ügyfélszolgálat
címke rss- Legfrissebb
- Legrégebbi
Csalók élnek vissza a Lidl nevével a Facebookon
Az áldozatok több körös átverés után egy valódi fizetős oldalra kerülnek, ahol, ha megadják bankkártyájuk adatait, akkor nemcsak az 1 ezer forintos árat húzzák le, hanem 26,5 eurót, vagyis 180 napos euró átlagárat figyelembevéve 9410 forintot. Összesen tehát több mint 10 ezer forintot.
Ezt kéri a NAV az ügyfelektől, erről tudnia kell mindenkinek
2021. november 15-étől kötelező a maszkviselés a Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) ügyfélszolgálatain. Az ügyfélszolgálatok felkeresése helyett érdemes a NAV online szolgáltatásait használni.
Internetelérést sem ad, és az ügyfélszolgálata sem elérhető Elon Musk műholdas cégének
Egyre többen elégedetlenek Elon Musk internetes cégével, miután az ügyfelek azt tapasztalták, hogy a 100 dolláros előleget a nagysebességű műholdas szélessávú szolgáltatásért befizették, a Starlink ügyfélszolgálata ugyanakkor nem reagál egyetlen kérdésükre sem. A részletekről a Business Insider számolt be.
Még mindig a hagyományos telefonos ügyfélszolgálatot igénylik az ügyfelek
A hagyományos call center továbbra is a legnépszerűbb ügyfélszolgálati csatorna – derül ki az EY digitális szokásokat feltérképező, 18.000 háztartást vizsgáló nemzetközi kutatásából.
Válogatott gyöngyszemek, milyen hülyeségekkel hívják az emberek a 112-t
Az ember azt hinné, hogy ebben az országban mindenki tisztában van azzal, mire is való a 112-es segélyhívó, de sajnos sokan még mindig összekeverik a tudakozóval.
Leszámolna a telefonos várakoztatózenével a Google
Szólhat az Asszisztens, mikor valaki végre fogadta a hívást.
Az útdíjfizetési szolgáltató egyre nagyobb forgalmat regisztrál a városi ügyfélszolgálatokon
A díjköteles utak főként a településeken kívül haladnak, de egyre nagyobb az igény, hogy az útdíjfizetéssel kapcsolatos ügyeket városon belül tudják intézni az ügyfelek - hívta fel a figyelmet a Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató (NÚSZ) Zrt. közleményében.
Újra nyitnak az Nemzeti Közművek ügyfélszolgálati irodái
A Nemzeti Közművek (NKM) a kormány védelmi intézkedéseiről szóló rendeleteivel összhangban július 6-tól szakaszosan, korlátozott kapacitással újra megnyitja ügyfélszolgálati irodáit. A személyes ügyintézés megindítása a fővárosban és a nagyobb városokban elérhető állandó irodákban kizárólag a szükséges fizikai óvintézkedések betartása mellett lehetséges – közölte a közműszolgáltató.
Ismét teljes körű a NAV ügyfélfogadása Pest megyében
Június 2-tól a Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) valamennyi Pest megyei ügyfélszolgálatán újra fogadják az ügyfeleket, akiket ugyanakkor arra kér a hivatal, hogy részesítsék előnyben az elektronikus vagy telefonos ügyintézést
Augusztusig ellenőrzi a telefonos ügyfélszolgálatokat a fogyasztóvédelem
A koronavírus-járvány és a veszélyhelyzeti intézkedések idején, a személyes ügyintézési lehetőségek hiányában megnő a telefonos és online ügyfélszolgálatok jelentősége. A fogyasztóvédelem áprilistól augusztusig ellenőrzi az ügyfélszolgálatok működtetésére kötelezett vállalkozásokat annak érdekében, hogy a fogyasztók ügyeiket végeláthatatlan várakoztatás nélkül intézhessék el távolról is. Az elmúlt évek tapasztalatai alapján jól állunk e téren: az ellenőrzött esetek 96 százalékánál az előírt időn belül megkezdődött az érdemi ügyintézés.