ügyfélszolgálat
címke rss- legfrissebb
- legrégebbi
Lassú ügyfélszolgálata miatt marasztalták el a Telekomot
Nem kapcsoltak öt percen belül munkatársat a telefonos ügyfélszolgálaton, százezer forintos bírságot kapott a Magyar Telekom.
Áremelés miatt megrohanták a Telenort, szinte elérhetetlenek
Sok az elégedetlen telenoros ügyfél, az üzletekben sorok, a telefonos ügyfélszolgálat nem válaszol – hogy tud így minden érintett időben reagálni a díjakat is érintő szerződésmódosításra? A szolgáltató hétfőn közleményben reagált a panaszokra.
Hosszabbít a Telenor: megmenekült az áremeléstől?
Meghajolt a nép akarata előtt a Telenor: ha ma éjfélig nem tudta elérni a szolgáltatót, még július 8-ig jelezheti, hogy nem ért egyet a módosítással, s így a díjemeléssel. A feltöltőkártyások holnaptól egy egyenlegfeltöltéssel elfogadják az új szerződést.
Emberi robotot bántalmazott egy ittas japán férfi
Őrizetbe vettek egy japán férfit, aki - a gyanú szerint ittasan - egy ember formájú robotot bántalmazott, így vezetve le egy távközlési cég ügyfélszolgálata iránt érzett dühét.
10 idegesítő dolog, ami bárkit képes kihozni a sodrából
A hétköznapokból merítettünk olyan helyzeteket, amik bármikor képesek felidegesíteni minket. Ismerős, nem?
Nyílt levél az ügyfélszolgálatokra betelefonálókhoz
A folyamatos pörgés és a stresszes életmód bárkit az őrületbe tud kergetni, valamilyen szinten tehát érthető, ha egy feszült idegállapotban lévő ember hamarabb kijön a sodrából. Az azonban már egyáltalán nem megengedhető, hogy olyan hangnemet üssön meg embertársaival, amilyenről az alábbi nyílt levél szól.
A Facebook mint ügyfélszolgálat 6 előnye
Körülbelül két évvel ezelőtt korlátozta a Facebook az organikus elérést. Ha korábban nem tették, a márkáknak ekkor biztosan ki kellett találniuk stratégiát arra, hogy okosan tudják megszólítani az ügyfeleiket a versenytársi környezet okozta zajban. Ügyfélkapcsolati fronton még mindig nagy benne a potenciál.
- címkék:
- ügyfélszolgálat
- kapcsolat
- Címkefelhő »
Nem működik a wifi, pedig kinyitottam az ablakot is
A garanciális ügyintézés az egyik legkényesebb ügy a műszaki cikkeknél, főleg okostelefonok vagy más okoseszközök esetében. A garancia érvényesítése sokszor stresszes, a kínai világcég, a Huawei pedig pont ezt a folyamatot szeretné kényelmesebbé tenni azzal, hogy megnyitotta első hazai ügyfélszolgálati központját Budapesten.
- címkék:
- ügyfélszolgálat
- garancia
- szerviz
- Huawei
- Címkefelhő »
Országos lesz az önkormányzati ASP-rendszer
2019-re országossá válik az önkormányzati ASP (Application Service Provider) rendszer, mely legalább 1600 önkormányzatot von be a projektbe, mellyel hatékonyabb és biztonságosabb lesz az ügyintézés.
A diákhitel-szerződések 40 százalékát már online kötik
Az elmúlt időszakban beérkezett diákhitel-szerződések negyven százalékát már elektronikus aláírással kötötték meg – tájékoztatott a Diákhitel Központ.