Gyakorlott pilóták voltak a gépeltérítők között

A légiirányítók nem vették időben észre az épületek felé tartó repülőgépeket, mivel a fedélzeten kikapcsolták az adó-vevőt. A gépek irányítói meglepő szakértelemről tettek tanúbizonyságot, a Pentagonra zuhanó gép például egy vadászgépet is meghazutoló pontossággal fordult hirtelen célpontja felé. A gép eredetileg a Fehér Ház felé tartott.