fogyasztóvédelem
címke rss- kapcsolódó címkék:
- gazdaság
- Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
- ellenőrzés
- bírság
- PSZÁF
- Legfrissebb
- Legrégebbi
Több száz veszélyes fényfüzért foglaltak le a fogyasztóvédők
Elsősorban a nagy áruházláncokat és a bevásárlóközpontok üzleteit vizsgálja a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság a hétfőn induló karácsonyi ellenőrzési sorozatában. A fogyasztóvédők október végén már majdnem négyszáz tűzveszélyes karácsonyi fényfüzért foglaltak le.
PSZÁF: Ál-hitelközvetítők is megjelentek a végtörlesztési piacon
Kedvezőnek tűnő konstrukciókkal és a hitelkiváltás gyors rendezésének ígéretével hitegeti a végtörlesztésre készülőket több, nem ritkán ál-hitelközvetítő cég - figyelmeztet közleményében a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (PSZÁF).
Lejárt szavatosságú bébiételeket foglaltak le az érdi Tescóban
Húsz doboz, gyermekeknek szánt pépes ennivalót és italfélét foglaltak le a fogyasztóvédelmi ellenőrök az érdi Tesco áruházban. Volt olyan termék, amelynek július közepén járt le a szavatossága. Az áruházlánc bírságra számíthat.
Pert nyert a PSZÁF az AXA Bankkal szemben
Közérdekű keresetet indított és első fokon nyert a PSZÁF az AXA Bank fióktelepével szemben. A bíróság ítélete szerint érvénytelen a bank üzletszabályzatának egyik pontja, amelynek értelmében, ha a bankkártyát a bank egyoldalúan letiltja, a felmerülő károk minden esetben az ügyfelet terhelik.
PSZÁF: Sokszor simliskednek a bankok
A Pénzügyi Békéltető Testület segítségével ingyenesen és gyorsan juthat jogorvoslathoz minden ügyfél, akinek panasza van egy pénzügyi intézményre - hangsúlyozta a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének szervezetén belül működő testület elnöke az első száz nap tapasztalatai alapján. A felügyelet fogyasztóvédelmi alelnöke szerint további szigorításokra van szükség a szerződések egyoldalú módosításával kapcsolatban és a meglévő hiteleknél is be kell vezetni a referenciakamat alapú árazást.
Megtiltják az internetes boltoknak a pipákkal való trükközést
Az Európai Unió tagországaiban működő internetes áruházaknak tilos lesz azzal trükközniük, hogy vásárláskor automatikusan kipipált menüpontokkal extra költséget jelentő szolgáltatások vagy kiegészítők megrendelésére vegyék rá vevőiket.
Dohánytermékek miatt büntették négymillió forintra a Tescót
A fogyasztóvédelmi főfelügyelőség azért bírságolta meg a hipermarketet, mert a Tesco budaörsi üzletében nem voltak megfelelően feltüntetve a cigaretták árai.
Külföldről származó "magyar termékek" miatt bírságolt a GVH
Ötmillió forintra büntette a Gazdasági Versenyhivatal a Hansa-Kontakt Kft.-t, mert a CBA regionális reklámkiadványában magyar termék felirattal reklámozott több olyan árut is, amelyet külföldön gyártottak.
Pertársaságok alakulnak a csekély vagy nulla reálhozam miatt
Pertársaságok alakulnak az interneten annak következtében, hogy a magánnyugdíj-pénztári reálhozamokkal sokan elégedetlenek. A reklamálók panaszlevelet írhatnak a pénzügyi felügyeletnek, békéltető testülethez fordulhatnak, ám a végső szót majd a bíróságok mondják ki - tudtuk meg a D.A.S. JogSzerviz szakértőitől.
A vásárlót nem fosztja meg jogaitól a szezonvégi kedvezményes ár
Önmagában a szezonvégi kedvezményes ár nem fosztja meg a vásárlót az őt megillető jogok gyakorlásától, amennyiben az eladó hibásan teljesít - tudta meg az [origo] D.A.S. JogSzerviz szakértőitől.
Elkerülhetjük, hogy "átverjenek" az üdülési jogunkkal
Sokan kerülnek olyan helyzetbe, hogy az üdülési jog megvásárlását követően kellemetlen meglepetésekkel szembesülnek. A D.A.S JogSzerviz szakértője szerint azonban léteznek garanciák az "átverés" elkerülésére.
Lejárt szavatosságú élelmiszereket találtak az ellenőrök a budaörsi Tescóban
Lejárt szavatosságú marcipánkenyeret és krémtúrót valamint ismeretlen eredetű élelmiszereket is talált a budaörsi Tescóban a Pest megyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi főfelügyelősége. A bírság kiszabása folyamatban van.
- címkék:
- céghírek
- fogyasztóvédelem
- Tesco
- Címkefelhő »
Nemzeti termékkosarat és emblémát tervez a fogyasztóvédelmi hatóság
A vásárlásra ajánlott minőségű árukat felsoroló úgynevezett nemzeti termékkosarat állít össze a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) még az idén, és legkésőbb jövőre bevezeti a többletszolgáltatást nyújtó vállalkozásoknak adható fogyasztóbarát emblémát is - mondta Pintér István, a szervezet főigazgatója. Szerinte a fogyasztóvédelem területén is országos kockázati térképre van szükség a hatékonyabb megelőzés érdekében.
Veszélyes járókákat és bébikompokat vontak ki a forgalomból
Két féle járókát és három féle bébikompot talált veszélyesnek a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság. A termékeket kivonták a forgalomból.
Nem bírságolta meg a GVH a szoláriumcsöveket megtévesztően reklámozó céget
A jogsértést megállapította, de nem bírságolta meg a megtévesztő módon reklámozó Sun System Kft.-t a versenyhivatal. A cég nem tudta bebizonyítani, hogy fertőtlenítője véd az egyes vírusok ellen, illetve hogy szoláriumcsövei a legkevésbé károsak a bőrre.
Hazai szálláshelyek: ősztől nemzeti tanúsító védjegy lesz
Ősztől nemzeti tanúsító védjegyrendszer tanúsítja a hazai szálláshelyek minőségét, és legkésőbb 2012 júliusáig már a szállodák, panziók, közösségi szálláshelyek is csatlakoznak a több kormányrendelettel megállapított új szisztémához. A tanúsító védjegyek tulajdonosa a turizmusért felelős tárca.
Tízmillió forintos büntetést kapott megtévesztő szlogenjeiért a Lidl
A Lidl áruházlánc több tavaly megjelent reklámújságjában is megtévesztette a vásárlókat, amikor azt állította, hogy üzleteiben lehet a legolcsóbban vásárolni - olvasható a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) keddi közleményében. A hatóság tízmillió forintos bírságot szabott ki a cégre.
PSZÁF: Nem csodaszer a devizahiteleseket mentő csomag
Online kalkulátorral és tanácsokkal akarja segíteni a kormány otthonmegőrzési programjában részt vevő devizahiteleseket a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete.
Bírságot kapott a karcsúsodást ígérő, de azt bizonyítani nem képes cég
Karcsúsító terméket áruló vállalkozást büntetett a Gazdasági Versenyhivatal, mivel valótlanul állította, hogy fogyókúra nélkül 4 centiméternyi fogyás érhető el egy hónap alatt.
1,5 milliós büntetés járt a Tescónak a lejárt kakaóért
Másfél millió forintos bírságot szabott ki a Pest Megyei Kormányhivatal a Tescóra. Korábban a fogyasztóvédő hatóság olyan kisgyermekeknek szánt kakaót talált az áruházlánc egyik Pest megyei üzletében, melynek szavatossága tavaly járt le, de volt két lejárati dátumot tartalmazó tálcás hús is.
Kisgyermekeknek szánt, tavaly lejárt szavatosságú kakaót találtak a Tescóban
Fogyasztóvédelmi ellenőrzések során többféle szabálytalanságba ütközött a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság. Volt két lejárati dátumot feltüntető tálcás hús, a nem akciósnál drágább akciós termék, és a budaörsi Tescóban olyan kisgyermekeknek szánt kakaó, amely szavatossága tavaly járt le.
Tízből tíz gyermekbicikli veszélyes a fogyasztóvédők szerint
Szabálytalannak minősített és bevon több száz gyermekbiciklit a fogyasztóvédelmi hatóság. Majdnem ezer darab két-, három- és négykerekű gyerekbiciklit vizsgáltak, és nagy részükről kiderült, hogy könnyen sérüléseket okozhatnak a gyerekeknek.
- címkék:
- fogyasztóvédelem
- gyermek
- bicikli
- Címkefelhő »
Akiknek az a dolga, hogy játékokat trancsíroznak - videó a fogyasztóvédőkről
Elbírja-e a gyereket a járóka? Van-e teljes láncvédő a biciklin? Beszorul-e az ujj a csövek köze? Többek között ezekre a kérdésekre keresik a választ Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság hivatásos játékvizsgálói. Nézze meg videón, hogyan végzik a munkájukat!
A PSZÁF-hoz megy a Stabilitás Pénztárszövetség főtitkára
A PSZÁF fogyasztóvédelmi ügyvezető igazgatója lesz a Stabilitás Pénztárszövetség főtitkára. A PSZÁF szerint új korszak kezdődik a fogyasztóvédelemben, és ehhez kerestek új vezetőt.
Börtön járt a mobil megsütéséért
Egy év börtönt kapott mobiltelefonja "megsütéséért" egy férfi Dél-Koreában, miután kiderült, hogy a készülék nem magától, feltöltése közben robbant fel - ahogy azt a csaló állította.
Silányabb élelmet kapnak az Unió új tagjai szlovák fogyasztóvédők szerint
Különböző minőségű termékeket hoz forgalomba különböző európai országokban több multinacionális cég egy szlovák fogyasztóvédő csoport kutatása szerint - írja az Euractiv. A kutatás szerint jellemzően az Európai Unióba később csatlakozott országok piacaira jutnak a gyengébb minőségű alapanyagokból készült termékek.
"Ha magyar, ha német, ha francia, ugyanazt a szemetet adják" - vásárlók a magyar és külföldi termékekről
Mindegy, hogy magyar-e, a lényeg, hogy jó legyen az ár/érték arány - az [origo] által megkérdezettek többsége ez alapján választ, amikor boltba megy. A Gazdasági Versenyhivatal három üzletlánc ellen indított eljárást, mert arra gyanakszik, hogy nem magyar termékeket tűntettek fel magyarként. Az [origo]-nak nyilatkozók többsége szerint itthon nincs kultúrája a magyar termékek vásárlásának, de találkoztunk olyan tudatos fogyasztóval is, aki először a magyar cikkeket keresi, és ha nem talál ilyet, akkor valamelyik szomszéd országból származót választ.
Szerződésszegő bankoktól és biztosítóktól védenek a békéltetők
A megugró árfolyamok miatt bajba jutott devizahiteleseken nem, az erőfölényükkel visszaélő, a szerződésben nem jelzett díjakat kivető bankok és biztosítók ügyfeleinek viszont várhatóan segítséget nyújt majd a júniustól működő Pénzügyi Békéltető Testület. A panaszokat előszűrik majd, a kiválasztott ügyekben pedig próbálnak egyezséget összehozni a panaszos és a pénzintézet között. Aki panaszkodni akar, annak alaposan fel kell készülnie.
A biztosítókat kritizálta az állampolgári jogok biztosa
A biztosítók levélküldési gyakorlatára hívta fel a figyelmet Szabó Máté ombudsman, aki szerint a biztosítók a postakönyvvel próbálják bizonyítani, hogy értesítették az ügyfelet, az azonban az országgyűlési biztos szerint nem elegendő.
A fogyasztóvédők szerint hamis papírral követelnek rajtuk 1400 eurót
Az Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület feljelentést tett amiatt, hogy egy holland vállalkozás több mint 1400 eurót követel rajtuk egy szerintük hamisított megrendelőlapra hivatakozva.
Fogyasztóvédelmi Tanácsot hoz létre a kormány
A fogyasztóvédelem erősítése érdekében a kormány megalapítja a Fogyasztóvédelmi Tanácsot.
Elégtelen panaszkezelés miatt büntetett meg 25 céget a PSZÁF
Nem megfelelően kezeli több pénzügyi intézmény a fogyasztói panaszokat, pedig több mint egy éve született az erre vonatkozó szabályozás. A hatóság összesen 3,9 millió forintra büntetett.
Lista készül a fogyasztóbarát vállalkozásokról
Márciustól teszi közzé a vállalkozások pozitív fogyasztóvédelmi listáját a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság. A minősítéshez a cégeknek meg kell felelniük egyebek mellett az árfeltüntetésre és a szavatosságra vonatkozó jogszabályoknak is.
Vacak mikrosütők közül választhat a magyar
Egyenetlenül melegítenek a Magyarországon kapható mikrohullámú sütők. A tizenkét típust kipróbáló Teszt plussz magazin szerint a hazai sütők egyike sem tartozik az élvonalba.
Megbüntettek egy volt nyugdíjpénztári tagszervezőt
Alkalmi szórólapos munkát kínált, közben beléptette a magán-nyugdíjpénztárba a jelentkezőket az Allianz egykori tagszervezője. A PSZÁF olyan súlyosnak értékelte az esetet, hogy a maximális, 500 ezer forintos bírságot szabta ki.
Kevesebb pénzt adhat a kormány a fogyasztóvédőknek
Egy friss kormányrenelet szerint a korábbi 30 százalék helyett a fogyasztóvédelmi bírságokból befolyt összeg 10 százaléka adható a fogyasztóvédelmi szervezeteknek. Ahhoz, hogy az érintett szervezetek a korábbinál több pénzhez jussanak, jelentősen emelkednie kell a bírságokból befolyó összegnek.
A karácsonyi árucsere szabályai
Lassan elvonul az ünnepi áhítat, az ajándékokat is képesek vagyunk racionálisan szemlélni, tudjuk, mi az, amit eltaláltak, és mi az, amit sosem fogunk hordani, használni élvezni. Összeszedtük, mit érdemes tudni, ha cserére adjuk a fejünket.
Ügyfele félretájékoztatása miatt 4 milliós büntetést kapott a Raiffeisen
A Raiffeisen Bank munkatársa félretájékoztatta egyik ügyfelét, aki emiatt azt hitte, hogy túlfizette a hitelét és a maradékot felvette, pedig közben még volt tartozása, amit a bank közben eladott egy faktorcégnek. Ha nincs a félretájékoztatás, akkor az ügyfél nem veszi fel a fedezetül szolgáló pénzt, ezért a pénzügyi felügyelet 4 millió forintra büntette a bankot. A pénzintézet elfogadja a PSZÁF döntését.
Az EU-nak már megfelelnek az elektronikai webshopok
Egy év alatt a kétszeresére nőtt az uniós jogszabályoknak megfelelő üzletek száma, így a többségük már biztonságos az európai fogyasztóvédők szerint. Az online jegyértékesítő oldalakkal viszont még komoly problémák vannak.
Az eladó nem köteles visszacserélni a hibátlan terméket
Bár korábban volt olyan szabályozás, amely szerint a kereskedők kötelesek voltak visszavenni egy-egy terméket, ez a rendelkezés már több mint egy évtizede nincs érvényben - figyelmeztetett kedden a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság. Ennek ellenére több kereskedő hajlandó a cserére, az internetes vásárlásánál pedig él a nyolcnapos szabály.
Veszélyes játékokat és napszemüvegeket tiltott be a hatóság
Több termék, köztük két játék pisztoly, egy játék elefánt és úszógumi forgalmazását tiltotta meg a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság.
Nem csak karácsonykor viheti vissza, amit vett!
Bár a hazai jogszabályok az alapvető védelmet biztosítják a vásárlók számára, egy kekeckedő boltos még így is alaposan megkeserítheti az életünket, ha az újonnan vásárolt tévé, laptop, mobiltelefon vagy egyéb elektronikai eszköz nem úgy működik, ahogy azt elvárnánk. Hány napig küldhetünk vissza egy terméket? Meg kell-e őrizni a csomagolást? Kinek kell állnia az elromlott termék visszaküldésének költségét?
Jogerős ítélet szerint nem ártalmas a Visegrádi Ásványvíz
Pert nyert a Visegrádi Ásványvíz az Interpress Magazin ellen, amely márciusi számában azt állította, hogy veszélyes a víz az egészségre. Első fokon még mindkét fél hibás volt, másodfokon azonban megállapította a bíróság, hogy a víz egyáltalán nem veszélyes.
Kisokos a karácsonyi égősorokhoz
Advent első napjának beköszöntével a legtöbb háztartásban előkerültek a gondosan elcsomagolt fényfüzérek, hogy idén is a lakás vagy a kert díszei legyenek. Jellemzően ilyenkor derül ki, hogy az égők fele már nem világít, hogy a hálózati csatlakozó felmondta a szolgálatot, vagy hogy az elcsomagolás annyira gondos volt, hogy csak a legközelebb költözésnél találunk rá újra. Nincs mit tenni, újat kell venni, de nem mindegy hogy milyet és hol.
A szépséghibás műszaki cikkre is jár jótállás
A szépséghibás műszaki cikkre is jár jótállás, a bolt nem utasíthatja vissza a termék javítását, cseréjét vagy a vételár visszatérítését - derül ki az Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület közleményéből.
Egy forintot akarnak behajtani egy gönyűi adóson
Hat forint pótlékot követelt egy biztosító késedelmes magánnyugdíjbefizetés címén egy gönyűi asszonyon. Hiába fizetett be öt forintot a tartozásból, a hiányzó egy forint miatt újabb felszólítást kapott, pedig a forgalomból kivont egyforintos érmék miatt ezt nem tudja befizetni.
- címkék:
- fogyasztóvédelem
- számlázás
- Címkefelhő »
Megbüntették az MKB-t, mert pénzt kért a reklamációért
A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (PSZÁF) 5 millió forintra bírságolta az MKB Bankot, amiért a bank ügyfélszolgálata 12 ezer forintos reklamációs díjat helyezett kilátásba egy ügyfélnek akkor, ha panaszt tesz.
Jön a vásárlóbarát üzletek listája és emblémája
A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság főigazgatója, Pintér István szerint a nyilvánosság ereje fogja megakadályozni, hogy a kiskereskedelmi láncok áthárítsák a válságadót a fogyasztókra, azaz árat emeljenek. A szervezet vezetője az [origo]-nak azt is elmondta, januártól elérhető a kereskedők pozitív listája és jövőre, megjelennek a fogyasztóbarát-emblémák is.
Nagy hajfesték teszt: még a henna sem tökéletes
A Tudatos Vásárlók Egyesülete Magyarország legnépszerűbb hajfestékeit tesztelte. Az eljárás során hét szintetikus hajfestéket és három növényi alapú hajszínező port vizsgáltak laboratóriumi tesztben, valamint a csomagoláson levő fogyasztói tájékoztatás alapján. Az egyesület beszámolója.
Vizsgálatot indít a PSZÁF 150 pénzügyi szolgáltatónál
A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete szerdán 150 pénzügyi szolgáltatónál kezd vizsgálatba, amely során azt ellenőrzik, hogy a szolgáltatók elérhetővé tették-e panaszkezelési szabályzatukat az ügyfelek számára. A honlapokat - ahol volt - már ellenőrizte a felügyelet, s ebből kiderült, hogy a bankok közül szinte mindenki, a szövetkezetek és a pénzügyi vállalkozások közül kevesen felelnek meg a szabályoknak.