Egyszerűbb lett az ügyintézés a kormányablakokban

Tovább egyszerűsödik az ügyintézés a kormányablakoknál, mert már azok az ügyfelek is élvezhetik a papírmentes ügyintézés előnyeit, akik eddig nem rendelkeztek digitális aláírással vagy ügyfélkapus regisztrációval.

A digitális állampolgársággal az igazolvány, az ügyintézés és az aláírás okostelefonra költözik

Költségcsökkenésre és a hatékonyság növekedésére számít a Digitális állampolgárság program (DÁP) bevezetésétől Rogán Antal, a Miniszterelnöki Kabinetirodát vezető miniszter.

Jön a digitális forradalom Magyarországon: mutatjuk, mi mindent lehet majd elintézni mobiltelefonnal

A jövő héten nyújtja be a kormány a digitális állampolgárságról szóló törvényjavaslatot az Országgyűlésnek. A cél az, hogy az igazolvány és az elektronikus aláírás a mobiltelefonon elérhető legyen, valamint, hogy a különböző ügyek intézése okostelefonon is megtörténhessen. A későbbiekben a magyar állampolgárok a közműszámláik befizetését is mobiltelefonon tudják majd intézni. Rogán Antal, a Miniszterelnöki Kabinetirodát vezető miniszter elmondta: társadalmi egyeztetésre bocsátják a Digitális állampolgárság-programhoz kötődő törvényi szabályozásokat. Azt is hozzátette, hogy a dán példával ellentétben itthon nem teszik kötelezővé a DÁÁP ...

Hogyan kaphat nyugdíjat az, aki külföldre költözik?

Nyugdíjasként sokan végig látogatják a kedvenc úticélokat, de olyanok is akadnak, akik elköltöznek egy megálmodott helyre. Szatmáry Tünde Katalin nyugdíjszakértő szedte pontokba, hogy külföldi tartózkodás esetén mikor és hova érdemes a nyugdíj folyósítását kérni, és hogy ügyintézés közben mire kell figyelni. 

Nagy bejentést tett az OTP, ennek rengeteg ügyfél örülhet

Az OTP Bank folyamatosan fejleszti szolgáltatásait. Mostantól már a mobilbankon keresztül, akár biometrikus módon is azonosíthatják magukat az ügyfelek, ha felhívják a bank telefonos contact centerét. A biztonságos azonosítás az OTP Bank mobilalkalmazása segítségével push üzeneten keresztül történik. A hazai bankszférában elsők között alkalmazott innovációnak köszönhetően egyszerűbbé válik és átlagosan másfél perccel csökkenhet a telefonos ügyintézések időtartama.

Megverte a polgármestert egy borsodi férfi

Nem volt elégedett az ügyintézéssel, ezért öszeverekedett a polgármesterrel egy férfi az egyik borsodi faluban. 

Megnyílt az új utascentrum a Keleti pályaudvaron

Megnyílt a modern és akadálymentesített Keleti Utascentrum hétfőn hajnalban - tudatta a MÁV a honlapján.

Tovább egyszerűsödhetnek a családtámogatási igénylések

A kormány tovább egyszerűsíti és gyorsítja az egyes családtámogatásokkal kapcsolatos ügyintézést - az ezt célzó törvénymódosítási javaslatokat szerdán nyújtotta be az Országgyűlésnek a Miniszterelnöki Kabinetiroda és a Kulturális és Innovációs Minisztérium (KIM).

Fennakadások vannak a gépjármű-ügyintézésben

A szakrendszer hibája miatt a kormányablakokban és okmányirodákban a gépjárművekkel kapcsolatos ügyintézésre jelenleg nincs lehetőség - közölte a Miniszterelnökség pénteken azt MTI-vel.

Bezárnak az okmányirodák: ezen a napon nem tudsz ügyeket intézni

Az ország valamennyi kormányablakában szünetel az okmány- és járműügyintézés, az okmányirodák pedig zárva tartanak március 7-én, kedden. Átfogó informatikai karbantartást végeznek, ezért a központi szakrendszerek nem lesznek elérhetőek.

Zárva tartanak kedden az okmányirodák

Uniós rendszerátállás miatt szünetel az okmány- és járműügyintézés március 7-én, kedden - tudatta a Miniszterelnökség közleményben.

Panaszt akarsz tenni? Így távozhatsz elégedetten

Sokak rémálma a reklamáció, nem véletlenül. Az indulatok gyakran zabolátlan ménesként törnek ki a felekből, ami persze érthető, de ez a problémamegoldást a legritkább esetben mozdítja elő.

Több mint 15 millió ügyet intéztek tavaly a kormányablakokban

Több mint 14,3 millió ügyfél kereste fel a kormányablakokat 2022-ben, akik összesen 15,7 millió ügyet intéztek el, ami megközelíti a koronavírus-járvány előtti, 2019-es év rekordot jelentő számait - közölte a Miniszterelnökség szombaton közleményben.

Egyszerűbb lesz az ügyintézés: a kormány elfogadta a Nemzeti Digitális Állampolgárság Programot

A nemrég jóváhagyott program megteremti az egyszerű, kényelmes és hatékony ügyintézés feltételeit.

Nem kell majd okmányirodába menni, óriási digitális fejlesztést indított a kormány

Elfogadta a héten a kormány a decemberre elkészült Nemzeti Digitális Állampolgárság Programot, amely meghatározza a következő évek államigazgatási fejlesztéseit - írja az Index. A Miniszterelnöki Kabinetiroda által elkészített programmal Magyarországon is egyszerű, kényelmes és hatékonyak lesznek a közigazgatási ügyintézés feltételei. Nem kell bemenni az okmányirodába semmiért. A mobilalkalmazás lehetővé teszi, hogy a felhasználók egyetlen felületen láthassák az adataikat, dokumentumaikat, kezelhessék többek között családpolitikai vagy éppen adózási ügyeiket - mondta el a fejlesztéssel kapcsolatban Rogán Antal, a Miniszterelnöki Kabbinetirodát ...

Összevertek egy idős, beteg férfit egy pécsi irodában

Könnyű testi sértés felelhet az a férfi, aki tavasszal egy pécsi ügyintézői irodában rátámadt egy nyugdíjasra, mert lassúnak találta az ügyintézést, és nem tudta kivárni a sorát.

Digitális ügyfélszolgálat kell a magyaroknak

Még a telefonálás és a sorbanállás az úr, de a többség szívesen szabadulna tőlük.

Már automatánál is intézhetjük a személyi igazolvány vagy az útlevél igénylését

A magyar közigazgatás átlépett a digitális korszakba – nyilatkozta az Origónak a Miniszterelnökség területi közigazgatásért felelős államtitkára. Dr. György István szerint az előttünk lévő négy évben is egyre több ügyet lehet majd online intézni, lesz virtuális kormányablak és minden változás magában foglalja a bürokrácia csökkentését. is Az automatikus döntéshozatal, a mesterséges intelligencia alkalmazása is mind több állami szolgáltatásban jelenik meg, a személyi igazolvány igénylésétől a különböző engedélyek kiadásáig. Mindez gyorsabb, egyszerűbb, olcsóbb és kiszámíthatóbb ügyintézést jelent.

Nagy változás jön a lakossági áram- és gázügyek intézésében, ez sokakat érinthet

Az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. új, korszerű digitális ügyintézési felületet és applikációt hozott létre ügyfelei kényelme érdekében. Ezért hamarosan megszünteti korábbi, két külön felületen található áram- és gázügyintézési applikációját, valamint online ügyintézési felületét. 2022 őszétől már csak az új digitális ügyintézési felületek lesznek elérhetők az MVM Next érintett ügyfelei részére - tájékoztat arról közleményében a vállalat.

Fontos időszak közeleg: lépj időben, előzd meg az órákig tartó sorbanállást

Indul a visszaszámlálás: már csak két hónapig használhatjuk lejárt okmányainkat. 

Ha ezt elfelejti szja-bevallásánál, nem utalják ki visszajáró adóját

Személyes megjelenés nélkül egyszerűbb, gyorsabb és biztonságosabb az szja-tervezetek átnézése, elfogadása. Míg a gazdálkodó szervezeteknek és az egyéni vállalkozóknak kötelező az elektronikus út, addig a magánszemélyek szabadon dönthetnek, hogy élnek-e a digitalizáció adta lehetőségekkel - írja a Nemzeti Adó-és Vámhivatal (NAV). 

Így lesznek nyitva a bankok karácsonykor és szilveszterkor

A december 11-i rendkívüli munkanapra a hazai bankok meglehetősen különböző nyitvatartással készülnek, lesz olyan pénzintézet, amelynek fiókjai ki sem nyitnak majd – derül ki a money.hu körkérdéséből. Az év utolsó napján a bankok zöménél délig intézhetjük személyesen az idei utolsó banki ügyletünket - olvasható a money.hu közleményében. 

Zökkenőmentes ügyintézés várja a dél-koreai vállalatokat Magyarországon

A dél-koreai kereskedelem- és beruházásfejlesztési ügynökség, valamint a magyar beruházás-ösztönzési ügynökség megállapodása alapján teljesen zökkenőmentes ügyintézés várja a dél-koreai vállalatokat a magyarországi beruházások és a kereskedelem során - mondta a külgazdasági és külügyminiszter a visegrádi országok és a Koreai Köztársaság üzleti fórumán szerdán Budapesten.

Élve akarta felgyújtani a szegedi bank alkalmazottait, mert rögtön és ingyen akart bankkártyát kapni

Akár három évre is börtönbe kerülhet az a férfi, aki nyáron egy bankban gyújtogatással fenyegetőzött. Mindezt azért, mert az alkalmazott közölte vele, hogy csak ügyintézés által, pénzért cserébe juthat bankkártyához.

Lépésről lépésre: minden egy helyen, amit a diákigazolvány igényléséhez tudnod kell

Egyetemi éveid alatt az egyik legjobb barátod és legfontosabb iratod a diákigazolványod, viszont ahhoz, hogy a kezedben tudhasd a kártyát, el kell indítanod az igénylési folyamatot. Cikkünkkel ehhez igyekszünk segítséget nyújtani.

Nyáron is sok az ügyintézési lehetőség a Neptunban

A jegybeírást és az oklevelek kiállítását követően nem áll meg az élet az egyetemek tanulmányi osztályán, a tanulmányi ügyek intézéséhez nyáron is segítséget nyújt a Neptun. Mutatjuk, mit kell tudnod róla!

Napokig nem lesznek elérhetőek a Vodafone egyes ügyintézési szolgáltatásai

A Vodafone felhívja az ügyfelei figyelmét arra, hogy 2021. július 24-28. között mobil előfizetéssel rendelkező ügyfelei kiszolgálása megújul, ezzel összefüggésben a legtöbb mobilos értékesítési és ügyintézési folyamatban rövid szünetet tartanak.

Tulajdonosváltozás akár néhány óra alatt

2017-ben indult az E-ING Projekt, amelynek fő célkitűzései az ingatlan-nyilvántartás elektronikus adatbázissá fejlesztése, az ingatlan-nyilvántartást érintő valamennyi eljárás elektronizálása, így a földhivatali eljárások ügyintézési idejének és költségeinek csökkentése, valamint a magyar gazdaság versenyképességének növelése. Az elektronikus ingatlan-nyilvántartás kialakításával párhuzamosan egyúttal szükségessé vált egy új ingatlan-nyilvántartási törvény előkészítése is. Az ingatlan-nyilvántartásról szóló törvényjavaslat már benyújtásra került az Országgyűlés elé és az várhatóan 2023. február 1-jén lép hatályba – hívja fel a figyeelmet ...

E-felvételi: ezekre mindenképpen figyelj július 8-ig!

Érdemes alaposan átnézni az felvételi jelentkezést az e-ügyintézési időszakban, ugyanis ezen is múlhat a felvételi sikeressége.

Védettségi igazolvány: mától így intézhetőek az ezzel kapcsolatos ügyek a kormányablakoknál

dőpontfoglalás nélkül intézhetők a védettségi igazolvánnyal kapcsolatos ügyek a kormányablakokban - közölte a koronavirus.gov.hu hétfőn.

Ezt kéri a NAV minden esetben a személyes ügyintézés előtt

A koronavírus-járvány miatti veszélyhelyzetben a Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV), központi ügyfélszolgálatain, kirendeltségein és ügyfélszolgálati helyein a személyesen megjelenő ügyfeleket időpontfoglalással fogadja. Az egészségügyi szolgáltatási járulék ügyintézése, a csekkigénylés és a beadványok beadása azonban időpontfoglalás nélkül is intézhető.

A koronavírus megfékezése érdekében szünetel a személyes ügyintézés a közműszolgáltatásoknál

Szünetel a személyes ügyintézés a közműszolgáltatásoknál a koronavírus terjedésének megakadályozására tett kormányzati intézkedésekkel összhangban - közölték a közműszolgáltatók szombaton az MTI-vel

Itt a NAV bejelentése a veszélyhelyzet alatti ügyintézésről

A veszélyhelyzet miatti kormányzati intézkedések betartására, a fertőzések megelőzésére a NAV központi ügyfélszolgálatain a személyesen megjelenő ügyfeleket előzetes időpontfoglalás alapján fogadják. Az egészségügyi szolgáltatási járulék ügyintézése, a csekkigénylés és a beadványok beadása időpontfoglalás nélkül is intézhető.

Újabb ügyek intézése egyszerűsödik idén

A 2010-ben megkezdett bürokráciacsökkentés részeként 2021. január 1-jével tovább egyszerűsödik az ügyintézés az emberek és a cégek számára - tudatta a Miniszterelnökség közleményben vasárnap.

Ügyintézés online - Neptun

A jelenlegi helyzetben az online ügyintézés még nagyobb jelentőséggel bír. Az élet számos területén megszokhattuk már ezt a lehetőséget. Vegyük például az online számlafizetést, a jegyrendelést vagy a ruhák és ételek vásárlását. Egyetemi dolgaid esetében erre a Neptun az egyik leggyorsabb és legegyszerűbb rendszer.

Telefonra költözik a Corvinus – hiánypótló applikációval segíti hallgatóit az egyetem

Egyszerűbbé és átláthatóvá teszi a diákok mindennapjait a Budapesti Corvinus Egyetem. A digitális megújulás projekt részeként olyan applikációt fejlesztettek ki, amely segíti a diákokat eligazodni az egyetemi mindennapokban. A MyCorvinus mobilapp a tanulmányi ügyintézést is felgyorsítaná.

Időpontfoglalás nélkül is lehet okmányügyeket intézni a vidéki kormányablakokban

A védelmi intézkedések betartása mellett fokozatosan bővül a személyes ügyintézés lehetősége a közigazgatásban. A veszélyhelyzet ideje alatt lejárt okmányok cseréje esetében vidéken - tehát Budapesten és Pest megyén kívül - nem kötelező előzetesen időpontot kérni, a kormányablakkal nem rendelkező településeken pedig ismét szolgálatba állnak a mobilizált ügyfélszolgálatok. A foglalkoztatási ügyfélszolgálatok az ország teljes területén időpontfoglalás nélkül is fogadják ügyfeleiket.

Új rend szerint, de most is fogadnak mindenkit a közjegyzők

A Magyar Országos Közjegyzői Kamara (MOKK) közölte, hogy a járvány miatt kihirdetett különleges jogrendben is fogadják az ügyfeleket a közjegyzők minden fontos és halaszthatatlan ügyben, de a veszélyhelyzet idejére új rendet alakítottak ki.

Elindult a Takarék VideoBank szolgáltatás

Mostantól a személyes ügyintézést igénylő lakossági ügyfelek okostelefonjuk, laptopjuk, tabletjük vagy asztali számítógépük segítségével élő videokapcsolaton keresztül tudnak ügyintézést folytatni a Takarékbanknál. A pénzintézet a 2018-tól a Smart Pointban működő hasonló szolgáltatását terjesztette ki most az online csatornára is. Az indulással egy időben megkezdődött a videóchat-fejlesztés második üteme a vállalkozói ügyfélkör részére.

MNB: A hitelintézetek fogadják el az elektronikus hatósági bizonyítványokat

Az MNB vezetői körlevélben szólította fel a hitelintézeteket, hogy az államilag támogatott hiteleknél – pl. a babaváró kölcsönnél, az új lakások építését, vásárlását célzó támogatott hitelnél – fogadják el a kormányhivatalok elektronikus hatósági bizonyítványait az ügyfelek tb-jogviszonyának igazolására. A vírushelyzetben alakítsák ki online felületüket, amelyre az ügyfelek feltölthetik elektronikusan kiállított dokumentumaikat a személyes ügyintézés mellőzése, az egyszerűsítés és az igazolások hitelességével kapcsolatos aggályok elkerülése érdekében.

Ezt kéri a Magyar Posta az ügyfeleitől

A Magyar Posta arra kéri fiatalabb ügyfeleit, akik személyesen intézik ügyeiket a postahivatalokban, hogy a sorállásnál engedjék előre az időseket. 

A kormányablakokban, okmányirodákban csak időponttal fogadnak embereket

Szerdától csak időponttal rendelkező ügyfeleket fogadnak a kormányablakok, okmányirodák és más kormányhivatali ügyfélszolgálatok, a mobilizált kormányablak ügyfélszolgálatok ügyfélfogadása pedig határozatlan ideig szünetel a koronavírus-járvány terjedésének megakadályozásáért - közölte a Miniszterelnökség szerdán.

Telefonos és elektronikus ügyintézésre kérik a biztosítók az ügyfeleket

A Magyar Biztosítók Szövetsége (MABISZ) arra kéri ügyfeleit, hogy további intézkedésekig mellőzzék a személyes ügyintézést. A szövetséghez hasonlóan az egyes biztosítótársaságok is mindent megtesznek az ügyfélkiszolgálás zavartalanságáért, az online felületek előnyben részesítése mellett.

Felfüggeszti a személyes ügyintézést az E.ON a koronavírus miatt

Ügyfelei és munkatársai egészségének megóvása érdekében valamennyi ügyfélszolgálati irodájában ideiglenesen felfüggeszti a személyes ügyintézést az E.ON, ezzel is hozzájárulva a koronavírus magyarországi terjedésének megakadályozására tett kormányzati lépésekhez.

Csak szükség esetén menjünk kormányablakba - kéri a kormányhivatal

A fővárosi kormányhivatal a koronavírus-fertőzéssel összefüggésben azt kéri az emberektől, hogy személyesen csak szükség esetén és csak időpontfoglalással menjenek kormányablakba, de inkább interneten intézzék az ügyeket.

Sorban állástól kíméli a vevőket egy magyar startup

Négy év alatt 57 évnyi időt spórolt az ügyfeleknek.

Tovább egyszerűsödik több, az állampolgárokat és a vállalkozásokat érintő ügyintézés

Tovább egyszerűsödik mintegy hétszáz, az állampolgárokat és a vállalkozásokat érintő ügyintézés a tavaly decemberben elfogadott törvénymódosítással és a Kormányablak-mobilalkalmazás bevezetésével - közölte a Miniszterelnökség.

Elképesztően komplex feladat volt a bírósági ügyintézés digitalizációja

Mint ahogy azt korábbi cikkünkben megírtuk, a végéhez közeledik a bíróságok digitalizációját célzó projekt, melynek köszönhetően az ügyfelek számára minden korábbinál egyszerűbb, azonnali, bárhonnan hozzáférhető ügyintézés áll rendelkezésre, a másik oldalon pedig egyszerűsödik a bíróságok és a bírák dolga, csökkennek a rajtuk lévő adminisztrációs terhek.

Pogácsás Tibor: Csaknem automatikus lesz a születési és a jogosítványszerzési ügyintézés

Szinte automatikussá válik a gyermekszületéssel, a házassági névváltoztatással, az elhalálozással, valamint a jogosítványszerzéssel kapcsolatos ügyintézés 2021 februárjától - mondta a Belügyminisztérium önkormányzatokért felelős államtitkára az M1 aktuális csatornán csütörtökön.

Egyszerűbb lesz több fontos ügyet is elintézni

Jelentősen egyszerűsödik, csaknem automatikussá válik 2021 februárjától a gyermekszületéssel, a házassági névváltoztatással, az elhalálozással, valamint a jogosítványszerzéssel kapcsolatos ügyintézés - jelentette be a Belügyminisztérium önkormányzatokért felelős államtitkára szerdán Budapesten.

Gazdaságvédelmi, családvédelmi, biztonságot erősítő javaslatokat nyújtott be a kormány

A kormány több, a magyar gazdaság védelmét, a magyar családok védelmét, és Magyarország biztonságát szolgáló törvényjavaslatot terjeszt az Országgyűlés elé - közölte a Kormányzati Tájékoztatási Központ szerdán az MTI-vel.

Márciusban egyszerűsödik a kormányhivatalok működése

Március 1-jén lép hatályba a kormányhivatalok működésének egyszerűsítését célzó, nyolcvan törvényt módosító jogszabálycsomag - közölte a Miniszterelnökség közszolgálatért felelős államtitkára szerdán az M1 aktuális csatornán.

Tuzson Bence: A cél a bizalomra épülő, gyors és hatékony közigazgatás

Jogszabálycsomag készült a fővárosi és megyei kormányhivatalok működésének egyszerűsítésére, a cél a bizalomra épülő, gyors és hatékony közigazgatás – jelentette be Tuzson Bence, a Miniszterelnökség közszolgálatért felelős államtitkára keddi budapesti sajtótájékoztatóján.

Csúszik Demcsák Zsuzsa esküvője: az ügyintézés lassítja a folyamatot

Demcsák Zsuzsa nagyon szeretne már itthon is összeházasodni szerelmével, de erre egyelőre nem kerülhet sor. Hiába volt az az álma, hogy augusztusi születésnapjára már férjes asszony lesz, erről le kell mondania. 

Újabb ügyeket tett online intézhetővé a NAV

Magánszemélyek és egyéni vállalkozók is örülhetnek a fejlesztésnek.

Figyelmeztet az adóhatóság

Leállás lesz jövő hét hétfőn az online ügyintézésben a NAV-nál. 

Nyugdíjasokat vert át egy miskolci csaló

Négy idős embertől lopott pénzt és ékszereket egy 29 éves miskolci férfi, miután felkereste őket a lakásukon, és különféle szakembereknek, például szerelőnek vagy szemétszállítónak álcázta magát. 

Majdnem annyit foglalkozunk ügyintézéssel, mint a gyerekeinkkel

Értékes órákat rabolnak el napjainkból az elintézendő feladatok, a bevásárlás és az ingázás – ez derült ki a CIB Bank megbízásából készült Nagy Időbevallás reprezentatív kutatásból. Bár szíve szerint több időt szánna a családra és alvásra, az átlag magyar mindennap majdnem egy órát pazarol ügyintézésre – beleértve a banki ügyek intézését is –, alig kevesebbet, mint amennyit a gyerekeivel tud tölteni.

Több ügy állapota is követhetővé vált online az E.ON-nál

Például a tartozásrendezésről is lehet már az interneten informálódni.

Új szolgáltatás terjed az ingatlanpiacon

Új szolgáltatás jelent meg az ingatlanpiacon: cégek szakosodtak arra, hogy a befektetési céllal megvásárolt, albérletként kiadott lakásokban levegyék a tulajdonos válláról a terheket, és jellemzően a bérleti díj 10 százalékáért mindenféle ügyintézést elvállaljanak. Erre az új szolgáltatásfajtára a minőségi kínálat, a megemelkedett bérleti díjak és a szemléletváltozás teremtett keresletet.

Nagyon figyeljen oda, mert leáll a NAV rendszere

A ma délutáni, illetve kora esti órákban rövid leállás lesz a Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) számítógépes ügyintéző rendszerében. 

Tuzson Bence: A kormány csökkenteni fogja az intézendő ügyek számát

Miniszterelnökség közszolgálatért felelős államtitkára hétfőn a Nyergesújfalun kialakított kormányablak átadásán azt mondta, egy munkacsoport egyenként áttekinti a Magyarországon létező 2200 ügytípust és javaslatot tesz az intézni szükséges ügyek számának csökkentésére.

Mobilalkalmazások, melyek megkönnyítik az életünket

Érezted már azt, hogy jó lenne egyszerre több helyen lenni, több mindent csinálni? A mai korban a legnagyobb kincs az idő, az az idő, amit magadra, családodra fordíthatsz. Engedd hát, hogy az okostelefonod felszabadítson neked pár percet, vagy akár pár órát. Hiszen sorban állással, vagy épp a telefonos időpontfoglalással rengeteg értékes idő és energia vész kárba: alkalmazkodás a nyitva tartási időkhöz, az interneten való elérhetőség keresgélése, a „Kérem tartsa, hívása fontos számunkra" mondatok végtelen sora.

Változik a vámügyintézés pénteken

A repülőterek és a határátkelők kivételével változik a vámügyintézés pénteken a Nemzetközi vámnap miatt - hívta fel a figyelmet a Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) kedden.

Jön a nyitott bankolás

November 13-án kihirdették azt a törvénycsomagot, ami a pénzforgalmi szolgáltatásokat megreformáló uniós irányelv, a PSD2 rendelkezéseit ülteti át a magyar jogba. Az új jogszabály jelentős változásokat hoz: megkezdődik a nyitott bankolás korszaka, a pénzintézeteknek pedig változtatniuk kell többek között az online átutaláshoz, a számlalekérdezéshez és a bankkártyahasználathoz kapcsolódó biztonsági előírásokon.

Online is belenézhetünk a GVH-aktákba

A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) mostantól immár elektronikus úton is biztosítja az iratbetekintést a Virtuális adatszoba megnyitásával. Ezzel jelentősen egyszerűbb és olcsóbb lehet az ügyintézés.

A bolgár felügyelet várja a magyar károsultak jelentkezését

A bolgár székhelyű, itthon engedély nélküli pénzügyi szolgáltatást nyújtó Interactive Ltd. esetlegesen kárt szenvedett magyar ügyfelei a bolgár pénzügyi felügyelet által a társasághoz ideiglenesen kirendelt pénzügyi tisztviselőnél jelenthetik be panaszukat.

Országos lesz az önkormányzati ASP-rendszer

2019-re országossá válik az önkormányzati ASP (Application Service Provider) rendszer, mely legalább 1600 önkormányzatot von be a projektbe, mellyel hatékonyabb és biztonságosabb lesz az ügyintézés. 

Újított az OTP: bevezetik az aláírópadot

A későbbiekben gyorsabb és egyszerűbb lesz az ügyintézés az OTP Bankoknál, az új rendszernek köszönhetően. 

Ne pénteken akarj hivatalos ügyeket intézni! Semmi nem lesz nyitva

Július elseje munkaszüneti nap a köztisztviselők, a kormánytisztviselők és az egészségügyben dolgozók számára, így az okmányirodák, kormányablakok, a szakigazgatási szervek ügyfélszolgálatai zárva tartanak. Szintén zárva lesznek a gyógyszertárak, a háziorvosi rendelők és a szakrendelők is.

Ne legyen marketing-céltábla, védhetők a bizalmas adatok

A hagyományos csatornák mellett ma már szinte minden, kijelzővel rendelkező eszközről ömlik ránk a reklám, azonban talán a legidegesítőbb, ha telefonos értékesítők zaklatják az embert, vagy olyan cégektől kap névre szóló marketing leveleket, amelyekről még nem is hallott, és termékeikre nincs is szüksége. A KEKKH új Webes Ügysegéd alkalmazása - ha teljes megoldást nem is kínál erre a problémára, - azt lehetővé teszi, hogy otthonról intézkedjünk arról, hogy illetéktelenek ne férhessenek hozzá személyes adatainkhoz.

Milliókat fizet édesapjának Britney Spears, hogy ellássa őt

Az énekesnő a hírek szerint évi 130 ezer dollárt fizet apjának, Jamie Spearsnek azért, hogy rendezze az ügyeit és felügyelje a dolgait.

Fontos határidő jár le hétfőn: Ugye, nem felejtetted el?!

Február 15-ig adhatja le hiteligénylési kérelmét az a hallgató, aki már márciusban diákhitelben szeretne részesülni. 

Januárban jönnek az új személyik

Január elsejétől már az új, elektronikus azonosításra is használható személyi igazolványokat kapják az igénylők. 

A Facebook inasa így segíti át az ünnepeken

Hét napra a francia arisztokrácia helyébe képzelhettük magunkat, csak Jean helyett egy SMS asszisztens szolgált ki. Egy ilyen szolgáltatás az ünnepek alatt rengeteget segíthet. Nagyjából így fog működni a jövőre érkező Facebook M, a közösségi oldal inasa is.

A banknak, ahogy most ismerjük, befellegzett

A bankfiókban üldögélős, aláírós-pecsételős ügyintézésnek meg vannak számlálva a napjai. A digitális nemzedék tagjai egyre többen vannak a pénzintézetek ügyfelei között, és ők bizony elvárják, hogy a bankok is belépjenek a digitális korba. A jövő bankjában kevés aláírás lesz, a dokumentumok egy részét pedig akár befényképezve is el lehet majd küldeni. Eljöhet az idő, amikor teljesen eltűnik a papír a fiókokból, az emberek pedig mesterséges intelligenciákkal chatelnek majd ügyintézők helyett.

Zúgolódnak a telenorosok a tarifamészárlás miatt

Mi a teendő, ha rosszabb csomagba kerültünk, drágább a hívás díja, vagy hűségidő közepén estünk el a garantáltnak hitt adatcsomagtól, pedig csak a mobilinternet lenne fontos? Próbáltunk mindenre választ kapni a Telenor tarifaváltása kapcsán.

Félnek az online bankolástól az emberek

Az emberek jó része még mindig szívesebben intézi banki ügyeit személyes úton, és az offline fizetést tartjak biztonságosabbnak.

Átalakul a Telekom online bejelentkezése

Egyszerűbbé válik az előfizetések kezelése és az online ügyfélszolgálat igénybevétele a Telekomnál.

Digitális állampolgárságot kínál a Skype hazája

Az észt állampolgárok egy személyi igazolvánnyal és USB-s kütyüvel a világ bármely pontjáról tudják ügyeiket intézni - a szolgáltatás hamarosan külföldiek számára is elérhető lesz.

Leszurkállak titeket! Terror a hivatalban

Egy ügyintézőt tenyérrel csapott meg, munkatársát késeléssel fenyegette meg a kismarjai nő, aki elégedetlen volt a hivatali eljárással, és kedvező döntést szeretett volna kiharcolni ügyében.

Jön az új, elektronikus anyakönyv

A jövőben a jelenlegi négyféle - születési, halotti, házassági, bejegyzett élettársi - anyakönyvet egyetlen nyilvántartás váltja fel. Ezeket bármelyik anyakönyvvezetőnél le lehet kérni.

Véget érhet az őrjító várakozás a telefonos ügyfélszolgálatokon

Módosították a fogyasztóvédelmi törvényt, "az elvárható idő alatt" kötelesek kapcsolni az ügyintézőt.

Interneten is pótolható az útlevél

Az útlevél pótlásával bővült az interneten intézhető ügykörök száma, és 2014 végéig további informatikai fejlesztéseket valósít meg a Közigazgatási és Elektronikus Közszolgáltatások Központi Hivatala (KEKKH).

Olcsó fogásokkal rabolják az időnket az ügyfélszolgálatok

Hosszú perceken át szóló, idegesítő várakoztató zene, az almenü almenüjéből nyíló újabb menü, hosszas gombnyomkodás, megoldatlan problémák - a telefonos ügyfélszolgálatokról mindenkinek vannak rémtörténetei. Leteszteltünk néhány nagy szolgáltatót. Volt, ahol öt percig kellett várni egy emberi szóra, máshol több hiábavaló próbálkozás után feladtuk a küzdelmet, de az átlag meglepően jól teljesített. Vagy csak mi vagyunk türelmesek?

Ne tervezzen hétfőre ügyintézést!

Van olyan önkormányzat, ahol már pénteken is zárva lesznek a hétfői ünnepnap miatt.

Káosz: nem kapnak gyest a kismamák

Akár többhónapos csúszásra is számítania kell annak, aki mostanában igényelt vagy igényel az államkincstártól családtámogatást. Az ügyintézés ugyanis leállt - írja a Napi Gazdaság.

Nem veszik el a lejárt forgalmit

Hamarosan egyszerűsödik az ügyintézés tizennégy közúti közlekedési hatósági eljárásban - közölte a Nemzeti Fejlesztési Minisztérium. Az új rendelkezések döntő részben 2013. október 1-jén léphetnek hatályba.

Nyers húsok között is jó fejek a hivatalnokok

Szüntelenül mosolygó és minden kérdésre készségesen válaszoló hivatali dolgozók népszerűsítik az új járási rendszert. Orbán Viktor szerint sok múlik rajtuk: ha ők segítőkészek lesznek, akkor az egész államról jókat gondolunk majd. Két okmányirodában teszteltük, mennyire barátságosak a hivatalnokok, és az eredményen mi is meglepődtünk.

Este nyolcig lehet majd ügyet intézni a nagyvárosi járásoknál

Januártól országszerte 175 járási, a fővárosban pedig 23 kerületi kormányhivatal kezdi meg működését.

Időpontot foglalhatunk az adóhatóságnál

Az adózók hétfőtől legfeljebb két hétre előre foglalhatnak időpontot az adóhivatal huszonkét ügyfélszolgálati irodájába. Az interneten jelentkező ügyfelek többek között adókártyát és adóigazolást igényelhetnek.

Jövőre majdnem duplájára nőhet az útlevél azonnali kiállításának díja

A Belügyminisztérium tervezete szerint az eddigi 22 500 helyett 39 ezer forintra növekedhet az útlevél azonnali kiállításának díja. A rendelet még véleményezés alatt áll, ha jóváhagyják, január 1-jén léphet hatályba.

Egyszerűbb ügyintézést ígér a kormány

Az állampolgárok ügyintézésének egyszerűsítéséről tárgyal szerdai ülésén a kormány. Az intézkedések célja, hogy másfél év alatt három ütemben, összesen 232 ügycsoport esetében egyszerűsödjön a bürokrácia. A többi között könnyebb lesz építési engedélyt igényelni vagy anyasági támogatást kérni.

Évekbe telhet, míg valaki gyereket kap hazánkban - Örökbefogadás Magyarországon

Az örökbefogadás a jóléti államokban mindennapos eseménynek számít. Olajozott folyamat, amelynek minden résztvevője a lehető leggyorsabban juthat optimális megoldáshoz. Hazánkban azonban nem ennyire rózsás a helyzet.

A lassú telefonos ügyintézés miatt fenyegetőzött bombával egy várpalotai férfi

A többszöri kapcsolás ellenére sem sikerült az ügyintézővel beszélnie annak a Veszprém megyei férfinak, aki dühében bombariadóval fenyegette meg a várpalotai polgármesteri hivatal munkatársait.

"Végül érzelmi alapon döntöttem" - akik a végére hagyták a nyugdíjpénztári döntést

Kedd délutánig több mint 41 ezren nyilatkoztak arról, hogy megőrzik magán-nyugdíjpénztári tagságukat, és ugyan az ügyfélszolgálatokon negyed óránál nem kell többet várni, érezhetően többen vannak, mint a hónap elején. Az [origo]-nak nyilatkozók közül volt, aki azért várt idáig a nyilatkozattal, mert eddig nem ért rá, de többen azt mondták, hogy nehezen született meg a döntés, és ezért nem jöttek korábban.

Gyors, de még nem tud mindent - leteszteltünk egy kormányablakot

Kígyózó sorok helyett majdnem üres irodák és készséges ügyintézők fogadták az [origo] munkatársát hétfőn az egyik újonnan megnyílt kormányablaknál. A január elsejével létrehozott komplex ügyfélszolgálatok az eslő tapasztalat szerint egyelőre főleg a kisgyerekeseknek vagy gyermeket váróknak jelentenek könnyebbséget.

Októbertől egyszerűbb lesz üzletet nyitni

Szerdán zárva tartanak a hivatalok

Szerdán munkaszüneti nap lesz a hivatalokban a köztisztviselők napja miatt. Zárva tartanak többek között a polgármesteri hivatalok, az okmányirodák, a minisztériumok, az APEH.