Lépéselőny Média Kft.
címke rss- kapcsolódó címkék:
- robotizáció
- mesterséges intelligencia
- chatbot
- call center
- Németh Zoltán
Nem csak a chatrobotok miatt egyre izgalmasabb az ügyfélszolgálatok jövője
A mesterséges intelligencia, illetve a chatrobotok egyre inkább gyarapodnak, nyugaton, illetve az Egyesült Államokban ebbe az irányba megy a fejlődés. Egy brit piacra belépett digitális bank, az N26-os három nyelvű chatbotját 200 fejlesztővel 2 éven át fejlesztette, mire elkészült, és a Facebookon is ezt használják majd. Az ügyfélszolgálatok jövőjéről Németh Zoltánt, a Lépéselőny Média Kft. ügyvezető igazgatóját kérdeztük.
Előző
Következő
- 1