Hibás termékek (III. rész): Hogyan lehet cserét és kártérítést kérni?

Bár az eladó dönthet arról, hogy kijavítást, vagy cserét vállal, a vevőnek még ebben az esetben is vannak arra lehetőségei, hogy érvényesíthesse akaratát. A D.A.S. JogSzerviz szakértője szerint mivel a hibás teljesítés gyakorta kárt is okoz a vevőnek, ezért a szavatossági igényen túl kártérítést is követelhet.