jótállás

címke rss
Idén már ne úgy vásároljon akciós terméket, ahogy eddig tette

Idén már ne úgy vásároljon akciós terméket, ahogy eddig tette

Elkezdődött a kereskedelmi akciók főszezonja. Az októberi kuponnapokon jellemzően a hagyományos üzletekben, az egész novemberre kiterjedő Black Friday apropóján pedig főként az online áruházakban vásárolhatunk kisebb-nagyobb kedvezményekkel. A termék árához igazodó sávos jótállás januári bevezetése után idén ősszel hasznos lehet egy új szempontot is figyelembe venni, ami várhatóan jobban ráirányítja majd a figyelmet a kedvezőbb ár vagy a hosszabb garancia kérdésére – mutatott rá Schanda Tamás, az Innovációs és Technológiai Minisztérium miniszterhelyettese a tárca közleményében.

Jótállásijegy-minta segíti a vásárlókat és a vállalkozásokat

Gazdaság2021.09.27, 09:51

2021-től a bő másfél évtizede változatlan szabályozás átfogó korszerűsítésével új időszámítás kezdődött a jótállásban Magyarországon. A módosítások a javítási és csereigények érvényesítésének eszközét, a jótállási jegyet is érintették. Az Innovációs és Technológiai Minisztérium (ITM) a kereskedelmi szövetségekkel egyeztetett tartalommal jótállási jegy mintát készített, ezzel támogatva a vállalkozások jogkövető magatartását.

Lényeges változások a szavatossági és jótállási szabályokban januártól

Gazdaság2020.12.30, 09:28

A termék árához igazodó, akár kétszer-háromszor hosszabb jótállással, egyértelmű javítási és cserehatáridőkkel, az elektronikus jótállási jegy bevezetésével erősítik a fogyasztók jogait az újévben hatályba lépő szabályváltozások - hívja fel a figyelmet közleményében az Innovációs és Technológiai Minisztérium (ITM).

Bizonyos fogyasztási cikkeknél szigorúbb a kötelező jótállás

Jog2020.12.28, 14:24

Bizonyos tartós fogyasztási cikkek esetében (mint amilyenek például az elektronikai szórakoztató termékek, a számítástechnikai termékek, a távközlési eszközök, az elektromos robotgépek, háztartási eszközök, szerszámgépek, lámpák, órák, hangszerek, és a szőrméből készült ruhaneműk) a kereskedőket az általánosnál szigorúbb előírások terhelik.

Vége az időrablásnak - új jótállási szabályok lépnek érvénybe

Unilife.hu2020.11.28, 17:35

Ha unod már, hogy rengeteg időt kell várnod, mire a meghibásodott termékeidet megjavítják, vagy kicserélik, akkor az új jótállási szabályok neked kedveznek. Ugyanis 2021. január 1-jétől rövidebb határidőkre számíthatsz.

A meghibásodott termékek gyorsabb javítására köteleznek az új jótállási szabályok

Gazdaság2020.11.21, 13:49

A 2021. január 1-jétől jelentősen megváltozó kötelező jótállási szabályok a javítási határnapok, feltételek módosításával is a vásárlók érdekeit szolgálják - közölte az Innovációs és Technológiai Minisztérium szombaton az MTI-vel.

Nagy változás jön jövőre a jótállással kapcsolatban Magyarországon

Gazdaság2020.11.15, 07:28

A jövő évtől jelentősen megváltoznak a kötelező jótállás szabályai Magyarországon: az egyik legfontosabb újdonság a sávos jótállás bevezetése - tájékoztatta az Innovációs és Technológiai Minisztérium (ITM) szombaton az MTI-t.

Változnak az egyes tartós fogyasztási cikkek jótállási szabályai

Jog2020.11.12, 06:57

2021. január 1-től több ponton, lényegesen változtat a jogalkotó az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállás szabályain. Így változik az időtartam, bevezetésre kerül az elektronikus jótállási jegy, pontosításra kerül a kijavításra/kicserélésre előírt időtartam, valamint kibővül azon termékek köre, amikre kötelező jótállást kell biztosítani.

Jövőre változnak a jótállás szabályai

Gazdaság2020.06.11, 10:09

A vállalkozások 45 százaléka nem ismeri a szavatosság és a jótállás pontos szabályait - közölte az Innovációs és Technológiai Minisztérium (ITM) fogyasztóvédelemért felelős helyettes államtitkára az M1 aktuális csatornán.

Módosulnak a szavatosság és a jótállás szabályai

Gazdaság2020.06.10, 12:55

Jövőre változnak a szavatosság és jótállás szabályai, sávos lesz a jótállási idő, és jön az e-jótállási jegy, valamint bővülhetnek a fogyasztóvédelmi hatóság ellenőrzési keretei is - közölte Palkovics László innovációs és technológiai miniszter a változásokról tartott sajtótájékoztatón.

Meghosszabbítja a jótállásokat a Samsung

Techbázis2020.04.17, 11:53

Semmi dolguk sincs a termékeivel rendelkezőknek.

Egy órákat kínáló webáruház igyekszik kibújni a garanciális kötelezettségek alól

Gazdaság2019.11.22, 12:10

Az elmúlt hónapokban már az Origo is többször írt arról, hogy a webáruházak egy részével nem árt vigyázni, mert nem mindig korrekt a vevőkhöz való hozzáállásuk. Most egyik kollégánk saját bőrén is megtapasztalhatta ezt.

Nagyon nem mindegy, hogy jótállást vagy szavatosságot vállalunk

Gazdaság2018.09.03, 14:27

Egy üzemcsarnok festésére másfél év jótállást vállalt a vállalkozó és ezen idő alatt kopni kezdett a festék. A vállalkozó nem vállalta a kijavítást, így azt mással végeztette el a megrendelő. Végül bíróság kötelezte a fizetésre a vállalkozót. A vállalkozó jobban járt volna, ha szavatosságot vállal jótállás helyett.

Kihez fordulhatunk, ha hibákat veszünk észre az új lakásban? (2. rész)

Jog2017.08.17, 17:07

Ki a felelős a hibákért, ki a kötelezett? Mindenképpen az adásvételi szerződést kell alapul venni, az ott eladóként szereplő kötelessége a helytállás. Írásunk második részét olvashatja, az első rész itt érhető el.

Mire figyeljünk, ha új lakásba költözünk? (1. rész)

Jog2017.08.17, 16:49

Mit tehetünk annak érdekében, hogy örömünket ne rontsák el nehezen nyíló ablakok, leeső kilincsek? Kétrészes írásunk első részét olvashatják.

Karácsonyi vásárlások és a jótállás szabályai (3. rész)

Jog2015.11.30, 20:54

A karácsonyi vásárlásokkal összefüggő tudnivalókkal foglalkozó sorozatunk első részben az akciós árakkal foglalkoztunk, a második részben azt tekintettük át, hogy milyen szavatossági jogok illetnek meg bennünket akkor, hogy leértékelt terméket vásárlunk. A harmadik részben is további jó tanácsok.

Jótállás: minden ötödik esetben félrevezető a tájékoztatás

Archívum2015.09.29, 13:56

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság vizsgálata során országszerte 954 esetben vizsgálták a kormányhivatalok ellenőrei, hogy a vállalkozások megfelelő tájékoztatást adnak-e a szavatossági és a jótállási jogokról a vásárlóknak, az esetek csaknem ötödében, 173 alkalommal tapasztaltak jogsértést.

Csalódottak rohama az üzletekben

Itthon2014.12.27, 14:45

Kicsi a pulóver, rossz a gyereknek vett tank, esetleg negyedik ugyanolyan nyakkendőt adta apósának? Pánikra nincs ok, sok mindent vissza tud cserélni, ha nem dobta ki a számlákat. Megmutatjuk, hogyan.

Bővül a kötelező jótállás köre

Gazdaság2014.09.13, 10:41

A jótállási kötelezettséggel járó tartós fogyasztási cikkek köre kibővül, és egy kivétellel a 10 ezer forintos eladási ár lesz a jótállás kritériuma - a márciusban született kormányrendeletnek ez a szabálya szeptember 15-én lép hatályba.

Kibővült a jótállási kötelezettséggel járó tartós fogyasztási cikkek köre

Jog2014.08.27, 11:54

A jótállási kötelezettséggel járó tartós fogyasztási cikkek köre kibővül, és egy kivétellel a 10 ezer forintos eladási ár lesz a jótállás kritériuma - a márciusban született kormányrendeletnek ez a szabálya szeptember 15-én lép hatályba.

Megváltoztak a jótállás szabályai

Jog2014.04.02, 06:15

Módosultak a kötelező jótállás szabályai, az új előírások egyebek mellett vonatkoznak a jótállási jegyekre, amelyeket ezentúl nem lehet elhalványuló szöveggel átadni a vásárlónak, és differenciáltabbá válik az épületszerkezeteknél az egységes, 3 éves jótállás is.

Mihez kezdjünk a nemkívánt ajándékokkal?

Life.hu2012.12.28, 00:14

Ajándékot adni és kapni is az egyik legnagyobb öröm - kivéve, ha a csomagolás izgatott bontogatása után valami olyan tárul a szemünk elé, amit eszünk ágába sem lett volna megvenni magunknak.

Garancia kontra jótállás: mi a különbség?

Archívum2012.12.26, 22:24

A karácsonyi vásárláskor sokan csak az adott termék árát, küllemét nézik, és azon gondolkodnak, hogyan is csomagolják be. Pedig mikor kiderül, hogy az áru hibás, vagy csak nem megfelelő, az igazán lényegessé a szavatosság, a garancia és a jótállás válik: nem árt tehát tisztában lenni vele, pontosan mit is jelentenek ezek.

NFH: Megtéveszti a Bricostore a vásárlókat

Archívum2012.11.29, 15:53

A vásárlókat arra biztatják, hogy minél előbb próbálják ki a termékeket, mert ha bezár az áruház, már nem tudják érvényesíteni a garanciát.

Hogyan alakulhat hibás teljesítés esetén a kártérítés, illetve a jótállás?

Archívum2012.10.31, 21:01

A Réczicza White & Case LLP Ügyvédi Iroda szakértője szerint a hibás teljesítés következményeinek az alkalmazása során nemcsak a szavatossági jogok, hanem esetenként a kártérítés, a jótállás (és a termékfelelősség) szabályait is alkalmazni kell. Dr. Juhász László a hibás teljesítés jogi környezetéről szóló négyrészes sorozatának befejező részében úgy fogalmaz, hogy ezek közül a kártérítés a hibás teljesítés további, úgynevezett szubjektív jogkövetkezménye.

Hallgat az Apple a szavatosságról

Techbázis2012.10.01, 15:19

A Európai Unió igazságügyért felelős biztosa szerint a gyártó reklámjaiban félretájékoztatja potenciális vevőit, elhallgatja előlük azt, hogy termékeihez az EU-tagállamokban kötelező két év szavatosság is jár.

Ki a felelős a hibás termékért?

Archívum2012.09.18, 09:13

Ki és mennyiben viseli a felelősséget az eladott hibás termékéért, hogyan és meddig lehet érvényt szerezni a reklamációnak, miként lehet bejelenteni a hibát? A D.A.S. JogSzerviz szakértője három részes írásunk első részében többek közt elmondta: a jogi háttér megfelelő ismeretével könnyen eredményt lehetne elérni, ezért jó tudni, mely rendelkezéseken alapul az eladó felelőssége.

Lehetővé válhat a gyártóval szembeni közvetlen igényérvényesítés

Archívum2012.08.27, 21:54

Az új Polgári törvénykönyv fogyasztókat érintő legfontosabb újítása, hogy bevezeti a termékszavatosság intézményét - tudta meg az [origo] a Kovács Réti Szegheő Ügyvédi Iroda szakértőjétől. Dr. Vida Enikő szerint a júliusban az Országgyűléshez benyújtott javaslatban a termékszavatosság intézménye lehetővé teszi a fogyasztó számára a közvetlen igényérvényesítést a gyártóval szemben is, megszünteti továbbá hibás teljesítéshez kapcsolódó jogvesztő határidőket, valamint kimondja, hogy a fogyasztó csak természetes személy lehet.

Bezárás fenyegeti az olasz Apple-t

Techbázis2012.07.03, 10:49

Borsos pénzbírság és akár ideiglenes bezárás fenyegeti az Apple cég olaszországi leányvállalatát, ha a társaság termékeihez nem biztosítja az országban előírt két év jótállást.

A gyártó csak akkor felelős, ha saját maga is garanciát vállalt a termékre

Archívum2012.04.24, 08:17

Termékhiba miatt a vevők csak akkor kérhetik a gyártók jótállását, ha azok közvetlen gyártói garanciát vállaltak az adott termékre. Alaphelyzetben azonban gyártó és a vevő között nincs közvetlen kapcsolat, így ha például az eladó megszűnik, a vevők már nem tudják kivel szemben érvényesíteni a hibás termék miatti igényüket - mondta el [origo]-nak a D.A.S. JogSzerviz szakértője.

Élelmiszer és jog: mire ügyeljünk a húsvéti nagybevásárláskor?

Archívum2012.04.06, 20:17

A húsvéti nagybevásárlást végzők jótállási, szavatossági jogainak érvényesítéséhez nélkülözhetetlen a vásárlás tényét, helyét, idejét igazoló számla, a bizonylat megőrzése, és érdemes elkérni a panaszkönyvet, fogyasztóvédelemhez fordulni. Ráadásul nem csupán az áru csomagolását, a címkéket ajánlott alaposan megvizsgálni, hanem rá lehet kérdezni, miért akciós a termék. Az akció egyébként nem csorbítja a fogyasztói jogokat - mondta el az [origo] - nak a D.A.S. JogSzerviz szakértője.

Százmilliókat fizethet az Apple a vevők félrevezetése miatt

Techbázis2011.12.29, 12:10

Komoly, kilencszázezer eurós, vagyis mintegy 280 millió forintnak megfelelő bírságot rótt ki az Apple olasz leányvállalataira a helyi fogyasztóvédelmi hatóság, amely szerint a gyártó félrevezette a vásárlókat azzal, hogy nem tájékoztatta azokat teljeskörűen termékeinek garanciális feltételeiről.

Meddig viheted vissza az ajándékot az üzletbe, ha nem lett jó? - A legfontosabb szabályok

Archívum2011.12.29, 22:36

Ha karácsony, akkor ajándékok, ha pedig ajándékok, akkor termékcsere. A meglepetések mellett ez utóbbiról is szól az ünnep.

Óriásit lehet bukni az elromló merevlemezen

Techbázis2011.12.09, 11:02

Sok pénzt veszíthet most az, akinek elromlik a merevlemeze, akár külső, akár a PC belsejében lévő típusról van szó. A fogyasztóvédelmi hatóság szakértője elmagyarázta az [origo]-nak, hogy milyen esetben tagadhatják meg az utóbbi hónapokban jelentősen megdrágult adattároló cseréjét, amire a vásárló biztosan ráfizet a következő hónapokban is.

A vásárlót nem fosztja meg jogaitól a szezonvégi kedvezményes ár

Jog2011.08.12, 11:07

Önmagában a szezonvégi kedvezményes ár nem fosztja meg a vásárlót az őt megillető jogok gyakorlásától, amennyiben az eladó hibásan teljesít - tudta meg az [origo] D.A.S. JogSzerviz szakértőitől.

Melyik laptophoz jár a legjobb garancia?

Techbázis2011.04.04, 09:50

Melyik laptophoz jár a legjobb garancia? Míg korábban csak az ár számított, most már egyre többször teszik fel ezt a kérdést is az új noteszgépet vásárlók. Egyes készülékekre csak egyéves jótállást vállalnak, mások hibáit akár öt éven át ingyen javítják, a pixelhibás képernyő azonban márkától függetlenül megkeserítheti a peches vásárlók életét. Cikkünkből mindent megtudhat, amit a laptopokkal kapcsolatos garanciális ügyintézésről tudni kell.

Lista készül a fogyasztóbarát vállalkozásokról

Gazdaság2011.01.18, 13:15

Márciustól teszi közzé a vállalkozások pozitív fogyasztóvédelmi listáját a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság. A minősítéshez a cégeknek meg kell felelniük egyebek mellett az árfeltüntetésre és a szavatosságra vonatkozó jogszabályoknak is.

Az eladó nem köteles visszacserélni a hibátlan terméket

Gazdaság2010.12.21, 14:08

Bár korábban volt olyan szabályozás, amely szerint a kereskedők kötelesek voltak visszavenni egy-egy terméket, ez a rendelkezés már több mint egy évtizede nincs érvényben - figyelmeztetett kedden a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság. Ennek ellenére több kereskedő hajlandó a cserére, az internetes vásárlásánál pedig él a nyolcnapos szabály.

Nem csak karácsonykor viheti vissza, amit vett!

Techbázis2010.12.06, 09:55

Bár a hazai jogszabályok az alapvető védelmet biztosítják a vásárlók számára, egy kekeckedő boltos még így is alaposan megkeserítheti az életünket, ha az újonnan vásárolt tévé, laptop, mobiltelefon vagy egyéb elektronikai eszköz nem úgy működik, ahogy azt elvárnánk. Hány napig küldhetünk vissza egy terméket? Meg kell-e őrizni a csomagolást? Kinek kell állnia az elromlott termék visszaküldésének költségét?

A szépséghibás műszaki cikkre is jár jótállás

Archívum2010.11.24, 13:57

A szépséghibás műszaki cikkre is jár jótállás, a bolt nem utasíthatja vissza a termék javítását, cseréjét vagy a vételár visszatérítését - derül ki az Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület közleményéből.

Amit tudni kell laptopvásárláshoz

Techbázis2008.12.09, 15:22

Legtöbbünk vásárláskor elsőként az árat, majd a műszaki paramétereket veszi figyelembe noteszgép vásárlásakor, pedig az egyedi alkatrészek tömkelegét tartalmazó hordozható gépek esetében a garancia kiemelten fontos. Ha egy laptop képernyője, alaplapja meghibásodik, a szomszéd Pistike nem tudja megjavítani, cserélni, a szervizelés pedig nem olcsó mulatság. Összeszedtünk minden fontos tudnivalót arról, mire kell figyelni, ha laptopot vásárolna - cikkünkben az egyes gyártók e téren nyújtott szolgáltatásait is összehasonlítjuk.

Három évre nő a szavatossági idő

Archívum2008.12.04, 10:52

Az eddigi hat hónap helyett általánosan három éves - ingatlan esetében ötéves - elévülési szavatossági határidőt ír elő az elfogadásra váró új Polgári Törvénykönyv. A javaslat bevezeti a gyártónak a termék hibája miatti közvetlen helytállását a fogyasztóval szemben. A jövőben a kötelező jótállás visszaszorulása várható.

Nem köthető feltételhez az autók jótállása

Gazdaság2008.07.21, 15:42

A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetségének (FEOSZ) álláspontja szerint jogszabálysértő, ha a kereskedő az autóra nyújtott jótállást feltételekhez köti.

Műszaki cikkek túl a garancián

Archívum2007.12.21, 10:16

A karácsony közeledtével megszaporodnak a boltok műszaki részlegén nézelődők. A magyarok egyébként is előszeretettel vásárolnak elektromos kütyüt, plazma TV-t vagy fényképezőgépet ajándékba. A jótállás és garancia a termékekre viszont véges, sőt rövid ideig tart. Mostantól némi felár kifizetésével ezt is kitolhatjuk.

Több termékre, szolgáltatásra jár jótállás

Gazdaság2005.06.07, 12:16

A bútor visszakerült, több számítástechnikai eszköz pedig bekerült a kötelező jótállással értékesíthető termékek körébe. A szigorított kormányrendelet a 2005. június elseje után vásárolt árukra vonatkozik. Ősszel újabb fogyasztóbarát módosítások várhatók. A javító-karbantartó szolgáltatást nyújtókat 2004. szeptembere elseje óta a 20 ezer forintos értékhatárt meghaladó munkák elvégzése után ugyancsak jótállási kötelezettség terheli.

Előző
  • 1
Következő