Veszélyes rollereket találtak a fogyasztóvédők

Tavaly mindössze kettő, idén már öt elektromos rolleren nem találtak fogást az Innovációs és Technológiai Minisztérium (ITM) laboratóriumának munkatársai. Az önegyensúlyozó változatból tesztelt darabok viszont az újabb merítésben is egytől egyig veszélyesnek bizonyultak. A két év alatt megvizsgált tizenkét hoverboard közül tehát még nem akadt olyan, amelyik termékbiztonsági szempontból teljesen rendben lett volna - közölte a minisztérium.

Érdemes együttműködni a kereskedőknek a fogyasztóvédelmi kérdésekben

A vásárlók érdekében bővíti a fogyasztóvédelem eszközrendszerét a piacfelügyeleti törvény júliusban hatályba lépő módosítása. Az ágazati stratégiai céloknak megfelelően a termékek visszahívásában is erősödik a vállalkozások önkéntes intézkedéseinek szerepe. A cégek a kockázatosnak talált árucikkeket a hatóság jelzése nyomán akár meg is semmisíthetik. Az önkéntes intézkedésekkel megspórolják maguknak a hatósági eljárás adminisztrációs és anyagi terheit. Ha határidőben mégsem lépnek, bírságot szabhatnak ki rájuk.

Új helyszínekkel indult el a fogyasztóvédelem vakációs ellenőrzés-sorozata

A hatósági szakemberek hosszú ideje visszatérő vendégnek számítanak a nyári nyitás előtt álló kaland- és aquaparkokban. Az Innovációs és Technológiai Minisztérium (ITM) megbízásából ugyanígy minden évben ellenőrzik a szünidei gyermektáborokban működő szórakoztatási célú eszközöket. A családok biztonságos kikapcsolódása érdekében idén először a kültéri kondiparkokban és a mászóösvényeknél is vizsgálták az üzemeltetés körülményeit, a felhasználók megfelelő tájékoztatását - közölte a tárca.

Veszélyes tányérokat, tálakat és bögréket hív vissza egy áruházlánc

Az IKEA visszahívja a HEROISK és TALRIKA tányérokat, tálakat és bögréket törés és égési sérülés veszélye miatt.

Indul a natúr- és biokozmetikai készítmények fogyasztóvédelmi vizsgálata

A mai naptól indul és június végéig tart a natúr- és biokozmetikai termékek fogyasztóvédelmi ellenőrzése. A kormányhivatalok és az Innovációs és Technológiai Minisztérium IT Laborja első körben természetesként, bőrbarátként, zöldként hirdetett arckrémeket vizsgál - jelentette be az Innovációs és Technológiai Minisztérium (ITM).

Negyedmilliárd forintnyi jogosulatlanul elvont pénz került vissza a fogyasztókhoz

Az MNB fogyasztóvédelmi felügyeleti intézkedései nyomán 2019 eleje óta a bankok mintegy 246 millió forint jogosulatlanul elvont összeget térítettek vissza a fogyasztóknak. Az MNB fogyasztóvédelmi ellenőrzései és a folyamatos felügyelése során feltárt fogyasztói érdeksérelmek rendezése érdekében számos esetben az eredeti állapotot helyreállító elvárásokat is megfogalmazhat a pénzügyi intézményeknek. E visszatérítési kötelezések, elvárások közvetlenül hozzájárulnak a fogyasztókat ért anyagi érdeksérelem rendezéséhez.

Megjelent az MNB Zöld ajánlása

Megjelent a Magyar Nemzeti Bank (MNB) Zöld ajánlása, amelyet online sajtótájékoztatón mutatott be a pénzügyi szervezetek felügyeletéért és fogyasztóvédelemért felelős jegybanki alelnök.

Nem minden pamutból van, amit akként hirdetnek

Az Innovációs és Technológiai Minisztérium (ITM) idén is vizsgálta, hogy a 100 százalékos pamutként kínált textiltermékek összetétele igazolja-e a címkén, csomagoláson olvasható információt. A negyven különböző ágynemű és hálóruha közül négy részben műszálas volt, további kettő pedig legfeljebb messziről láthatott gyapotot, írja közleményében a minisztérium.

Másfél millió hamis maszkot akartak behozni az országba

A fogyasztóvédelmi hatóság több mint egy éve a vámkezelés során is folyamatosan ellenőrzi a hazai forgalomba szánt védőeszközöket. A dokumentáció hiányosságai vagy a jelölések meg nem felelősége miatt tavaly közel négymillió terméket, zömükben szájmaszkokat fordítottak vissza a küldő országba. A szakemberek 2021 első negyedévében már több mint 1,5 millió kétes minőségű maszk magyar és európai piacra kerülését akadályozták meg - áll az Innovációs és Technológiai Minisztérium közleményében.

Gond van sok tisztítószerrel

Hatvanöt ellenőrzött tisztítószer közül tíznél tártak fel, főként az összetétellel és a jelöléssel kapcsolatos hiányosságokat. A legsötétebb képet az ablaktisztító folyadékok mutatták, a termékek harmadánál találtak problémát. A folttisztítók azonban makulátlannak bizonyultak - áll az Innovációs és Technológiai Minisztérium (ITM) közleményében.

Eredményesen küzd a járványhelyzetben nyerészkedőkkel szemben a fogyasztóvédelem

Eredményesen küzd a járványhelyzetben nyerészkedőkkel a fogyasztóvédelem: a honlapján vakcina-előregisztrációs lehetőséget hirdető vállalkozás hatósági kötelezésre egyértelművé tette, hogy magáncég. Egy másik esetben a védekezésre alkalmatlan, légáteresztő "antimaszkot" forgalmazó webshop a hatósági eljárás után elérhetetlenné vált - közölte az Innovációs és Technológiai Minisztérium (ITM) pénteken.

Négymillió védőeszközt állított meg tavaly a határon a fogyasztóvédelem

A fogyasztóvédelem 2020-ban összesen közel 26 millió darab védőeszközt ellenőrzött, ezek közül több mint négymillió vámkezelését tiltotta meg a hiányos dokumentáció miatt - közölte az Innovációs és Technológiai Minisztérium. Schanda Tamás, a minisztérium parlamenti és stratégiai államtitkára a közleményben hangsúlyozta: a hatóságok a hazai és uniós vásárlók biztonsága érdekében mindent megtesznek azért, hogy az előírásoknak meg nem felelő termékeket már a vámhatáron feltartóztassák.

Rengeteg boltban írják ki rosszul az árakat

A fogyasztóvédelem tavaly mintegy ötezer bolt árfeltüntetési, áralkalmazási gyakorlatát ellenőrizte, a szakemberek közel 1700 helyszínen tapasztaltak hiányosságot - írta közleményében az Innovációs és Technológiai Minisztérium. A minisztérium tájékoztatása szerint a termékekre vetítve jóval kedvezőbb volt az arány: a boltokban vizsgált 600 ezer árucikknek mindössze 3 százalékánál merült fel kifogás. A vásárlók megtévesztésének megelőzése érdekében az ellenőrzések januártól is folytatódnak, jövőre pedig szigorodnak az akciós árak feltüntetésének szabályai.

Fogyasztóvédelmi kisokos karácsonyi vásárlás előtt (2. rész)

A karácsonyi vásárlások előtti legfontosabb jogi tudnivalókat foglalja össze a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége kétrészes írásukban, most a második részt olvashatják, az első rész itt érhető el.

Fogyasztóvédelmi kisokos karácsonyi vásárlás előtt (1. rész)

A karácsonyi vásárlások előtti legfontosabb jogi tudnivalókat foglalja össze a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége kétrészes írásukban, most az első részt olvashatják.

Több termékről is kiderült, hogy nem olyan minőségű itthon, mint más európai országban

Jelentős előrelépés történt a néhány éve itthon is nagy felháborodást kiváltó kettős minőség elleni küzdelemben, mert a kifogásolható jelenség 2022-től tisztességtelen és megtévesztő kereskedelmi gyakorlatnak minősül majd Magyarországon is. Már készül a hatóság: jövő tavaszig több száz tisztítószert, higiéniai árucikket laboratóriumban vizsgálnak át – ezek közül több már fenn is akadt a minőségi rostán.

Tizenhárom életveszélyes hajszárítót találtak a fogyasztóvédők

Nagyszabású termékbiztonsági akcióban ellenőrzött több mint másfélszáz hajszárítót az Innovációs és Technológiai Minisztérium (ITM) Mechanikai és Villamos Laboratóriuma. A vizsgált 155 termékből tizennyolc nem tudta produkálni az ígért teljesítményt, tizenhárom pedig egyenesen életveszélyes - derül ki az ITM közleményéből.

Súlyos problémákat találtak bizonyos gyerekjátékoknál

A gyermekek biztonsága érdekében idén október végéig több mint százféle játékot vizsgáltak meg az Innovációs és Technológiai Minisztérium (ITM) akkreditált laboratóriumai. A célirányosan mintavételezett termékek mintegy fele nem felelt meg az előírásoknak, közel harmaduk használata súlyos kockázatot jelent. Az ellenőrzéseknek köszönhetően a veszélyes játékokat kivonják a forgalomból, visszahívják a vásárlóktól, több mint 21 ezer darabot pedig már a vámhatáron sikerült megállítani - írja Origóhoz eljuttatott közleményében az ITM.

Itt a nagy bejelentés, szankcionálható lesz a termékek kettős minőségének gyakorlata

Tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatként lesz szankcionálható a kettős minőség - mondta az Innovációs és Technológiai Minisztérium (ITM) kereskedelempolitikáért és fogyasztóvédelemért felelős államtitkára a tárca törvénymódosítási javaslatát ismertetve.

Életveszélyes rollereket tiltott be a fogyasztóvédelem

Ráznak, kigyulladnak vagy eltörnek egyes elektromos rollerek vagy hoverboardok

Lesújtó eredménnyel zárult a fogyasztóvédelem elektromos rollereket és hoverboardokat ellenőrző vizsgálata: 14 termékből mindössze 2 bizonyult megbízhatónak, a többi ráz, kigyullad vagy eltörik.

Ellenőrizték a telefonos ügyfélszolgálatokat, komoly bírság lett a vége

A fogyasztóvédelem az elmúlt hónapokban összesen 340 próbahívással ellenőrizte a telefonos ügyfélszolgálatok működtetésére köteles szolgáltatókat. A hívások közel negyedénél tapasztaltak kisebb-nagyobb hiányosságot az előírások betartásában - tájékoztat közleményében az Innovációs és Technológiai Minisztérium (ITM).

Mostantól mindenütt ellenőrizhet a fogyasztóvédelem

Nemcsak az üzletekben, hanem a raktártól a gyártóig mindenütt ellenőrizhet a fogyasztóvédelem - hívta fel a figyelmet az Innovációs és Technológiai Minisztérium (ITM) közleményében.

Kiderült, mennyire biztonságosak a kalandparkok és strandok

A rendszeres ellenőrzéseknek köszönhetően 2020-ban a nyári gyerektáborokban felállított élményeszközök, trambulinok, ugrálóvárak több mint háromnegyede mindenben megfelelt az előírásoknak. Az akvaparkokban, strandokon felállított csúszdák, vízi ugrálóvárak még ennél is jobban szerepeltek, csak tizedük üzemeltetési körülményei kapcsán tárt fel problémát az Innovációs és Technológiai Minisztérium (ITM) által elrendelt országos fogyasztóvédelmi vizsgálat.

Biztonságosak a hazai kalandparkok

Jobban odafigyelnek az üzemeltetők a kalandparkok biztonságosságára az Innovációs és Technológiai Minisztérium (ITM) által elrendelt, hagyományos szezonindító vizsgálat tapasztalatai szerint. A fogyasztóvédelmi hatóság a kalandpályák mindössze hat százalékának használatát tiltotta meg ideiglenesen, a feltárt dokumentációs hiányosságok pótlása után ezek is újra üzembe állhatnak - derül ki az ITM közleményéből.

Az MNB megújított fogyasztóvédelmi ajánlást tett közzé

A Magyar Nemzeti Bank (MNB) megújított fogyasztóvédelmi ajánlást tett közzé a pénzügyi szervezeteknek, a dokumentum többek közt a - járvány idején különösen aktuális – elektronikus kommunikációval és szerződéskötéssel, továbbá a határon átnyúló szolgáltatókkal kapcsolatos elvárásokkal egészült ki, és irányt mutat az örökösök és a pénzügyi szervezetek együttműködésére – közölte a jegybank.

Magyarország élen jár az uniós fogyasztóvédelemben

Magyarország élen jár az európai uniós fogyasztóvédelemben, amit az is mutat, hogy a magyar fogyasztóvédelem tavaly 171 magas kockázatú veszélyes termékről adott jelzést az Európai Unió nem élelmiszer jellegű veszélyes termékek rendszerébe (Rapex) – mondta Keszthelyi Nikoletta, az Innovációs és Technológiai Minisztérium (ITM) fogyasztóvédelemért felelős helyettes államtitkára.

A vevőket és a jogkövető vállalkozásokat védi az erősebb fogyasztóvédelem

A vásárlókat és jogkövető vállalkozásokat védi a fogyasztóvédelmi törvény, valamint a szavatosság és jótállás szabályainak módosítása - hangsúlyozta az Innovációs és Technológiai Minisztérium (ITM) kereskedelempolitikáért és fogyasztóvédelemért felelős államtitkára a tárca sajtóbeszélgetésén.

Erőteljesebb jogkörökkel ellenőrizhet a nyár végétől a fogyasztóvédelem

Jelentősen bővíti a fogyasztóvédelmi hatóság ellenőrzési lehetőségeit az ágazati törvény most elfogadott módosítása. A hatóság a jövőben nemcsak a fogyasztóval közvetlen szerződéses kapcsolatban lévő eladóval szemben járhat el jogsértés esetén, a szakemberek a kiskereskedő mellett a raktárat, nagykereskedőt, importőrt és gyártót is, a korábbi egy helyett tehát az ellátási lánc öt szintjét ellenőrizhetik – közölte az Innovációs és Technológiai Minisztérium.

Három napos cseregarancia: csak tartós fogyasztási cikkre

Csak a jogszabályban meghatározott tartós fogyasztási cikkekre vonatkozik a három napos cseregarancia. Tehát nem minden esetben élhetünk e garanciával, csak a kormányrendeletben felsorolt bruttó 10 ezer forint eladási ár fölött értékesített tartós fogyasztási cikkek meghibásodása esetén – hívták fel a figyelmet a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége szakértői.

Erősödik a hazai fogyasztóvédelem

Új korszakot nyitó szabályozási lépésekkel erősíti meg a magyar fogyasztók védelmét az Innovációs és Technológiai Minisztérium - nyilatkozta a Magyar Nemzetnek Palkovics László innovációs és technológiai miniszter. Az intézkedéseknek köszönhetően a nyugat-európai szintre emelkedhet a vásárlók tudatossága, és megszűnik majd a magyar fogyasztók hátrányos megkülönböztetése a nyugat-európai gyakorlathoz képest.

Jövőre változnak a jótállás szabályai

A vállalkozások 45 százaléka nem ismeri a szavatosság és a jótállás pontos szabályait - közölte az Innovációs és Technológiai Minisztérium (ITM) fogyasztóvédelemért felelős helyettes államtitkára az M1 aktuális csatornán.

Módosulnak a szavatosság és a jótállás szabályai

Jövőre változnak a szavatosság és jótállás szabályai, sávos lesz a jótállási idő, és jön az e-jótállási jegy, valamint bővülhetnek a fogyasztóvédelmi hatóság ellenőrzési keretei is - közölte Palkovics László innovációs és technológiai miniszter a változásokról tartott sajtótájékoztatón.

Átverte az ausztrál gamereket a Sony

Óriási büntetést kapott a jogaik megcsorbítása miatt.

Okosjátékok, adatbiztonság, adatvédelem

Az Európai Fogyasztóvédelmi Szervezet (BEUC) több javaslatot fogalmazott meg. Ennek alapján ki kell ezért bővíteni a gyártók felelősségét azokra a káresetekre is, ha például az okosjáték, okoseszköz nem biztosítja a megfelelő adatbiztonságot és adatvédelmet a fogyasztó számára, és az adatai rossz kezekbe kerülnek – hangsúlyozták a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége szakértői.

Veszélyes gyerekjátékokra figyelmeztetnek

A kormány számára a családok a fogyasztóvédelem központjában állnak, a biztonságukhoz az is hozzátartozik, hogy az üzletekben és a webáruházakban is csak biztonságos termékekkel találkozzanak, ezért továbbra is szigorúan ellenőrzi a forgalomba kerülő termékeket – közölte Keszthelyi Nikoletta, az Innovációs és Technológiai Minisztérium fogyasztóvédelemért felelős helyettes államtitkára.

Támpontok a külföldi internetes vásárláshoz

Első és legfontosabb dolog a biztonság, legyen szó akár belföldi, akár külföldi webshopról. Azok a webáruházak, ahol a böngésző címsorában "https" helyett csak "http" szerepel, nem használnak SSL titkosítást. A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége szerint ez azt jelenti, hogy a felhasználók adatai nincsenek titkosítva, így akár illetéktelen személyekhez is kerülhetnek az adataink.

Elveszett számlák, elfeledett tartozások – gyakori tévhitek a hírközlési szolgáltatásoknál

Több esetben a fogyasztók azért vitatják a tartozást, mert arról nem kaptak számlát, és a fizetési felszólítással ezért egyáltalán nem foglalkoznak. Holott a bírói gyakorlat szerint is ilyenkor az ellenszolgáltatás jár a szolgáltatónak, annak a díját meg kell fizetni – és például az adminisztrációs hiba csak arra van kihatással, hogy kérhet-e késedelmi kamatot a cég vagy sem. A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége szakértői szerint tehát ha a fogyasztó nem kapott számlát, akkor jár el helyesen, ha ezt külön jelzi a szolgáltatónak.

Augusztusig ellenőrzi a telefonos ügyfélszolgálatokat a fogyasztóvédelem

A koronavírus-járvány és a veszélyhelyzeti intézkedések idején, a személyes ügyintézési lehetőségek hiányában megnő a telefonos és online ügyfélszolgálatok jelentősége. A fogyasztóvédelem áprilistól augusztusig ellenőrzi az ügyfélszolgálatok működtetésére kötelezett vállalkozásokat annak érdekében, hogy a fogyasztók ügyeiket végeláthatatlan várakoztatás nélkül intézhessék el távolról is. Az elmúlt évek tapasztalatai alapján jól állunk e téren: az ellenőrzött esetek 96 százalékánál az előírt időn belül megkezdődött az érdemi ügyintézés.

Veszélyes termékeket vont ki a forgalomból a fogyasztóvédelem

Összeroskadó lépcsők, sorjás élek - az Innovációs és Technológiai Minisztérium (ITM) által elrendelt vizsgálat húsz zsámoly, fellépő és létra közül nyolcról állapította meg, hogy használatuk sérülési kockázattal jár - tájékoztatta az ITM az MTI-t. Kiemelték, a veszélyes termékeket a fogyasztóvédelem kivonja a forgalomból.

Lejárt, romlott, vagy tévesen kiszállított élelmiszerek az internetről

Egyre népszerűbb az internetes élelmiszerrendelés is a fogyasztók körében, főleg a mostani helyzetben. Sokkal kényelmesebb, mint a bolti bevásárlás, hiszen nem kell kivárni az áruházakban a kígyózó sorokat a pénztárak előtt, és a futár házhoz jön. A választék széleskörű, a tortáktól a kolbászig, a tartós élelmiszerektől a friss tejtermékig bármi megvásárolható már online is. Mint az internetes vásárlás esetében általában, itt sem árt körültekintően eljárni. A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége jótanácsai a fogyasztóknak.

Versenyhivatal: erre figyeljünk a koronavírusos hirdetéseknél

Mint minden olyan esetben, ami kiemelt közfigyelmet vonz, megjelennek a csalók, így a koronavírus terjedése sem kivétel. A vírus elleni, vagy megelőző szerek reklámainak olvasásakor azonban legyünk ugyanolyan higgadtak és körültekintők, mint bármely más esetben, ahol felmerül a csalás gyanúja. A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) közzétette, mire érdemes figyelni ezeknél a hirdetéseknél. Ezeket a tanácsokat azonban nem csak a koronavírus, hanem bármely más termék vagy szolgáltatás reklámjainak olvasásakor is érdemes szem előtt tartani.

Fokozott fogyasztóvédelmi ellenőrzés lesz a koronavírus miatt

Fokozott fogyasztóvédelmi ellenőrzéseket végez Budapest Főváros Kormányhivatala a koronavírussal kapcsolatban az Innovációs és Technológiai Minisztérium (ITM) által elrendelt országos fogyasztóvédelmi vizsgálat irányainak megfelelően.

Komoly büntetést kapott az Apple

Az Apple 25 millió eurós bírságot kapott Franciaországban a régi iPhone-ok korlátozása miatt, amelyről ráadásul a felhasználókat sem értesítették.

Veszélyes vegyszereket találtak a fogyasztóvédők

Az Innovációs és Technológiai Minisztérium (ITM) Élelmiszer és Vegyipari Laboratóriuma által ellenőrzött 15 különböző fehérítő közül két hipó csomagolásával volt gond. A szakemberek azt is kiszámolták, hogy hatóanyag-tartalmuk arányában mennyibe kerül a vizsgált fehérítőszerek használata, írja közleményében az ITM.

Hétfőn kezdődik a játékok országos fogyasztóvédelmi ellenőrzése

Hétfőn kezdődik a játékok idei országos fogyasztóvédelmi ellenőrzése, amelynek során a hagyományos boltokban és a webáruházakban kapható termékek mellett a vámhatárra beérkező termékeket is vizsgálják - olvasható a Magyar Nemzet hétfői lapszámában.

Országszerte ellenőrzik a fiktív árkedvezményeket

Az év elején, a karácsonyi roham lecsengése után a boltok és a webáruházak sokféle akciót hirdetnek meg, jelentős árkedvezményeket kínálnak vásárlóiknak. A fogyasztóvédelmi hatóság a nem valós leértékelések esetén megtévesztés miatt eljárást indít. A szakemberek a 2019-es ellenőrzések töredékénél, a termékek kevesebb mint négy százalékánál találtak kifogásolnivalót.

Ritkábban trükköznek a boltosok

Javult az év végi szezonban alkalmi vagy állandó jelleggel kereskedő vállalkozások jogkövető magatartása az előző év adventi időszakában tapasztalt mértékhez képest, erre utalnak a tavaly novembertől december végéig lebonyolított fogyasztóvédelmi ellenőrzéssorozat tapasztalatai – írja hétfői számában a Magyar Nemzet.

Simlis virsliket buktattak le a fogyasztóvédők - 22 féle virslit vizsgáltak

A közelgő szilveszterre tekintettel 22 féle virslit vizsgált meg az Innovációs és Technológiai Minisztérium (ITM) akkreditált Élelmiszer és Vegyipari Laboratóriuma, két termék összetétele eltért a csomagoláson olvasható tájékoztatástól.

Két virsli is megbukott a hatósági vizsgálatokon

Két virsli bukott meg az Innovációs és Technológiai Minisztérium év végi ellenőrzésén. Az egyikben túl sok volt a zsír, a másikban pedig szójafehérjét találtak, ami nem volt feltüntetve a csomagoláson.