Mutatjuk, miben lett a legjobb a dm

A több mint 1500 üzletet és ügyfélkiszolgálási pontot tesztelő és 6500 ügyfél véleményét felmérő ClientFirst Consulting hirdette ki a 2019-es év eredményeit. Telefonos ügyfélkiszolgálás kategóriájában a dm végzett az élen, akárcsak az elektronikus ügyfélkiszolgálás kategóriában, amelyben a nagyvállalatok között holtversenyben érte el az eredményt.

Vitája van a bankjával? Itt a segítség!

Az akciós bankbetétek feltételeinek meg kell felelni, különben nem jár az ügyfélnek a magasabb kamat. A többszörösen kiváltott jelzáloghitel már nem feltétlenül minősül lakáscélúnak, s így eleshetünk az állami támogatástól. A hitelintézeteknek pontos tájékoztatást kellene adniuk a bankszámláikat felmondani akaró ügyfeleknek. Íme csak néhány tanulság azokból a pénzforgalmi jogvitákból, amelyeknél az MNB mellett működő Pénzügyi Békéltető Testület jár el.

Így szüntethető meg az ügyfelek telefonos várakoztatása

Kevés dolog idegesíti jobban az ügyfeleket, mint amikor hosszan kell várni egy telefonos ügyintéző kapcsolására. Egy új ingyenes virtuális szolgáltatás segít csökkenteni ezt a felesleges és bosszantó időt.

Nyugtat az NHB Bank: biztonságban van a betétesek pénze

Az NHB Bank befektetési szolgáltatásaira nem vonatkoznak a jegybank tegnap meghozott döntései - közölte a bank. A bankon belül a Befektetési Szolgáltatások üzletágához kapcsolódó ügyfélpénz és eszközök szegregáltan, elkülönítve vannak kezelve.

Gigabírságot kaphat a Tesco bankja

A Tesco Bank rekordbírsággal néz szembe egy 2016-os kibertámadás miatt. A brit pénzügyi felügyelet még sohasem szabott ki ilyen összegű büntetést internetes csalással összefüggésben.

Fiókokat zár be a CIB Bank, mutatjuk, hol

A digitális átállás és a költséghatékonyság javítása kiemelten fontos a CIB Bank számára. Ennek eredményeképpen november végén változtatásokat hajt végre a fiókhálózatában annak érdekében, hogy a lehető legjobban tudjon megfelelni a változó ügyféligényeknek és a jövedelmezőségi szempontoknak.

Már működik Magyarország első digitális bankja

Az MKB Bank, Magyarország negyedik legnagyobb kereskedelmi bankja bejelentette, hogy elsőként az országban digitális és nyílt banki működésre állt át. Az MKB Bank sikeres és teljes körű digitális átállást hajtott végre az Oracle segítségével. Az átalakítás során teljesen lecserélték a bank központi rendszerét, mintegy 10 másik rendszert megszüntettek és egyesítettek, valamint a bank teljes informatikai architektúráját is korszerűsítették.

Az MKB Bank ismét fogadja az ügyfeleket

Az előzetes terveknek mindenben megfelelően, június 29. és július 5. között megtörtént az MKB Bank teljes körű digitális átállása.

Beleremeg a kenguruk földje az évszázad bankbotrányába

Alig négy hónap telt el azóta, hogy tavaly decemberben Ausztráliában, megkezdte működését a bankokat az esetleges visszaélések szempontjából vizsgáló különleges testület, és máris elképesztő dolgokat tártak fel. Igaz – írja a The Guardian –, a testület felállítását megelőzte, hogy már évek óta szóltak visszaélésekről hírek. Ügyfelek, érdekvédelmi szervezetek és politikusok jelezték: valami nagyon nincs rendben egyes pénzintézetek háza táján. Amit azonban eddig találtak, az a legvadabb pénzügyi rémálom, ami úgy tűnik, még csak most kezdődik igazán.

KIÚT uborkával

Komposztálj a hálóban