hirdetés

reklamáció

címke rss

Ezek miatt panaszkodtak a legtöbbet a turisták

Volt olyan utas, aki azért követelt kártérítést, mert egy zsiráf megrongálta a kocsiját, vagy mert kenguruval ütközött. Mindez rendben is lenne, ha nem Németországban, vagy Ausztriában történtek volna a kirívó esetek. Volt aki, amiatt tett panaszt, hogy a vidéki nyaralása alatt minden reggel kakaskukorékolásra volt kénytelen ébredni. Cseh turisták nyaralással kapcsolatos panaszait gyűjtöttük össze.

Kötelező lenne, de ritkán rögzítik a vásárlói panaszokat

Archívum2017.05.18, 15:23

Az esetek kétharmadában nem vesznek fel jegyzőkönyvet a vásárlói panaszokról a magyarországi üzletek. Ha mégis, akkor viszont gyakran rosszul töltik ki, és ilyenkor akár 100-200 ezer forint is lehet a bírság. Egy hazai kezdeményezés segít a vállalkozásoknak elkerülni a büntetést.

Ez az újévi fogadalom minden vállalkozónak ajánlott

Archívum2016.12.04, 17:37

A szolgáltató cégek csupán kétharmada menedzseli jól a panaszokat, s mindössze negyedük kér elnézést az okozott hibáért. Az ingyen termék vagy a kedvezmény formájában nyújtott anyagi kompenzáció nem feltétlenül a leghatásosabb megoldás. Fontos a megfelelő kezelés megválasztása – derül ki az Ipsos legfrissebb nemzetközi kutatásából.

14 százalékkal többet panaszkodtunk

Archívum2016.08.04, 15:15

A vásárlók egyre tudatosabbak, egyre többen ismerik jogaikat, és élnek velük, a vállalkozások pedig együttműködőbbek a korábbi évekhez képest. Az első fél évben közel 2,5 ezren fordultak a Budapesti Békéltető Testülethez, az ügyszám több mint 14 százalékkal nőtt egy év alatt.

Konyhásnénik lopták el a pesti gyerekek ebédjét

Archívum2015.11.03, 15:11

Az elmúlt hetekben egyre több reklamáció érkezett a polgármesteri hivatalba - egytől egyig a Bogáncs utcai Károly Róbert Általános Iskola menzájára panaszkodtak.

Bogarak a szobában, ehetetlen reggeli - Mit tehetsz, ha átvert a szálloda?

Archívum2015.08.10, 19:12

Egy hét felhőtlen pihenés helyett egy hét csalódott bosszankodás - a leggondosabban eltervezett nyaralásoknál is elfordulhat, hogy kellemetlen meglepetés várja az utazókat. Mit tehetsz, ha a szolgáltatás nem pont olyan, mint ahogyan arról az utazás kiválasztásakor, a szerződéskötéskor szó volt? Tanácsainkból megtudhatod! 

Útmutató Pattogiknak és átvert vásárlóknak

Archívum2013.03.24, 20:33

Hol panaszolhatjuk be a boltot, ha a lejárati idő előtt megromlik a tejföl? Beszólhatunk-e a piacon, ha nem tapogathatjuk meg az almát? Meddig tudatos a vásárló, és mettől Pattogi úr a Szomszédokból? A hatóságokat kérdeztük a rothadt húsokról, számlákról, jogokról és lehetőségekről.

Megbüntették az MKB-t, mert pénzt kért a reklamációért

Archívum2010.10.29, 11:23

A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (PSZÁF) 5 millió forintra bírságolta az MKB Bankot, amiért a bank ügyfélszolgálata 12 ezer forintos reklamációs díjat helyezett kilátásba egy ügyfélnek akkor, ha panaszt tesz.

Változtak a reklamáció szabályai: több jogot kaptak a vásárlók

Archívum2004.12.07, 11:10

Szeptemberben megváltoztak a reklamációs ügyintézés szabályai. Kkötelező a jótállás akkor is, ha ez nem követelmény az uniós tagországokban. Szeptembertől fél év helyett két évig élhetnek reklamációs jogukkal a vásárlók, ha kifogásolnivalót találnak a termékeken.

Előző
  • 1
Következő
Most
Top 12 óra