ügyfél

címke rss

A jegybank meghirdette a minősített fogyasztóbarát otthonbiztosítást

Gazdaság2019.11.20, 13:25

A Magyar Nemzeti Bank (MNB) két éve elsőként a lakáshitelnél vezette be sikeresen a fogyasztóbarát minősítési rendszert, amelyet most második lépésként kiterjeszt az otthonbiztosításokra. Ezzel támogatja az egységes minimum feltételeknek megfelelő, jól összehasonlítható és fogyasztóbarát szolgáltatást nyújtó pénzügyi termékek terjedését. Szigorú követelményeket szabott meg a jegybank az új minősített otthonbiztosításoknál a kárrendezés, ügyféltájékoztatás, díjmódosítás terén, meghatározta az alapbiztosítási szolgáltatások minimum sztenderd jellemzőit, s javaslatot tett kiegészítő biztosítási szolgáltatási körre is.

Mintegy 250 ezer magyar fintech banki ügyfelet érhet támadás

Gazdaság2019.12.02, 16:48

Az applikáción belül megjelenő figyelmeztető üzenettel hívja fel a felhasználók figyelmét arra a Revolut, hogy rosszindulatú ismeretlenek, vélhetően adathalászat céljával küldhetnek megtévesztő SMS-eket számukra, illetve akár telefonos hívás keretében is megpróbálkozhatnak visszaélésekkel.

Január végéig fontos levelet kapnak a banki ügyfelek

Gazdaság2020.01.13, 15:48

Január 31-ig küldik meg a bankok minden ügyfélnek az elmúlt öt hónapban fizetett szolgáltatási díjakról szóló részletes kimutatást - közölte a Magyar Nemzeti Bank felügyeleti szóvivője.

Fontos levél érkezik a bankoktól, most sokat spórolhatunk

Gazdaság2020.01.23, 16:02

Ahogy arról az Origo is beszámolt, az új uniós pénzforgalmi szabályoknak megfelelően január végéig a magyar kereskedelmi bankok ügyfelei is megkapják a számlahasználatuk során felszámított díjakról készített részletes kimutatást. Veres Patrik, a Bank360.hu szakértője szerint a díjkimutatással könnyedén átláthatjuk, mennyibe került a bankszámlánk egy évben. Egy online kalkulátorral viszont összehasonlíthatjuk az eredményeket más bankok ajánlataival, így nagyon egyszerűen, néhány perc alatt kideríthetjük, hogyan tudnánk olcsóbban bankolva akár súlyos tízezreket megspórolni.

Eddig csaknem kétezren alakíttatták át lakáshitelüket fix kamatozásúra

Gazdaság2020.01.28, 12:10

A banki értesítések eredményeképpen mostanáig már csaknem kétezer ügyfél alakíttatta át fix kamatozásúvá korábbi változó kamatozású jelzáloghitel-szerződését - közölte Binder István, a Magyar Nemzeti Bank (MNB) felügyeleti szóvivője.

Elindul-e a bankváltás Magyarországon?

Gazdaság2020.02.19, 14:56

A bankoknak január végéig kellett kiküldeniük a törvény által előírt díjkimutatást ügyfeleiknek: egyelőre nem tolonganak az ügyfelek, hogy olcsóbban bankoljanak, de elkezdték felmérni a lehetőségeket. A Bank360.hu jelentős növekedést tapasztalt a bankszámlakalkulációk terén, amióta megérkezett az első bankszámla-díjkimutatás az ügyfelekhez, ugyanakkor a bankok eltérő folyamatokról számolnak be. 

Fontos változások a NAV ügyfélkezelési rendjében

Gazdaság2020.03.16, 09:52

A járványhelyzetben a NAV igyekszik minimalizálni az ügyfeleire és munkatársaira ható kockázatokat, ezért szigorú változásokat vezettek be, tájékoztat a szervezet közleményében.

Fontos változások a MÁV-nál a koronavírus miatt

Gazdaság2020.03.19, 16:32

A járványügyi helyzet miatt a MÁV-START átszervezte és korlátozta a személyes ügyfélszolgálatai működését. A sorban állás és személyes érintkezések csökkentése érdekében a vasúttársaság arra kéri utasait, hogy jegy- és bérletvásárlás esetén részesítsék előnyben a MÁV-applikáció használatát és az e-vonatjegy váltását.

Ezt kéri a Magyar Posta az ügyfeleitől

Gazdaság2020.03.23, 12:10

A Magyar Posta arra kéri fiatalabb ügyfeleit, akik személyesen intézik ügyeiket a postahivatalokban, hogy a sorállásnál engedjék előre az időseket. 

MNB: A hitelintézetek fogadják el az elektronikus hatósági bizonyítványokat

Gazdaság2020.04.03, 15:45

Az MNB vezetői körlevélben szólította fel a hitelintézeteket, hogy az államilag támogatott hiteleknél – pl. a babaváró kölcsönnél, az új lakások építését, vásárlását célzó támogatott hitelnél – fogadják el a kormányhivatalok elektronikus hatósági bizonyítványait az ügyfelek tb-jogviszonyának igazolására. A vírushelyzetben alakítsák ki online felületüket, amelyre az ügyfelek feltölthetik elektronikusan kiállított dokumentumaikat a személyes ügyintézés mellőzése, az egyszerűsítés és az igazolások hitelességével kapcsolatos aggályok elkerülése érdekében.