fogyasztóvédelem
címke rss- kapcsolódó címkék:
- gazdaság
- Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
- ellenőrzés
- bírság
- PSZÁF
- Legfrissebb
- Legrégebbi
Gyakori a panasz az újsághirdetések alapján rendelt termékeknél
Gyakran érkeznek panaszok a fogyasztóvédelemhez az újsághirdetések alapján rendelt termékek miatt - mondta Kispál Edit, a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetségének szóvivője az M1 aktuális csatorna szombat délelőtti műsorában.
- címkék:
- fogyasztóvédelem
- termék
- rendelés
- Címkefelhő »
Amikor nem tudjuk, hogy melyik vállalkozás hirdetését olvassuk
Nem fogynak azok a panaszok, melyek szerint a fogyasztók újsághirdetésben talált telefonszámon rendelnek meg termékeket, az átvételkor kifizetik, azonban utóbb meggondolják magukat. Nincs kihez fordulni azonban, nem tudják gyakorolni indokolás nélküli elállási jogukat, mert nem tudják, hogy pontosan kitől vásároltak – hívja fel a figyelmet a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége.
- címkék:
- fogyasztóvédelem
- Címkefelhő »
Sok a hamis szállásértékelés az egyik legnagyobb utazási portálon
Minden hetedik értékelés nem valódi vendégvisszajelzés volt a TripAdvisor 250 ezer felhasználói értékelése közül, melyet az utazók szálláshelyeikre adtak a világ minden táján. Egy brit fogyasztóvédelmi tömörülés szerint a globálisan is a legismertebbek közé tartozó utazási portálnak, többet kellene tennie a hamis pozitív értékelések kigyomlálásért - írja a Guardian.
Egyre hangsúlyosabb az MNB fogyasztóvédelmi felügyelete
Az MNB fogyasztóvédelmi tevékenységében a klasszikus hatósági munka mellett hangsúlyossá vált a folyamatos felügyelés, és a piaci szereplők pozitív eszközökkel való ösztönzése. A jegybank elemzi a hitelkártyák és utasbiztosítások egyes általános szerződéses feltételeit, szorgalmazza egy önálló követeléskezelési törvény kialakítását, és a változó kamatozású hitelek fix kamatozásra való átalakítását.
Szeptembertől új helyen rendezhetjük az online fogyasztóvédelmi vitákat
A Budapesti Békéltető Testület közérdekű nyilvános közleményben hívta fel a fogyasztók és vállalkozások figyelmét, hogy a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 2019. szeptember elsejétől hatályos módosítása értelmében szeptembertől már nem a Budapesti Békéltető Testülethez, hanem az Innovációs és Technológiai Minisztériumhoz fordulhatunk bármilyen, az online vitarendezéssel kapcsolatos segítségnyújtásért és tájékoztatásért.
Fogyasztóvédelmi jó tanácsok gyermekes családoknak fürdőzéskor
Kevesen tudják, hogy amikor a strandra belépnek, lényegében olyan, mintha egy webáruházban ikszelnének a vásárláskor: a belépéssel ugyanis elfogadják az általános szerződési feltételeket és a házirendet. Ezeket a strandok, fürdők rendszerint közzéteszik közérthetően és részletesen az internetes honlapjaikon, de a pénztárnál is általában bent kifüggesztik. Javasolt ezek előzetes megismerése a szülők részéről, hogy később ne érhesse őket kellemetlen meglepetés.
- címkék:
- fogyasztóvédelem
- Címkefelhő »
Megtört a legnépszerűbb szállásportál, jönnek a változások
Az Európai Bizottság bejelentette, hogy a szálláshelyek online piacterét üzemeltető Airbnb az uniós fogyasztóvédelmi hatóságokkal folytatott tárgyalások nyomán, továbbfejlesztette és teljes mértékben egyértelművé tette fogyasztói ajánlatainak megjelenítését, összhangba hozva azokat az uniós jogi normákkal.
Törölt repülőjárat, elérhetetlen szállásadó: ezeket teheti ilyenkor az utas
Járatkésés miatti több órás várakozás a repülőtéren, a beígértnél rosszabb minőségű szállás: csak néhány zavaró tényező, amivel már többször is lehetett találkozni nyaraláskor. Bár sokszor kompromisszumot kell ilyenkor kötni, hogy a családi pihenés ne váljon teljesen rossz emlékké, de jó tudni, mi az, amihez egy-egy ilyen, sokszor megoldhatatlannak tűnő helyzetben is joga van az utasoknak. A Pest Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Főosztálya összegyűjtött pár hasznos információt szállásfoglaláshoz és repülőgépes utazáshoz.
Veszélyes gyerekjárműveket és babagondozási eszközöket találtak
Veszélyes játékjárműveket és gyermekgondozási cikkeket vont ki a forgalomból a fogyasztóvédelmi hatóság - közölte az Innovációs és Technológiai Minisztérium (ITM).
Ezek a sonkák buktak meg a kiemelt húsvéti ellenőrzéseken
A kormány számára kiemelten fontos a családok biztonsága, a vásárlók megtévesztésének kiszűrése, ezért húsvétig kiemelten ellenőrzik a fogyasztóvédők az ünnepi szezonális termékeket, a sonkákat, a csokoládéfigurákat és a pálinkákat - hangsúlyozta Kara Ákos, az Innovációs és Technológiai Minisztérium (ITM) infokommunikációért és fogyasztóvédelemért felelős államtitkára a húsvéti kiemelt fogyasztóvédelmi ellenőrzésről tartott sajtótájékoztatón.
Magyarország harmadik Európában a veszélyes termékek kiszűrésében
Magyarország élen jár a nem biztonságos termékek kiszűrésében, ugyanis az aktív fogyasztóvédelmi jelenlétnek köszönhetően tavaly a harmadik legtöbb riasztást küldte a RAPEX-be, az unió nem élelmiszer jellegű veszélyes termékeket tartalmazó adatbázisának riasztási rendszerébe – közölte az Innovációs és Technológiai Minisztérium (ITM) az MTI-vel.
- címkék:
- fogyasztóvédelem
- Címkefelhő »
Csúcsot döntött a jogsértő webáruházak száma
A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) a szabály 2017-es bevezetése óta eddig 598 súlyos hibát vétő webáruházat ért utol. Márciusban, aki kitöltötte két éves büntetését, azt már kihúzták a vétkezők listájából. Ám nem minden megbüntetett webshop javítja ki a hibáit a nyilvántartás szerint, pedig kellene, van, aki két éve lóg a pótlással.
Mutatjuk, miben lett a legjobb az Auchan Magyarországon
A hazai élelmiszerláncok közül elsőként nyerte el az „Év fogyasztóvédelmi referense” díjat az Auchan Retail Magyarország. A rangos elismerést a vállalat munkatársa ünnepélyes díjátadón vehette át.
Gyermekjátékokat ellenőriz a fogyasztóvédelem
A gyermekek biztonsága érdekében megkezdődött az Innovációs és Technológiai Minisztérium (ITM) által elrendelt idei játékvizsgálat, amely az üzletekben és a webáruházakban kapható termékekre is kiterjed. A laboratóriumi és hatósági ellenőrzések célja, hogy kiszűrjék a piacról a veszélyes játékokat - jelzi Origóhoz eljuttatott közleményében a minisztérium.
Cégeknél másképp működik a fogyasztóvédelem, mint magánszemélyeknél
Milyen lehetőségei vannak a vásárlónak, ha cégként bonyolódik fogyasztóvédelmi vitába? Többek közt erről nyilatkozott az egyik hazai üzleti portálnak Keszthelyi Nikoletta, az Innovációs és Technológiai Minisztérium (ITM) fogyasztóvédelemért felelős helyettes államtitkára.
Az interneten vásárolt karácsonyi ajándék joga (2. rész)
Az e-kereskedelemhez fűződő legalapvetőbb fogyasztói jog az elállási jog. Ha bármilyen okból nincs szükség a megrendelt termékre, akkor az az átvételtől számított 14 napon belül indokolás nélkül visszaküldhető a kereskedőnek.
Mikor lehet reklamálni a karácsonyi ajándék miatt? (1. rész)
Nem működik az ajándéknak szánt turmixgép? Nem tetszik a karácsonyi pulóver színe? Mikor van és mikor nincs helye reklamációnak? A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége összegyűjtötte mire érdemes odafigyelni, milyen jogai vannak a fogyasztóknak.
Itt a nagy virsliteszt, kiderült hány virsli bukott meg a vizsgálaton
Az év végén sem pihent a fogyasztóvédelem, szilveszter előtt az Innovációs és Technológiai Minisztérium (ITM) akkreditált Élelmiszer és Vegyipari Laboratóriuma húszféle virslit vizsgált meg.
Mit mond a jog a törötten érkező karácsonyi ajándékokról?
Amennyiben valamilyen sérülés, törés vagy egyéb hiba miatt vissza kell küldeni a terméket, a kereskedő nem követelheti meg, hogy a fogyasztó azt eredeti, gyári csomagolásban küldje vissza. A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége már több közérdekű pert nyert, melyekben a bíróságok kimondták ezen feltétel jogellenességét.
Komoly bajok vannak a karácsonyi izzókkal
A karácsonyi fényfüzérek, világító díszek, külterületi dekorációk fogyasztóvédelmi ellenőrzésekor 53 termékből 25 „megbukott” a vizsgálatokon, a problémás termékek aránya elérte a 47 százalékot – közölte az Innovációs és Technológiai Minisztérium (ITM).
Fogyasztóvédelem: Kifogástalanok az idei csokimikulások
Megkezdte az ünnepek előtti országos ellenőrzéseket a fogyasztóvédelmi hatóság, az eddigi tapasztalatok szerint a csokoládémikulások összetétele megfelel a csomagoláson feltüntetett elnevezésnek, zsír- és cukortartalomnak.
Ezekre nagyon fontos figyelni a Black Friday akcióknál
A fogyasztói tudatosság és a tájékozottság fontosságára hívja fel a figyelmet a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége (FEOSZ) a közelgő Black Friday akciókhoz kapcsolódóan.
Nem mindegy, milyen nyelviskolába jár a gyerek
Sokat mondó, jónak ígérkező nyelviskolák, bejáratott nevek – a fogyasztók rögtön döntenek általában akkor, amikor az a kérdés, hogy pontosan hol kívánják fejleszteni nyelvtudásukat. A szülők természetesen mindig a legjobbat, és a legszínvonalasabb képzést akarják gyermeküknek, azonban még a legpatinásabb, jónak ígérkező nevek, nyelviskolák esetében is előfordulhatnak fogyasztóvédelmi problémák, csalódások, de akár átverések is – hívja fel a figyelmet a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége.
- címkék:
- fogyasztóvédelem
- nyelviskola
- Címkefelhő »
Kozmetikai termékeket vont ki a forgalomból a fogyasztóvédelem
Az Innovációs és Technológiai Minisztérium (ITM) akkreditált laboratóriuma a tusfürdők, samponok, folyékony szappanok, natúrkozmetikumok, pipereszappanok, szájvizek és hajszárítók vizsgálatát végezte el. A minisztérium közleményt adott ki vizsgálatának eredményéről.
Az Airbnb nem feszül neki az Európai Uniónak
Az Európai Bizottság és az uniós fogyasztóvédelmi hatóságok júliusi felhívását követően a szálláshelyek online piacterét üzemeltető Airbnb elkötelezte magát amellett, hogy módosítja szerződéses feltételeit és az árait átláthatóbban tünteti fel – közölte Vera Jourová, a jogérvényesülésért, a fogyasztópolitikáért és a nemek közötti esélyegyenlőségért felelős biztos.
Ne áruljunk másodkézből származó terméket újként
Még akkor sem, ha bontatlan csomagolásban van a portéka.
Hatósági figyelmeztetés: veszélyes gyerekjátékokat találtak
Több mint ötven különféle fajátékot, felfújható vízi játékot és műanyag babát vizsgáltatott meg az Innovációs és Technológiai Minisztérium (ITM) a gyermekek biztonsága érdekében, a fogyasztóvédelmi hatóság az ellenőrzött termékek közül 20 vízi játékból hármat, 19 játékbabából pedig 12-t vont ki a forgalomból - közölte az ITM.
Eljárás indult a Ryanairrel szemben
Budapest Főváros Kormányhivatala eljárást indít a Ryanair légitársasággal szemben.
Poggyászbalhé: reagált az egyik fogyasztóvédelmi szervezet
A poggyászok késése esetén is jár kártérítés a fogyasztónak a légitársaságtól, nem csak a csomagok sérülése, elvesztése után - hívta fel a figyelmet a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége (FEOSZ).
A kormány fogyasztóvédelmi politikájának középpontjában a családok állnak
A kormány fogyasztóvédelmi politikájának középpontjában a családok védelme, biztonsága áll - hangsúlyozta az Innovációs és Technológiai Minisztérium (ITM) fogyasztóvédelemért felelős helyettes államtitkára csütörtökön Budapesten, az Európai Bizottság Új megállapodás a fogyasztói érdekekért címen közzétett javaslatának társadalmi vitáján.
Ellenőrizték az aquaparkokat: 56 vízieszközt betiltottak
Kevesebb szabálytalanságot tártak fel idén az aquaparkok országos ellenőrzésekor, a jogsértések száma a tavalyi évhez képest 17 százalékkal csökkent.
Pofont kapott Németországban az előrendelés
Semmit sem lehet megjelenési dátum nélkül értékesíteni.
Kihelyezik-e a boltok a Vásárlók Könyvét, úgy ahogy kell?
A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége annak járt utána, hogy eleget tesznek-e a boltok a Vásárlók Könyve kihelyezésére vonatkozó követelményeknek. Azt ugyanis a fogyasztók számára jól látható helyre és könnyen hozzáférhető módon kell kitenni.
- címkék:
- fogyasztóvédelem
- Címkefelhő »
Bárdosi Ildikót megpróbálták becsapni: nem hagyja magát
Bárdosi Sándor felesége egy egyedi, dioptriás napszemüveg miatt kerül összetűzésbe a gyártóval.
Lecsaphat a rossz eladókra a Facebook
Egyes cégeknek mostantól jobban oda kell figyelniük a viselkedésükre.
- címkék:
- fogyasztóvédelem
- Címkefelhő »
Veszélyes gyerekjátékokat vontak ki a forgalomból
A fogyasztóvédelmi hatóság 38 gyerekgondozási cikket, játékot, etetőszéket vont ki a forgalomból, húszat pedig a vásárlóktól is visszahívott.
Közzétették, hol érdemes vásárolni
A Budapesti Békéltető Testület közzétette a fogyasztóbarát vállalkozások friss listáját. A listának kettős célja van, egyrészt a fogyasztókat segíti abban, hogy hol érdemes vásárolni vagy szolgáltatást igénybe venni, másrészt hosszú távon segíti a vásárlók tudatosabbá válását, a kereskedőknek pedig a jogkövető magatartást.
Beleáll a fogyasztók védelmébe az Európai Unió
Az Európai Bizottság intézkedéscsomagot terjesztett elő az európai fogyasztói jogok és azok érvényesítésének megerősítése érdekében - közölte az uniós bizottság szerdán.
Húsvéti jogi tanácsok a fogyasztóknak (2. rész)
Legyen szó húsvéti ajándékvásárlásról, élelmiszervásárlásról, szállodákban eltöltött húsvéti ünnepekről, netán az ünnepre tekintettel felvett gyorskölcsönről, a fogyasztók maguk is sokat tehetnek a bonyodalmak, bosszúságok elkerülése érdekében. Kétrészes összeállításban a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége számos hasznos jogi tanáccsal szolgál, most az a második részt olvashatja, az első rész itt érhető el.
- címkék:
- húsvét
- fogyasztóvédelem
- Címkefelhő »
Húsvéti jogi tanácsok a fogyasztóknak (1. rész)
Legyen szó húsvéti ajándékvásárlásról, élelmiszervásárlásról, szállodákban eltöltött húsvéti ünnepekről, netán az ünnepre tekintettel felvett gyorskölcsönről, a fogyasztók maguk is sokat tehetnek a bonyodalmak, bosszúságok elkerülése érdekében. Kétrészes összeállításban a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége számos hasznos jogi tanáccsal szolgál, most az első részt olvashatja.
- címkék:
- húsvét
- fogyasztóvédelem
- Címkefelhő »
Hibát találtak minden második húsvéti ellenőrzésen
A nagyobb budapesti bevásárlóközpontokra és vásárokra fókuszáló 97 próbavásárlással egybekötött vizsgálatkor 53 esetben merült fel valamilyen kifogás a hatóságok részéről - derül ki Budapest Főváros Kormányhivatala fogyasztóvédelmi hatóságának csütörtökön kiadott gyorsjelentéséből.
Óvatosan vásároljon ezekben a webáruházakban
Kétszáz fölött jár azoknak a webáruházaknak a száma, melyek a fogyasztóvédelmi hatóság feketelistájára súlyosan jogsértő magatartás miatt kerültek fel.
Kiemelten ellenőrzik idén is az internetes kereskedelmet
A hagyományos fogyasztóvédelmi ügyek, a jótállás és szavatosság mellett idén is a webáruházak, valamint a termékbemutatók ellenőrzése lesz a fogyasztóvédelem legjelentősebb feladata - mondta Keszthelyi Nikoletta, a Nemzeti Fejlesztési Minisztérium (NFM) fogyasztóvédelemért felelős helyettes államtitkára.
A fogyasztó alapjoga a panasztétel
A vásárlók egyik legfontosabb joga, hogy bármikor panasszal fordulhatnak a vállalkozásokhoz, amelyek azzal kötelesek érdemben foglalkozni. A panaszkezelésnek emellett is még több fontos előírása van, és nem csak egyféle mód van a kifogás megtételére, azt meg lehet tenni szóban személyesen, telefonon és írásban is.
Karácsonyi ajándék: hibás termék, reklamáció, meghibásodás
Hibás termékek esetén a fogyasztók úgynevezett szavatossági igényeket érvényesíthetnek a kereskedőkkel szemben, reklamáció esetén pedig ügyeljenek a fogyasztók arra, hogy minőségi kifogásukról jegyzőkönyv készüljön – tanácsolja a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége.
A boltok többsége visszaveszi a nemtetsző árut
Nem kötelezi jogszabály a kereskedőket a hibátlan termékek cseréjére vagy vételárának visszatérítésére, de az üzletek többsége bizonyos feltételekkel önként visszaveszi a nem megfelelő karácsonyi ajándékokat.
Mi van, ha valamiért nem jó az ajándék?
A karácsonyi ajándékozások alkalmával a legjobb szándékunk ellenére sem mindig sikerül a megfelelő ajándékot találnunk szeretteink számára. Mit tehetünk, ha valamilyen okból nincs szükségünk az egyébként nem hibás ajándékra?
Karácsonyi ajándékozás: az internetes vásárlók nagyobb védelmet kapnak
A Budapesti Békéltető Testület kiemelte, hogy egyre többen vesznek ajándékot interneten, de ennek is megvannak a kockázatai.
A webáruházak már nem akarják átverni a fogyasztót
Jelentősen csökkent azon webáruházak aránya, amelyek visszaesőként követtek el fogyasztóvédelmi jogsértést: 14 százakékra a korábbi 54-ről. A javulás az elektronikus kereskedelem fogyasztóvédelmi ellenőrzéseit szigorító, tavaly decemberben elfogadott törvénymódosításnak köszönhető - közölte a Nemzeti Fejlesztési Minisztérium.
Veszélyes gyerekbicikliket, gyereküléseket vontak ki a forgalomból
Gyermekkerékpárok, kerékpáros gyermekülések, gördeszkák, görkorcsolyák és rollerek műszaki vizsgálatát végezte el a fogyasztóvédelem, az eszközök közül a hatóság 26-ot kivont a forgalomból - közölte a Nemzeti Fejlesztési Minisztérium (NFM) szerdán az MTI-vel.