Budapesti Békéltető Testület
címke rssA Vodafone-ra érkezett tavaly a legtöbb panasz
Mindegyik távközlési cég igyekszik elkerülni a fogyasztóvédelmi hatóságot.
- Legfrissebb
- Legrégebbi
Szeptembertől új helyen rendezhetjük az online fogyasztóvédelmi vitákat
A Budapesti Békéltető Testület közérdekű nyilvános közleményben hívta fel a fogyasztók és vállalkozások figyelmét, hogy a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 2019. szeptember elsejétől hatályos módosítása értelmében szeptembertől már nem a Budapesti Békéltető Testülethez, hanem az Innovációs és Technológiai Minisztériumhoz fordulhatunk bármilyen, az online vitarendezéssel kapcsolatos segítségnyújtásért és tájékoztatásért.
Kuponos akciókkal ejtik át a vevőket a webáruházak
Sok, kuponos értékesítésre szakosodott webáruház kínál több vállalkozástól összegyűjtött akciós ajánlatokat értékesíteni. A Budapesti Békéltető Testülethez gyakran érkeznek fogyasztói panaszok arra, hogy a kuponos vásárlások során korlátozták a fogyasztói jogaikat, ami jogellenes.
Közzétették, hol érdemes vásárolni
A Budapesti Békéltető Testület közzétette a fogyasztóbarát vállalkozások friss listáját. A listának kettős célja van, egyrészt a fogyasztókat segíti abban, hogy hol érdemes vásárolni vagy szolgáltatást igénybe venni, másrészt hosszú távon segíti a vásárlók tudatosabbá válását, a kereskedőknek pedig a jogkövető magatartást.
14 százalékkal többet panaszkodtunk
A vásárlók egyre tudatosabbak, egyre többen ismerik jogaikat, és élnek velük, a vállalkozások pedig együttműködőbbek a korábbi évekhez képest. Az első fél évben közel 2,5 ezren fordultak a Budapesti Békéltető Testülethez, az ügyszám több mint 14 százalékkal nőtt egy év alatt.
Százezres tandíjat bukhat a figyelmetlen fogyasztó
A fogyasztó azzal kereste meg a Budapesti Békéltető Testületet, hogy 166.500 forintot fizetett be egy képzésre, de az el sem indult, ezután pedig már a képzést szervező vállalkozást sem érte el. Hiába az előzetes egyeztetés a titkárságon, hiába az ígéretek, csak fut a pénze után.
Mit tehet a fogyasztó, amikor a termék egyenesen kárt okoz?
Az ágynemű színtartási hibája elszínezi az ágyat, a táskában jóformán „felrobbanó” dobozos üdítőital tartalma kárt okoz a laptopban – megtörtént esetek a Budapesti Békéltető Testület gyakorlatából. A termékekhez kötődő káreseményeket jellemzően a legnagyobb körültekintéssel sem lehet elkerülni, azonban az igényérvényesítést jelentősen megkönnyítheti, ha a fogyasztók tisztában vannak a legfontosabb tudnivalókkal.
Csak szigorú feltételek mellett kapcsolható ki az áram az ingatlanokban
Az áram csak szigorú feltételekkel kapcsolható ki a fogyasztók ingatlanaiban – bizonyos energiaszolgáltatók mégsem törődnek ezzel. Egyre többen fordulnak olyanok a Budapesti Békéltető Testülethez, akik még nem is tudtak arról korábban, hogy tartozásuk van, holott erről a szolgáltató köteles tájékoztatást adni.
D.A.S. JogSzerviz: az idősebb korosztály veszélyeztetettje egyes termékbemutatóknak
A. D.A.S. JogSzerviz szakértője szerint az elmúlt időszakban több olyan esetre is volt példa, amikor különböző rendezvényeken ingyenes orvosi vizsgálattal, különböző nyereményekkel, ajándékokkal csábítják részvételre a fogyasztókat, majd különféle termékeket kínálnak fel eladásra. Dr. Vizi András rámutatott: tapasztalataik egybecsengenek a Budapesti Békéltető Testület tapasztalataival, amely egy alapos állásfoglalással sietett a vásárlók segítségére.
- 1