call center

címke rss
A börtön call centerében fog dolgozni Jeffrey Epstein kerítője

A börtön call centerében fog dolgozni Jeffrey Epstein kerítője

Noha Oxfordban végzett és a brit társasági elit tagja volt a milliomos Ghislane, a börtönben nem fizetik majd túl a munkáját. Óránként kevesebb mint 500 forintot keres majd azzal, hogy telefon és internetelőfizetéseket árul a börtön call centerében dolgozva. A fizetéséből a rá kiszabott sok milliós büntetését szeretné kifizetni. 

Augusztusig ellenőrzi a telefonos ügyfélszolgálatokat a fogyasztóvédelem

Gazdaság2020.05.07, 09:31

A koronavírus-járvány és a veszélyhelyzeti intézkedések idején, a személyes ügyintézési lehetőségek hiányában megnő a telefonos és online ügyfélszolgálatok jelentősége. A fogyasztóvédelem áprilistól augusztusig ellenőrzi az ügyfélszolgálatok működtetésére kötelezett vállalkozásokat annak érdekében, hogy a fogyasztók ügyeiket végeláthatatlan várakoztatás nélkül intézhessék el távolról is. Az elmúlt évek tapasztalatai alapján jól állunk e téren: az ellenőrzött esetek 96 százalékánál az előírt időn belül megkezdődött az érdemi ügyintézés.

Ezrek munkáját bénította meg a Chrome

Techbázis2019.11.16, 15:54

Figyelmeztetés nélkül aktivált egy kísérleti funkciót a Google.

Nem csak a chatrobotok miatt egyre izgalmasabb az ügyfélszolgálatok jövője

Gazdaság2018.11.14, 13:33

A mesterséges intelligencia, illetve a chatrobotok egyre inkább gyarapodnak, nyugaton, illetve az Egyesült Államokban ebbe az irányba megy a fejlődés. Egy brit piacra belépett digitális bank, az N26-os három nyelvű chatbotját 200 fejlesztővel 2 éven át fejlesztette, mire elkészült, és a Facebookon is ezt használják majd. Az ügyfélszolgálatok jövőjéről Németh Zoltánt, a Lépéselőny Média Kft. ügyvezető igazgatóját kérdeztük.

Az angol nyelvtudás sem lesz elég a call centeres túléléséhez

Gazdaság2017.11.09, 16:20

2011 óta már nem India, hanem a Fülöp-szigetek birtokolja a világ legtöbb call centeres dolgozóját foglalkoztató ország címét. A dolgozók azonban kezdhetnek komolyan aggódni jövőjük miatt. Ha a mostani tendenciák folytatódnak, a mesterséges intelligencia néhány év múlva egyszerűen bekebelezi a jelenleg évi 23 milliárd dolláros szektort.

Ha eddig 5 perc volt a call centeres hívás, most majd 4 és fél lesz

Gazdaság2016.08.03, 13:10

Egy tíz éve sikeresen működő, szekszárdi call centervállalat terjeszkedésében és innovatív megoldásaiban segíthet a Széchenyi Tőkebefektetési Alap 240 millió forintos befektetése

A Facebook inasa így segíti át az ünnepeken

Techbázis2015.12.25, 10:02

Hét napra a francia arisztokrácia helyébe képzelhettük magunkat, csak Jean helyett egy SMS asszisztens szolgált ki. Egy ilyen szolgáltatás az ünnepek alatt rengeteget segíthet. Nagyjából így fog működni a jövőre érkező Facebook M, a közösségi oldal inasa is.

Megvannak a legszebb hangú call centeresek!

Archívum2014.12.02, 15:49

A tavalyi nyertes, Lendvai Nikoletta tarolt idén is a versenyen. Simogató és erotikus hangjával ismét elbűvölte a zsűrit.

Egy gyönyörű hang a vonal végén - így versenyeznek ők

Life.hu2014.10.10, 16:05

Száguldó riporterünk, Katz Dávid ezúttal egy olyan szépségversenyről ad hírt, ahol a legszebb hangú call-centeres munkatársak mérik össze a tehetségüket.

Webkamerán lehet beszélni a Telekommal

Techbázis2014.01.17, 19:32

A társaság ügyfélszolgálatával péntektől már videohíváson keresztül is lehet beszélni. Több eladást remélnek ettől.

Bagóért adták el az ügyfelek adatait

Techbázis2012.03.23, 10:58

Több indiai telefonközpontról derült ki, hogy a dolgozói visszaéltek az ügyfeleik személyes információival és azokat bűnözőknek és marketingcégeknek értékesítették.  

Bruttó 450 ezertől a varrodai segédmunkáig - Állásbörze Józsefvárosban

Állás 20112010.09.29, 21:45

Kedden és szerdán közös állásbörzét rendezett három budapesti kerület (VII., VIII., IX.) munkaügyi kirendeltsége Józsefvárosban. Az álláskínálat széles skálán mozgott: a bruttó 450 ezres idegen nyelvű ügyfélszolgálati pozíciótól a minimálbéres varrodai segédmunkáig. A standok között sétálva és a résztvevőkkel beszélgetve előjöttek a jelenlegi álláspiac problémái: jutalékos munkák számlára biztosítóknál, a szakmai tapasztalat hiánya és a diplomás túlképzés. Riport a VIII. kerületi Mátyás térről.

Call centerek adhatnának munkát több ezer főnek

Állás 20112010.09.09, 14:19

A Humán Erőforrás Alapítvány elnöke szerint a telefonos ügyfélszolgálatokon is több ezer munkahely teremthető a szabályozási környezet kialakításával, például az adók és járulékok csökkentésével. A Széchenyi-terv nem említi a call centereket, csak a szolgálatatásokat általában.

Call centeresek a lottómilliomosok

Állás 20112009.11.11, 10:30

Összesen 91 millió fontot (26 milliárd forint) nyert kilenc angol lottózó az EuroMillions nevű játékon. Heten egy multi telefonos ügyfélszolgálatának dolgozói, illetve már csak voltak, a másik két szerencsés pedig egy szerény körülmények között élő házaspár. Sajtótájékoztatón mutatták be őket.

Call centeres munka belülről

Állás 20112009.10.15, 17:12

Drákói szigor, nem mindig jókedvű ügyfelek, alacsony órabér. Erről számoltak be telefonos ügyfélszolgálton dolgozó alanyaink. Talpraesettséggel, nyelvtudással gyorsan bele lehet tanulni a munkába. Egyetemistáknak a munka rugalmas jellege miatt jó pénzszerzési lehetőség. Tartósan azonban nehéz telefonos ügyfélszolgálatosként dolgozni.

Megosztja a dolgozókat az egyterű iroda

Állás 20112009.04.27, 11:20

Erősen megosztja a dolgozókat az egy légterű irodák megítélése. Vannak, akiket zavar, másokra jó hatással van az egymás mellett dolgozás és ezzel együtt a munkahelyi közösségi élet. Aki először kerül ilyen térbe, többnyire megijed, nehezen találja a helyét. Szakszerű ültetési rend és fegyelmezett dolgozói viselkedés esetén könnyű megszokni és hatékony lehet a munka. Ha azonban sok a zavaró tényező, baj lehet az eredményességgel. Az egyterű irodák előnyeit és hátrányait tettük mérlegre.

A munka napos és árnyoldala kölcsönzöttként

Állás 20112008.06.17, 17:23

Nem a cég alkalmazottai, mégis ott dolgoznak, nekik termelnek profitot. E hibrid megoldást hívják a munka világában kölcsönzötti státusznak. Tavaly 100 ezren dolgoztak ebben a formában, főként betanított, szakképzett munkásként, call centerben vagy éppen ügyfélszolgálatosként. A státusz hátrányaként említik az alacsonyabb fizetést. Az EU most szigorítana, már az első naptól ugyanazt a bért kellene adni a kölcsönzötteknek, mint a főállásúaknak.

Embert próbáló munka call centerben

Állás 20112008.04.30, 00:10

Éva három éven át dolgozott egy multinacionális cég telefonos ügyfélszolgálatán. Amint beszámolójából kiderül, embert próbáló volt az időszak. Többnyire hétvégén is dolgozni kellett, alig volt ebédszünet, záporoztak a hívások és lelkileg is megterhelő volt az extrém ügyfelek kezelése. Éva története valós dolgozói tapasztalat egy call centerben. Elképzelhető, hogy más helyen más munkakultúra uralkodik. Talán olvasóink kommentárjaiból kiderül.

Angol állásnevek magyarul (4) - Quality manager, call center operator...

Állás 20112005.10.28, 12:51

A magyar fülnek idegenül csengő állásnevek körülírását, magyarázatát négy újabb pozícióval folytatjuk. Krihó-Földesi Irént, a Pendl & Piswanger nemzetközi személyzeti tanácsadó cég magyarországi ügyvezető igazgatóját a quality manager, a supply chain specialist, a call center operator és a field sales manager pozíciónevekről kérdeztük.

Call centerekekben dolgozók - mennyit keresnek?

Állás 20112005.10.12, 11:03

A németországi call centerekben dolgozók átlagosan havi bruttó 2250 eurót (mintegy 562.000 forintot) keresnek egy fizetések elemzésével foglalkozó tanácsadó cég legújabb felmérése szerint. Magyarországon átlagot nehéz mondani, de a telefonos ügyfélszolgálatosok bére a munka összetettségétől és nyelvigényétől függően bruttó 100-200 ezer forint között mozog.

Előző
  • 1
Következő