolgáltatás tekintetében a lehető legpozitívabb változást érezzék.
- címkék:
- ügyfél
- szolgáltató
- Tigáz
- Főgáz
- Címkefelhő »
Már pánikgomb is van az adóhivatalban
Gyakran éri inzultus a Nemzeti Adó- és Vámhivatal alkalmazottait, a durvább esetek miatt évente általában 15-20 feljelentést tesz a hatóság a rendőrségen. Tavaly a NAV egyik végrehajtója belehalt egy támadásba.
- címkék:
- pánik
- ügyfél
- agresszív
- NAV
- Címkefelhő »
Jön az új mentőöv devizahiteleseknek
Több tízezer nehéz helyzetben lévő jelzáloghitelest értesítenek a bankok és más hitelező cégek szeptember végéig, hogy különböző mentőjavaslatokat tegyenek számukra. A jelzáloghiteles ügyfelek fenntartható fizetési képességének helyreállítására a bankoknak kell legalább kétféle megoldást kínálniuk, mondta Magyar Nemzeti Bank felügyeleti szóvivője.
- címkék:
- bank
- devizahitel
- adós
- ügyfél
- ajánlás
- MNB
- Címkefelhő »
Kedves üzlet, mennyire szeretsz te engem?
Az ügyfélélmény nem a hab a tortán, hanem a tényleges kulcs a vásárlásban.
50 milliós bírságot kapott a K&H Biztosító
A Magyar Nemzeti Bank az átfogó vizsgálat lezárásaként 20 millió forint felügyeleti és 30 millió forint fogyasztóvédelmi bírságot szabott ki a K&H Biztosító Zrt.-re a társaság működését érintő nem megfelelő eljárások, a biztosítási szerződések hiányos tartalmi elemei, illetve az ügyfél-tájékoztatásra és panaszkezelésre vonatkozó jogsértések miatt.
Nem sérül az adótitok
Május elején új lehetőséggel bővült A NAV Ügyfél-tájékoztató és Ügyintéző Rendszere. A minősített adózók már telefonon is intézkedhetnek.
- címkék:
- adó
- ügyfél
- NAV
- Címkefelhő »
Ha a partnere fejével gondolkodik, bármit eladhat neki
Mérjük fel, hogy kivel állunk szemben, számára milyen hasznot hordoz, amit kínálunk, ne magunkból, hanem az ügyfélből kiindulva győzzük meg – mondta Szombati Orsolya személyiség-tipológus, tréner.
Levelet kapnak a Tigáz ügyfelei
A Gazdasági Versenyhivatal március 1-jén jóváhagyta a Magyar Áramszolgáltató Kft. 2016. február 19-én aláírt megállapodását a Tigáz Zrt. versenypiaci földgázportfóliójának megvásárlásáról. A tranzakció zárásának várható időpontja 2016. március 31. - közölte az Émász és az Elmű a BÉT honlapján.
Félretájékoztatta ügyfeleit a Groupama
Téves információkat közölt több mint négyezer ügyfelével a Groupama Biztosító, ezért négymillió forint bírsággal sújtotta a Magyar Nemzeti Bank.
- címkék:
- kgfb
- ügyfél
- MNB
- Groupama Biztosító
- Címkefelhő »
Csányi megvette az AXA Bankot
Az AXA Bank Europe SA és az OTP Bank megállapodást írt alá az AXA Bank magyarországi üzletágának megvásárlásáról. Az üzletág-átruházás magában foglalja az AXA Bank lakossági hitel és megtakarítási, valamint vállalati területét, illetve a bank alkalmazottainak átvételét.
- címkék:
- felvásárlás
- bank
- ügyfél
- OTP Bank
- AXA Bank
- Címkefelhő »
Szárnyalnak a postán a megtakarítások
Rekord összegre nőtt a megtakarítások állománya a Magyar Postán 2015-ben, egyre több lakossági ügyfél már a befektetéseit is a postán intézi, nem csak folyószámla ügyeit.
Digitalizálják a bírósági ügyintézést
Fél év van hátra az elektronikus bírósági ügyintézésig, sok ügyvédnek kell lépnie. Az elektronikus bírósági ügyintézésre már 2013. január elsejétől lehetőség van a törvényszéki első fokon újonnan induló polgári peres eljárásokban. Nyártól mindez kötelező lesz.
- címkék:
- per
- ügyvéd
- kötelező
- digitalizálás
- ügyfél
- Címkefelhő »
Jó hír a feltöltőkártyásoknak
Bővíti a hírközlési előfizetők jogait a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság decembertől. A rendelet többek között azt is tartalmazza, hogy a nem újratöltött feltöltőkártyán megmaradt pénzt vissza kell utalni az ügyfeleknek, illetve évente egyszer ingyenes példányt kérhetnek az előfizetők a szerződéseikből.
Sikerült megtakarítani a júliusi botrányon
Elégedettek az ügyfelek a távközlési fogyasztói jogokat védő intézményekkel. Nem is csoda, hiszen érezhető megtakarításra tehetnek szert, ha tudatosan alkalmazzák jogaikat - ahogy történt az júliusban is.
Félnek az online bankolástól az emberek
Az emberek jó része még mindig szívesebben intézi banki ügyeit személyes úton, és az offline fizetést tartjak biztonságosabbnak.
Inkább ne barátkozzunk az ügyfeleinkkel Facebookon
Bár a Facebook szabályzata tiltja, hogy kereskedelmi célokra használjuk az idővonalunkat – hiszen erre a funkcióra találták ki az oldalt –, nagyon sok gyakorlati helyzetre nem találunk protokolláris előírást. Ilyenkor a mérlegelés mellett érdemes meghallgatni közösségi médiaszakértők véleményét. Cikkünkben sorra vettünk néhány kérdéses szituációt a közösségi hálónk és az üzleti életünk lehetséges metszeteiről.
- címkék:
- ügyfél
- közösségi média
- Címkefelhő »
Fáradságos munka a bizalomépítés, de megéri
A kis- és középvállalkozóknak tartott workshopot az Üzletrész Direkt. A rendezvény előadói kézzelfogható, a hétköznapi munka során is jól alkalmazható praktikus stratégiákra hívták fel a közönség figyelmét.
- címkék:
- kapcsolat
- ügyfél
- megbízhatóság
- weboldal
- Címkefelhő »
Ezért zárolták a számláját
Még mindig van néhány tízezer vállalati bankszámla, ahol nem nyilatkoztak a tényleges tulajdonosról, ezért zárolták. Az egészségpénztárak és a nyugdíjkasszák tagjai között százezres nagyságrendű az azonosítatlanok száma, ők sem férnek hozzá az egyenlegükhöz – írja a Világgazdaság.
- címkék:
- nyilatkozat
- bankszámla
- ügyfél
- Címkefelhő »
A HSBC elismerte a szabálytalanságokat
A nagy-britanniai HSBC nagybank elismerte, hogy rendellenességek voltak a svájci leánybankjánál, miután több sajtóorgánumban is adócsalás támogatásával gyanúsították meg a bankot.
Megjósolja az app, ki a potenciális vevő
Szerdán veszi át nyereményét Pozsonyban a MiniCRM, a Telekom üzleti appversenyének hazai és nemzetközi nyertese. A magyar kisvállalkozásnál azonban nem állt meg az élet, új fejlesztéseken, az ügyfélkör és a munkatársak bővítésén dolgoznak.
A káosz után ismét működnek az okmányirodák
Ismét zavartalanul működnek az okmányirodák. Kedd reggel az összes okmányiroda informatikai rendszere leállt.
Mese a büszke bankról, amelyik dehogy fogja törni magát
Hogyan veszítette el az ismert nemzetközi pénzintézet – ettől kezdve isnep – kiemelten stabil, nekik még informatikus munkát is vállaló ügyfelét 17 év után, avagy hogyan romlik egy bank szolgáltatása arra a szintre, ahol már a lojális ügyfél is otthagyja?
- címkék:
- bank
- pénz
- ügyfél
- ATM
- Címkefelhő »
Változik a telefonos ügyfélszolgálat!
Ki ne kapott volna már legalább egyszer agybajt attól, hogy a telefonos ügyfélszolgálaton akár negyedórát vagy még többet is kellett várnia, amire ügyintézővel beszélhetett. Nos, a legújabb fogyasztói törvény azt ígéri, csúcsidőben is kevesebb várakozási időre, maximum öt percre kell számítanunk.
PBA: stagnált a kötelezőváltók száma
A kampány elején született prognózisok - miszerint 2008-ban a váltók száma elérheti az egymillió főt - úgy tűnik, nem igazolódnak be. A tavalyi 650-700 ezer biztosítóváltó ügyfél mellett idén hasonló számú váltóval kalkulálhatunk - áll a PBA sajtóközleményében.
- címkék:
- ügyfél
- váltó
- Allianz
- Címkefelhő »
Belebukhat az adatlopási ügybe a Deutsche Telekom elnöke
A Deutsche Telekom elnökének lemondását sürgették hétfőn a német távközlési cég körüli adatlopási botrány miatt. Az ország politikusai közben az adatvédelem szigorítását követelik. A Deutsche Telekom 17 millió ügyfél, köztük vezető politikusok adatait vesztette el 2006-ban, de mindez csak most derült ki.
Ügyféladatokkal adták el a PC-t
Az eBay-en mindössze tízezer forintnak megfelelő összegért kínáltak eladásra egy olyan számítógépet, amelyen egy skót bank milliónyi ügyfelének adatát felejtették rajta véletlenül.
- címkék:
- eBay
- ügyfél
- PC
- Címkefelhő »
Küldik a MÁV ÁBE igazolásait
Folyamatosan postázzák MÁV Általános Biztosító Egyesületnél (MÁV ÁBE) ügyfeleknek a kártörténeti igazolásokat - mondta Binder István, a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (PSZÁF szóvivője az MTI-nek szerdán.
Halál után kézbesít e-mailt a szolgáltatás
Az Egyesült Államokban működnek olyan honlapok, amelyek vállalják a kliensek halál utáni postájának kezelését.
- címkék:
- kékfény
- ügyfél
- Címkefelhő »
Kétmillió ügyfelet vesztett a Deutsche Telekom
Több mint kétmillió ügyfelet vesztett tavaly a telefonos szolgáltatásokban, de a szélessávú DSL-hozzáférésben továbbra is vezető helyet ért el a Deutsche Telekom. Jelenleg Németországban több mint 9 millió ügyfél rendelkezik szélessávú internet-hozzáféréssel. A német cég várakozásokat meghaladó eredményt ért el tavaly.
A Google-lal szövetkezik a japán telefontársaság
Google-alkalmazásokkal bővül a legnagyobb japán mobilszolgáltató, az NTT DoCoMo mobilinternet-rendszere.
Megindult a harc az autósokért
Megjelent kedden reggel a napilapok többségében a jövő évi kötelező gépjárműfelelősség-biztosítások tarifái. Az ügyfeleknek ismét bonyolult táblázatokra és kusza ajánlatokra kell felkészülniük. Aki azonban spórolni szeretne mindenképpen váltania kell. A díjakat viszont minden társaság emelte, van ahol 10 százalékkal kell majd jövőre többet fizetni.
- címkék:
- tarifa
- autós
- ügyfél
- Címkefelhő »
N�tt az internetbanki �gyfelek sz�ma
M�rcius v�g�n 1,316 milli� lakoss�gi �s 208 ezer v�llalati �gyf�l rendelkezett internetbanki szolg�ltat�sok ig�nybev�tel�re vonatkoz� szerz�d�ssel. A lakoss�gi internetbanki �gyfelek sz�ma az elm�lt egy �vben 57 sz�zal�kkal, m�g a v�llalatiak� 64 sz�zal�kkal emelkedett - k�z�lte a GKI Gazdas�gkutat� Zrt.
Christopher Mattheisen: "A vezetékesnek is van jövője"
A Magyar Telekom elnök-vezérigazgatója szerint a magyar munkavállalónak "keményebben kell játszania", mint az európai átlagnak, de a maga részéről szeret honfitársainkkal együtt dolgozni. Christopher Mattheisen a Vendégszobában magyarul válaszolgatott olvasóinknak, akik sokat kérdezték magánéletéről, a hazai telekommunikáció helyzetéről és a T-csoport szolgáltatásairól.
Új lakáshitel a Fundamentánál
Lakás-takarékpénztári szerződéssel kombinált hitelt kínál március közepétől a Fundamenta és a BG Hitel & Lízing. A hitel előnye, hogy akár 22 százalékkal is csökkenhet az ügyfél havi befizetése a lakástakarék-szerződés futamideje alatt.
Több mint százezer ADSL-es az Invitelnél
Év elejére meghaladta a százezret az Invitel szélessávú ügyfeleinek száma - az ország összes DSL-előfizetőjének ötöde van a vállalatnál.
- címkék:
- vállalat
- ügyfél
- Invitel
- Címkefelhő »
Lassan minden magyar bank ügyfelét átvernék
Ma reggel az Erste Bank ügyfeleinek címzett e-maileket küldtek szét ismeretlenek: ebben - akárcsak az elmúlt napok során más bankok ügyfeleinek szóló levelekben - számlaellenőrzésre szólították fel a címzetteket. Ez azonban éppúgy átverés, mint a korábbi hasonló tartalmú levelek.
- címkék:
- bank
- ügyfél
- Erste Bank
- Címkefelhő »
Csehországban több a mobil, mint az ember
Majdnem 12 millió ügyfelük volt szeptember végén a mobiltelefon-szolgáltatóknak a tízmilliós Csehországban.