Veszélyes szén-monoxid-mérők többsége

A szén-monoxid-mérők kétharmada nem biztonságos - állapította meg Nemzeti Fejlesztési Minisztérium a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósággal együtt.

Az internetes vásárlás buktatói - erre figyelj, mielőtt a neten rendelsz

Egyre több adásvétel jön létre az interneten keresztül, hisz az árak gyakran jóval kecsegtetőbbek, mint egy hagyományos üzletben. Az online vásárlás viszont tele van olyan buktatókkal, amikre abban a pillanatban nem gondol a vevő, amikor rátalál az áhított termékre, akciósan kínálva.

A termékbemutatókon általában átverik a fogyasztókat

"Meg kellene szüntetni a termékbemutatókat, hiszen még mindig jellemző, hogy becsapják a fogyasztókat, tisztességtelenül járnak el velük szemben" - véli a Budapesti Békéltető Testület elnöke.

Márciusig bevizsgálják a szén-monoxid-szűrőket

Rendkívüli ellenőrzés keretében vizsgálja a forgalomban lévő szén-monoxid-mérő készülékek biztonságát a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság. Tavaly a készülékek többsége nem ment át a szűrésen.

Túlterhelte az eMagot a Fekete Péntek

Az eMag online áruház elismerte, hogy túlvállalták magukat, a főszezonban gyakran késtek a szállítások és a visszafizetések. A kellemetlenségekért elnézést kérnek.

Kölcsönnek tűnt a fogyasztói csoport

Csalódottak rohama az üzletekben

Kicsi a pulóver, rossz a gyereknek vett tank, esetleg negyedik ugyanolyan nyakkendőt adta apósának? Pánikra nincs ok, sok mindent vissza tud cserélni, ha nem dobta ki a számlákat. Megmutatjuk, hogyan.

Kevesebb a szabálytalanság a karácsonyi vásárokon

A tavalyinál kevesebb szabálytalansággal talált a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság a karácsonyi szezonban.

Kiemelten ellenőrzik a fényfüzéreket

Matolcsyék szemmel tartják a karácsonyi hiteleket

A Nemzeti Bank a karácsony közeledte miatt fokozottan ellenőrzi, hogy a pénzintézetek jól számítják-e ki a fogyasztási hitelek THM-jét, és megfelelően tájékoztatják-e a vásárlókat. Az embereket óva intik a megfontolatlan hitelfelvételtől, kampányt is indítanak.

Így csap be a szerelő

Elromlik valami a lakásban, kihívjuk a szerelőt, aki nem tudja megjavítani a készüléket, de elkér egy rakás pénzt kiszállási, valamint szervizdíj címén. Jogszerűen teszi?

Több mint két órát késett a gépünk: jár a kártérítés vagy nem?

Majdnem két és félórát késett a charter-gépünk, mellyel egy utazási irodánál foglalt nyaralásról tértünk haza. A reptéren aláírattak velünk egy papírt, ami szerint kártérítésként frissítőket kell kapnunk, ám nem kaptunk semmit. Kiderült, hogy frissítő csak három óra után jár a nemzetközi szabályok szerint, hiába virít ott az aláírásunk. Mit tehet ilyenkor az egyszeri utas? És ha egyénileg repül és késik a gépe?

Ügyfél éhségsztrájkol a Porsche Hungária előtt

A csurgói férfi szerint Volkswagen Passatja gyári hibás, az pedig, hogy a márkaszervíz nem tudja megjavítani, a Porsche Hungária felelőssége. A füstölő autót tréleren magával vitte, azt mondja, addig nem mozdul a cég irodája elől, amíg nem foglalkoznak érdemben a panaszával.

MNB: 78 millió civil szervezeteknek

Tízezrek is múlhatnak néhány percen

Ha késik a repülő, nem a földet érés időpontja, hanem az ajtó kinyitása számít. A légitársaságok viszont nem szívesen fizetnek kártérítést.

Beperelik a Fiatot és a Volkswagent a fogyasztás miatt

Ráfizethet, ha nem ismeri betéve a banki díjakat

Olvasónk panasza szerint bankja megvezette őt: a bankfióki utalásnál úgy alakították a feltételeket, hogy minél magasabb díjat számolhassanak fel. A jegybank fogyasztóvédelmi jelentése szerint azonban egyre kevesebb panasz érkezik. Ennek oka az is lehet, hogy kisebb összegek esetén nem sokan vesződnek a panasz beadásával.

Miért tabu az elveszett poggyász?

Bár éves szinten nem tűnik el kirívóan sok csomag a légi szállítás során, mégsem hajlandóak a társaságok erről a témáról nyilatkozni. Szakértők szerint az ügyeskedő utasoktól tartanak, akik a kínai gagyit százezres luxusbőröndre cseréltetnék kártérítés címszóval.

Lejárt majonéz és törött ágy - amikor rémálommá válik a nyaralás

Mit tehetünk, ha a beígért tágas szoba helyett egy sötét lyuk, az ínycsiklandó reggeli helyett pedig lejárt szavatosságú élelmiszerek fogadnak a szállodában? És mit tehet a hotel, ha szerinte túl finnyásak vagyunk, és minden a legnagyobb rendben volt? Fogyasztóvédelmi kisokos félresikerült nyaralásokhoz.

Mit vigyünk magunkkal az utazásra?

Sok embernek gondot okoz, hogy mit vigyen magával egy nyaralásra. A jól felkészült utazó utánanéz az adott országban fenyegető betegségeknek, az ivóvíz minőségének, sőt annak is, milyen a hálózati feszültség. A legtöbb esetben viszont az úti átalakítók (travel adapter) nem felelnek meg a biztonsági előírásoknak, ezért a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság folyamatosan ellenőrzi e termékeket.

Vidéken nyitott irodákat a Versenyhivatal

Mit tegyünk, ha átvert a szálloda?

A medencék kiszáradtak, az all inclusive ehetetlen. Mit tegyünk, ha a szálloda nem azt nyújtja, amit ígért? Van értelme beírni a panaszkönyvbe, vagy inkább értesítsük a fogyasztóvédelmi hatóságot? És vajon minden esetben visszakapjuk a pénzünket? 

Több jogot kapnak a fogyasztóvédők

Bővülhet a  fogyasztó védők hatásköre, a parlamentnek pénteken benyújtott törvényjavaslatban szerepel többek között a hatóság jogkörének kiterjesztése a víziközmű-szolgáltatók üzletszabályzatának vizsgálatára, illetve a kéményseprő-ipari közszolgáltatók számlázási gyakorlatának ellenőrzésére – közölte a Nemzeti  Fogyasztó védelmi Hatóság.

Betiltották a focivébés arcfestékeket Németországban

14 arcfestékmárkából 14-et mérgezőnek talált a német fogyasztóvédelmi hatóság, ezért a focivébé ideje alatt az összes terméket betiltották – írja a hvg.hu a német stern.de oldalra hivatkozva.

Május közepétől új szabályok a fogyasztók szavatossági jogainak érvényesítésében

A nemzetgazdasági miniszternek a fogyasztók számára eladott ingó dolgokra (termékekre) vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályaira vonatkozó rendelete május közepétől lép hatályba, és annak rendelkezéseitől a vállalkozások a fogyasztók hátrányára nem térhetnek el – értesült az Origó a Kovács Réti Szegheő Ügyvédi Iroda szakértőjétől. Dr. Kovács Loránd felhívta a figyelmet arra is, hogy amennyiben a vállalkozás nem tartja be a rendeletet, a fogyasztók forduljanak a fogyasztóvédelmi hatósághoz.

Az utas, aki tudtán kívül lett devizakárosult

Aligha gondolná bárki, hogy egy sima repülőjegy vásárlásnak is van árfolyamkockázata. Pedig van, és úgy tűnik, hogy ezt is a fogyasztó futja.

Úgy feljelentenék a rezsiharc szabotőreit, mint a pinty

Fideszes politikusok buzdítják a rezsifórumok közönségét arra, hogy jelentsék, ha valamelyik társasház közös képviselője elszabotálja a rezsicsökkentést, és nem függeszti ki a spórolásról szóló tájékoztatót. Van, aki szerint ez nagyon jó ötlet, és azonnal rohanna bejelentést tenni, ha lustálkodna a közös képviselője. Szerinte úgyis megszoktuk már, hogy hatóságokhoz, elvtársakhoz rohangálunk. A közös képviselők próbálják védeni magukat, tizenöten már így is célkeresztbe kerültek, de eljárás még senki ellen nem indult.

Ritkábban vágnak át a webáruházak

Többször ellenőrizte az internetes áruházakat a fogyasztóvédelem tavaly a korábbiakhoz képest, de az elmarasztalások aránya csökkent.

Hibás mobilokra panaszkodott a legtöbb vásárló

Elromló mobilok és okostelefonok miatt keresték a legtöbben a fogyasztóvédelmet karácsony előtt.

Kurkumát ne ajánljon az orvos

14 millió forintos bírságot kapott a kurkumaporos tablettát hirdető TVBrands Kft., mert étrend-kiegészítőjének gyógyhatást tulajdonított, pedig reklámokban semmilyen élelmiszernek nem szabad.

Így nyúlják le idős szeretteid félretett pénzét

Állandó, gyötrő fájdalmakra kínálnak eszközöket a különböző termékbemutatókon, amelyek szórakozási, kimozdulási lehetőségnek is számítanak az idősek számára. Ők azok, akiket könnyen átvernek. A termékbemutatókat tartó cégek január közepétől szigorúbb ellenőrzésre számíthatnak. Vajon végleg eltűnnek a hiszékenység vámszedői?

Átverték a laktózérzékenyeket

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság által ellenőrzött, laktózmentesként árusított termékek többsége megfelelt a követelményeknek, két esetben azonban a határértékhez képest csaknem kétszeres mennyiségű laktózt mértek; a gyártókra bírságot szabott ki a hatóság.

Jogvita esetén kérhető az Európai Fogyasztói Központ ingyenes közreműködése

Amennyiben a vásárló nem tudja rendezni az ügyet az értékesítővel, a legcélravezetőbb megoldás, ha az Európai Fogyasztói Központhoz fordul panaszával, akik a fogyasztó segítségére tudnak lenni abban, hogy a jogvita ne csak egy hosszadalmas bírósági eljárás útján rendeződjön - mondták el az Origónak a D.A.S. JogSzerviz szakértői.

Jobban védi majd az időseket és a fogyatékkal élőket az új törvény

Azonnali bírságok, és külön figyelem az időseknek árult ágyneműgarnitúrákra. A vásárlói kluboktól is végleg elbúcsúzhatunk az új fogyasztóvédelmi törvénnyel.

Matolcsy vitte magával a pénzügyi biztost is

A Matolcsy György által felfedezett, év elején pénzügyi biztosnak kinevezett Doubravszky György most a Matolcsy vezette jegybankba ment, az újonnan létrehozott pénzügyi fogyasztóvédelmi részleget vezeti. Pedig a napokban a terület egy új alelnököt is kapott.

Amikor a nemzeti dohányboltos szív

Furcsa helyzetbe hozhatják a trafikost a törvények. A fogyasztóvédelem 30 napra megtilthatja, hogy dohányterméket áruljanak a boltban, ám mégis nyitva kell tartani, mert a bezárást pénzbírsággal büntetik.

Leváló strasszok miatt veszélyes sok gyerekruha

Majdnem mind a 32 megvizsgált gyerekruhát veszélyesnek találta a fogyasztóvédelem egy nyári vizsgálat során. A fő gond a ruhákról könnyen leszakadó díszítések okozta a fulladás. Az érintett termékeket kivonták a forgalomból.

A felügyelet rángatja a bankok bajszát

A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete a nyár végén sorra szabta ki a fogyasztóvédelmi bírságokat a bankokra. Az ügyfelek reklamációi 40 százalékban jogosak, a K&H egy esetben még a banktitokra vonatkozó jogszabályt is áthágta.

Mérgezőek lehetnek a műanyag divatklumpák

Veszélyes anyagokat tartalmazhatnak a számos korosztály körében népszerű vízálló, nyári műanyag klumpák - írja a német WDR hírszolgáltató cikke alapján a Hetivalasz.hu.

Minden harmadik buborékfújó veszélyes

A játéklabdákat és a buborékfújókat is vizsgálták a fogyasztóvédők, kilenc buborékfújóból háromnál találtak szennyezettséget.  

Egy gyerekcipőtől is meg lehet fulladni

Továbbra is sok a kifogásolható minőségű gyermekcipő, állapította meg a fogyasztóvédelmi hatóság idei vizsgálata.

Minden második játék babán rákot okozó szert találtak

Több termékben a tiltott lágyítószer az uniós határérték akár több százszorosát is meghaladta. A káros anyag jelenléte csak kémiai műszeres vizsgálattal mutatható ki.

A GVH 25 millió forintra bírságolta a Vodafone-t

Két kampánnyal is megtévesztették a fogyasztókat a Gazdasági Versenyhivatal szerint, mert nem hívták fel a figyelmüket arra, hogy a szolgáltatásoknak feltételei és korlátai vannak.

Trükköznek a légitársaságok a késésnél

Kampányt indított az Európai Bizottság azért, hogy tudatosítsa a légi utasokban, milyen jogok illetik meg őket. Bár az unióban már régóta jár kártérítés a késések és járattörlések esetére, a légitársaságok - részben a hamarosan változó, de ma még túl szigorú szabályozás miatt - gyakran igyekeznek kibújni a fizetési kötelezettségük alól. Egy magyar vállalkozás sikerdíjért segít behajtani tőlük a kártérítést.

Az Orangeways kamu akciói miatt bírságolt a versenyhivatal

1900 forintért hirdettek buszjegyet Budapest és Bécs között, de azt nem mondták vevőinek, hogy csak korlátozott számban érhetők el a kedvezményes árú jegyek. A társaság meleg italokat is ingyenes wifit is ígért, de ebből sem lett semmi.

Megvédi a nyaralókat a hatóság

Megkezdődött a nyári főszezoni országos fogyasztóvédelmi ellenőrzés, amely augusztus végéig tart - jelentette be Fülöp Zsuzsanna, a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) szóvivője csütörtökön Budapesten, sajtótájékoztatón.

A tranzakciós adó áthárítása miatt büntetett a PSZÁF

Jogsértő díjfajta és díjszámítási mód miatt a Volksbanknak 200 millió forintot kell visszafizetnie az ügyfeleinek. A tranzakciós díjat akarta ilyen módon áthárítani.

Sokan átverik a külföldi turistákat

Hetven fogyasztóvédelmi ellenőrzésből 26 helyen talált visszásságokat a budapesti kormányhivatal az elmúlt hónapban, a taxisok mindegyikénél tapasztaltak visszaéléseket.

Rendes ügyfélszolgálatot követelnek a Google-tól

Ultimátumot adott egy német fogyasztóvédelmi hatóság a keresőcégnek: ha a Google nem hajlandó webes űrlapja helyett e-mailben is elérhető ügyfélszolgálatot indítani a helyi felhasználók számára, a szervezet bepereli a céget.

Egyre több embert vernek át kuponnal és üdülési joggal

Máig sokan bedőlnek az utazásos termékbemutatóknak és a vásárlói kluboknak, de a közszolgáltatók is visszaélnek a helyzetükkel. A fogyasztóvédők törvénymódosítást sürgetnek.