jótállás
címke rss- kapcsolódó címkék:
- szavatosság
- garancia
- fogyasztóvédelem
- vásárlás
- gazdaság
Mutatjuk, hogyan cserélheti vissza a hibás vagy nem kívánt karácsonyi ajándékokat
Míg a karácsony az ajándékozásról szól, addig a karácsonyt követő napokban, illetve januárban megindul a roham, és sokan megpróbálják visszacserélni az esetlegesen hibás termékeket, vagy azokat, amelyek valamilyen oknál fogva "nem találtak célba". Ma már a korábbiakhoz képest a vásárlók számára kedvezőbb jótállási szabályok vonatkoznak a becserélni szándékozott karácsonyi ajándékok többségére. Cikkünkben összefoglaltuk, milyen lehetőségek vannak a hibás vagy nem kívánt karácsonyi ajándékok becserélésére, illetve a pénz visszakérésére.
- Legfrissebb
- Legrégebbi
Ezeket érdemes tudnunk, ha tudatos vásárlók akarunk lenni
Manapság nagy divat tudatosnak lenni, és ez nagyon helyes is. Tudatosnak a munkában és a magánéletben, tudatosnak a párkapcsolatban, a lélek dolgaiban és persze a vásárlás terén. De ki a tudatos vásárló és mire kell figyelnünk, ha mi is azzá szeretnénk válni?
Idén már ne úgy vásároljon akciós terméket, ahogy eddig tette
Elkezdődött a kereskedelmi akciók főszezonja. Az októberi kuponnapokon jellemzően a hagyományos üzletekben, az egész novemberre kiterjedő Black Friday apropóján pedig főként az online áruházakban vásárolhatunk kisebb-nagyobb kedvezményekkel. A termék árához igazodó sávos jótállás januári bevezetése után idén ősszel hasznos lehet egy új szempontot is figyelembe venni, ami várhatóan jobban ráirányítja majd a figyelmet a kedvezőbb ár vagy a hosszabb garancia kérdésére – mutatott rá Schanda Tamás, az Innovációs és Technológiai Minisztérium miniszterhelyettese a tárca közleményében.
Jótállásijegy-minta segíti a vásárlókat és a vállalkozásokat
2021-től a bő másfél évtizede változatlan szabályozás átfogó korszerűsítésével új időszámítás kezdődött a jótállásban Magyarországon. A módosítások a javítási és csereigények érvényesítésének eszközét, a jótállási jegyet is érintették. Az Innovációs és Technológiai Minisztérium (ITM) a kereskedelmi szövetségekkel egyeztetett tartalommal jótállási jegy mintát készített, ezzel támogatva a vállalkozások jogkövető magatartását.
Lényeges változások a szavatossági és jótállási szabályokban januártól
A termék árához igazodó, akár kétszer-háromszor hosszabb jótállással, egyértelmű javítási és cserehatáridőkkel, az elektronikus jótállási jegy bevezetésével erősítik a fogyasztók jogait az újévben hatályba lépő szabályváltozások - hívja fel a figyelmet közleményében az Innovációs és Technológiai Minisztérium (ITM).
- címkék:
- gazdaság
- jótállás
- szavatosság
- ITM
- Címkefelhő »
Bizonyos fogyasztási cikkeknél szigorúbb a kötelező jótállás
Bizonyos tartós fogyasztási cikkek esetében (mint amilyenek például az elektronikai szórakoztató termékek, a számítástechnikai termékek, a távközlési eszközök, az elektromos robotgépek, háztartási eszközök, szerszámgépek, lámpák, órák, hangszerek, és a szőrméből készült ruhaneműk) a kereskedőket az általánosnál szigorúbb előírások terhelik.
- címkék:
- jótállás
- Címkefelhő »
Vége az időrablásnak - új jótállási szabályok lépnek érvénybe
Ha unod már, hogy rengeteg időt kell várnod, mire a meghibásodott termékeidet megjavítják, vagy kicserélik, akkor az új jótállási szabályok neked kedveznek. Ugyanis 2021. január 1-jétől rövidebb határidőkre számíthatsz.
A meghibásodott termékek gyorsabb javítására köteleznek az új jótállási szabályok
A 2021. január 1-jétől jelentősen megváltozó kötelező jótállási szabályok a javítási határnapok, feltételek módosításával is a vásárlók érdekeit szolgálják - közölte az Innovációs és Technológiai Minisztérium szombaton az MTI-vel.
Nagy változás jön jövőre a jótállással kapcsolatban Magyarországon
A jövő évtől jelentősen megváltoznak a kötelező jótállás szabályai Magyarországon: az egyik legfontosabb újdonság a sávos jótállás bevezetése - tájékoztatta az Innovációs és Technológiai Minisztérium (ITM) szombaton az MTI-t.
- címkék:
- gazdaság
- jótállás
- Címkefelhő »
Változnak az egyes tartós fogyasztási cikkek jótállási szabályai
2021. január 1-től több ponton, lényegesen változtat a jogalkotó az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállás szabályain. Így változik az időtartam, bevezetésre kerül az elektronikus jótállási jegy, pontosításra kerül a kijavításra/kicserélésre előírt időtartam, valamint kibővül azon termékek köre, amikre kötelező jótállást kell biztosítani.
- címkék:
- jótállás
- Címkefelhő »
Jövőre változnak a jótállás szabályai
A vállalkozások 45 százaléka nem ismeri a szavatosság és a jótállás pontos szabályait - közölte az Innovációs és Technológiai Minisztérium (ITM) fogyasztóvédelemért felelős helyettes államtitkára az M1 aktuális csatornán.
Módosulnak a szavatosság és a jótállás szabályai
Jövőre változnak a szavatosság és jótállás szabályai, sávos lesz a jótállási idő, és jön az e-jótállási jegy, valamint bővülhetnek a fogyasztóvédelmi hatóság ellenőrzési keretei is - közölte Palkovics László innovációs és technológiai miniszter a változásokról tartott sajtótájékoztatón.
Meghosszabbítja a jótállásokat a Samsung
Semmi dolguk sincs a termékeivel rendelkezőknek.
- címkék:
- garancia
- jótállás
- Samsung
- Címkefelhő »
Egy órákat kínáló webáruház igyekszik kibújni a garanciális kötelezettségek alól
Az elmúlt hónapokban már az Origo is többször írt arról, hogy a webáruházak egy részével nem árt vigyázni, mert nem mindig korrekt a vevőkhöz való hozzáállásuk. Most egyik kollégánk saját bőrén is megtapasztalhatta ezt.
Nagyon nem mindegy, hogy jótállást vagy szavatosságot vállalunk
Egy üzemcsarnok festésére másfél év jótállást vállalt a vállalkozó és ezen idő alatt kopni kezdett a festék. A vállalkozó nem vállalta a kijavítást, így azt mással végeztette el a megrendelő. Végül bíróság kötelezte a fizetésre a vállalkozót. A vállalkozó jobban járt volna, ha szavatosságot vállal jótállás helyett.
Kihez fordulhatunk, ha hibákat veszünk észre az új lakásban? (2. rész)
Ki a felelős a hibákért, ki a kötelezett? Mindenképpen az adásvételi szerződést kell alapul venni, az ott eladóként szereplő kötelessége a helytállás. Írásunk második részét olvashatja, az első rész itt érhető el.
- címkék:
- lakás
- jótállás
- szavatosság
- Címkefelhő »
Mire figyeljünk, ha új lakásba költözünk? (1. rész)
Mit tehetünk annak érdekében, hogy örömünket ne rontsák el nehezen nyíló ablakok, leeső kilincsek? Kétrészes írásunk első részét olvashatják.
- címkék:
- lakás
- jótállás
- szavatosság
- Címkefelhő »
Karácsonyi vásárlások és a jótállás szabályai (3. rész)
A karácsonyi vásárlásokkal összefüggő tudnivalókkal foglalkozó sorozatunk első részben az akciós árakkal foglalkoztunk, a második részben azt tekintettük át, hogy milyen szavatossági jogok illetnek meg bennünket akkor, hogy leértékelt terméket vásárlunk. A harmadik részben is további jó tanácsok.
- címkék:
- jótállás
- Címkefelhő »
Jótállás: minden ötödik esetben félrevezető a tájékoztatás
A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság vizsgálata során országszerte 954 esetben vizsgálták a kormányhivatalok ellenőrei, hogy a vállalkozások megfelelő tájékoztatást adnak-e a szavatossági és a jótállási jogokról a vásárlóknak, az esetek csaknem ötödében, 173 alkalommal tapasztaltak jogsértést.
- címkék:
- jótállás
- Címkefelhő »
Csalódottak rohama az üzletekben
Kicsi a pulóver, rossz a gyereknek vett tank, esetleg negyedik ugyanolyan nyakkendőt adta apósának? Pánikra nincs ok, sok mindent vissza tud cserélni, ha nem dobta ki a számlákat. Megmutatjuk, hogyan.
Bővül a kötelező jótállás köre
A jótállási kötelezettséggel járó tartós fogyasztási cikkek köre kibővül, és egy kivétellel a 10 ezer forintos eladási ár lesz a jótállás kritériuma - a márciusban született kormányrendeletnek ez a szabálya szeptember 15-én lép hatályba.
- címkék:
- jótállás
- Címkefelhő »
Kibővült a jótállási kötelezettséggel járó tartós fogyasztási cikkek köre
A jótállási kötelezettséggel járó tartós fogyasztási cikkek köre kibővül, és egy kivétellel a 10 ezer forintos eladási ár lesz a jótállás kritériuma - a márciusban született kormányrendeletnek ez a szabálya szeptember 15-én lép hatályba.
Megváltoztak a jótállás szabályai
Módosultak a kötelező jótállás szabályai, az új előírások egyebek mellett vonatkoznak a jótállási jegyekre, amelyeket ezentúl nem lehet elhalványuló szöveggel átadni a vásárlónak, és differenciáltabbá válik az épületszerkezeteknél az egységes, 3 éves jótállás is.
- címkék:
- jótállás
- Címkefelhő »
Mihez kezdjünk a nemkívánt ajándékokkal?
Ajándékot adni és kapni is az egyik legnagyobb öröm - kivéve, ha a csomagolás izgatott bontogatása után valami olyan tárul a szemünk elé, amit eszünk ágába sem lett volna megvenni magunknak.
Garancia kontra jótállás: mi a különbség?
A karácsonyi vásárláskor sokan csak az adott termék árát, küllemét nézik, és azon gondolkodnak, hogyan is csomagolják be. Pedig mikor kiderül, hogy az áru hibás, vagy csak nem megfelelő, az igazán lényegessé a szavatosság, a garancia és a jótállás válik: nem árt tehát tisztában lenni vele, pontosan mit is jelentenek ezek.
NFH: Megtéveszti a Bricostore a vásárlókat
A vásárlókat arra biztatják, hogy minél előbb próbálják ki a termékeket, mert ha bezár az áruház, már nem tudják érvényesíteni a garanciát.
Hogyan alakulhat hibás teljesítés esetén a kártérítés, illetve a jótállás?
A Réczicza White & Case LLP Ügyvédi Iroda szakértője szerint a hibás teljesítés következményeinek az alkalmazása során nemcsak a szavatossági jogok, hanem esetenként a kártérítés, a jótállás (és a termékfelelősség) szabályait is alkalmazni kell. Dr. Juhász László a hibás teljesítés jogi környezetéről szóló négyrészes sorozatának befejező részében úgy fogalmaz, hogy ezek közül a kártérítés a hibás teljesítés további, úgynevezett szubjektív jogkövetkezménye.
Hallgat az Apple a szavatosságról
A Európai Unió igazságügyért felelős biztosa szerint a gyártó reklámjaiban félretájékoztatja potenciális vevőit, elhallgatja előlük azt, hogy termékeihez az EU-tagállamokban kötelező két év szavatosság is jár.
Ki a felelős a hibás termékért?
Ki és mennyiben viseli a felelősséget az eladott hibás termékéért, hogyan és meddig lehet érvényt szerezni a reklamációnak, miként lehet bejelenteni a hibát? A D.A.S. JogSzerviz szakértője három részes írásunk első részében többek közt elmondta: a jogi háttér megfelelő ismeretével könnyen eredményt lehetne elérni, ezért jó tudni, mely rendelkezéseken alapul az eladó felelőssége.
Lehetővé válhat a gyártóval szembeni közvetlen igényérvényesítés
Az új Polgári törvénykönyv fogyasztókat érintő legfontosabb újítása, hogy bevezeti a termékszavatosság intézményét - tudta meg az [origo] a Kovács Réti Szegheő Ügyvédi Iroda szakértőjétől. Dr. Vida Enikő szerint a júliusban az Országgyűléshez benyújtott javaslatban a termékszavatosság intézménye lehetővé teszi a fogyasztó számára a közvetlen igényérvényesítést a gyártóval szemben is, megszünteti továbbá hibás teljesítéshez kapcsolódó jogvesztő határidőket, valamint kimondja, hogy a fogyasztó csak természetes személy lehet.
Bezárás fenyegeti az olasz Apple-t
Borsos pénzbírság és akár ideiglenes bezárás fenyegeti az Apple cég olaszországi leányvállalatát, ha a társaság termékeihez nem biztosítja az országban előírt két év jótállást.
A gyártó csak akkor felelős, ha saját maga is garanciát vállalt a termékre
Termékhiba miatt a vevők csak akkor kérhetik a gyártók jótállását, ha azok közvetlen gyártói garanciát vállaltak az adott termékre. Alaphelyzetben azonban gyártó és a vevő között nincs közvetlen kapcsolat, így ha például az eladó megszűnik, a vevők már nem tudják kivel szemben érvényesíteni a hibás termék miatti igényüket - mondta el [origo]-nak a D.A.S. JogSzerviz szakértője.
Élelmiszer és jog: mire ügyeljünk a húsvéti nagybevásárláskor?
A húsvéti nagybevásárlást végzők jótállási, szavatossági jogainak érvényesítéséhez nélkülözhetetlen a vásárlás tényét, helyét, idejét igazoló számla, a bizonylat megőrzése, és érdemes elkérni a panaszkönyvet, fogyasztóvédelemhez fordulni. Ráadásul nem csupán az áru csomagolását, a címkéket ajánlott alaposan megvizsgálni, hanem rá lehet kérdezni, miért akciós a termék. Az akció egyébként nem csorbítja a fogyasztói jogokat - mondta el az [origo] - nak a D.A.S. JogSzerviz szakértője.
Százmilliókat fizethet az Apple a vevők félrevezetése miatt
Komoly, kilencszázezer eurós, vagyis mintegy 280 millió forintnak megfelelő bírságot rótt ki az Apple olasz leányvállalataira a helyi fogyasztóvédelmi hatóság, amely szerint a gyártó félrevezette a vásárlókat azzal, hogy nem tájékoztatta azokat teljeskörűen termékeinek garanciális feltételeiről.
Meddig viheted vissza az ajándékot az üzletbe, ha nem lett jó? - A legfontosabb szabályok
Ha karácsony, akkor ajándékok, ha pedig ajándékok, akkor termékcsere. A meglepetések mellett ez utóbbiról is szól az ünnep.
- címkék:
- vásárlás
- garancia
- jótállás
- Címkefelhő »
Óriásit lehet bukni az elromló merevlemezen
Sok pénzt veszíthet most az, akinek elromlik a merevlemeze, akár külső, akár a PC belsejében lévő típusról van szó. A fogyasztóvédelmi hatóság szakértője elmagyarázta az [origo]-nak, hogy milyen esetben tagadhatják meg az utóbbi hónapokban jelentősen megdrágult adattároló cseréjét, amire a vásárló biztosan ráfizet a következő hónapokban is.
A vásárlót nem fosztja meg jogaitól a szezonvégi kedvezményes ár
Önmagában a szezonvégi kedvezményes ár nem fosztja meg a vásárlót az őt megillető jogok gyakorlásától, amennyiben az eladó hibásan teljesít - tudta meg az [origo] D.A.S. JogSzerviz szakértőitől.
Melyik laptophoz jár a legjobb garancia?
Melyik laptophoz jár a legjobb garancia? Míg korábban csak az ár számított, most már egyre többször teszik fel ezt a kérdést is az új noteszgépet vásárlók. Egyes készülékekre csak egyéves jótállást vállalnak, mások hibáit akár öt éven át ingyen javítják, a pixelhibás képernyő azonban márkától függetlenül megkeserítheti a peches vásárlók életét. Cikkünkből mindent megtudhat, amit a laptopokkal kapcsolatos garanciális ügyintézésről tudni kell.
Lista készül a fogyasztóbarát vállalkozásokról
Márciustól teszi közzé a vállalkozások pozitív fogyasztóvédelmi listáját a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság. A minősítéshez a cégeknek meg kell felelniük egyebek mellett az árfeltüntetésre és a szavatosságra vonatkozó jogszabályoknak is.
Az eladó nem köteles visszacserélni a hibátlan terméket
Bár korábban volt olyan szabályozás, amely szerint a kereskedők kötelesek voltak visszavenni egy-egy terméket, ez a rendelkezés már több mint egy évtizede nincs érvényben - figyelmeztetett kedden a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság. Ennek ellenére több kereskedő hajlandó a cserére, az internetes vásárlásánál pedig él a nyolcnapos szabály.
Nem csak karácsonykor viheti vissza, amit vett!
Bár a hazai jogszabályok az alapvető védelmet biztosítják a vásárlók számára, egy kekeckedő boltos még így is alaposan megkeserítheti az életünket, ha az újonnan vásárolt tévé, laptop, mobiltelefon vagy egyéb elektronikai eszköz nem úgy működik, ahogy azt elvárnánk. Hány napig küldhetünk vissza egy terméket? Meg kell-e őrizni a csomagolást? Kinek kell állnia az elromlott termék visszaküldésének költségét?
A szépséghibás műszaki cikkre is jár jótállás
A szépséghibás műszaki cikkre is jár jótállás, a bolt nem utasíthatja vissza a termék javítását, cseréjét vagy a vételár visszatérítését - derül ki az Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület közleményéből.
Amit tudni kell laptopvásárláshoz
Legtöbbünk vásárláskor elsőként az árat, majd a műszaki paramétereket veszi figyelembe noteszgép vásárlásakor, pedig az egyedi alkatrészek tömkelegét tartalmazó hordozható gépek esetében a garancia kiemelten fontos. Ha egy laptop képernyője, alaplapja meghibásodik, a szomszéd Pistike nem tudja megjavítani, cserélni, a szervizelés pedig nem olcsó mulatság. Összeszedtünk minden fontos tudnivalót arról, mire kell figyelni, ha laptopot vásárolna - cikkünkben az egyes gyártók e téren nyújtott szolgáltatásait is összehasonlítjuk.
- címkék:
- vásárlás
- jótállás
- Címkefelhő »
Három évre nő a szavatossági idő
Az eddigi hat hónap helyett általánosan három éves - ingatlan esetében ötéves - elévülési szavatossági határidőt ír elő az elfogadásra váró új Polgári Törvénykönyv. A javaslat bevezeti a gyártónak a termék hibája miatti közvetlen helytállását a fogyasztóval szemben. A jövőben a kötelező jótállás visszaszorulása várható.
Nem köthető feltételhez az autók jótállása
A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetségének (FEOSZ) álláspontja szerint jogszabálysértő, ha a kereskedő az autóra nyújtott jótállást feltételekhez köti.
Műszaki cikkek túl a garancián
A karácsony közeledtével megszaporodnak a boltok műszaki részlegén nézelődők. A magyarok egyébként is előszeretettel vásárolnak elektromos kütyüt, plazma TV-t vagy fényképezőgépet ajándékba. A jótállás és garancia a termékekre viszont véges, sőt rövid ideig tart. Mostantól némi felár kifizetésével ezt is kitolhatjuk.
- címkék:
- Magyarország
- termék
- Cora
- jótállás
- Groupama
- Címkefelhő »
Több termékre, szolgáltatásra jár jótállás
A bútor visszakerült, több számítástechnikai eszköz pedig bekerült a kötelező jótállással értékesíthető termékek körébe. A szigorított kormányrendelet a 2005. június elseje után vásárolt árukra vonatkozik. Ősszel újabb fogyasztóbarát módosítások várhatók. A javító-karbantartó szolgáltatást nyújtókat 2004. szeptembere elseje óta a 20 ezer forintos értékhatárt meghaladó munkák elvégzése után ugyancsak jótállási kötelezettség terheli.
- címkék:
- devizapiac
- jótállás
- nyújtó
- Címkefelhő »
- 1